中国遼寧省の5つ星ホテル

全体的に良かったので、期待通りでした。ロビーの受付スペースが少し狭く、窮屈に感じました。エグゼクティブラウンジのアフタヌーンティーは少し物足りませんでしたが、ディナーはまずまずでした。ホテルの朝食は種類が豊富で、全体のサービスも良かったです。特にフロントの受付の方もレストランのサービスも素晴らしく、中でもLISAさんはとても親切で細やかな対応をしてくれました。

内装も設備もかなり年季の入ったホテルですが、66階のロビーでチェックイン手続きをする際、フロアから天井までの窓から見える海の景色にはやはり感動しました。チェックインを担当してくれた男性スタッフもとても親切で、ホテルの説明や部屋の設備について積極的に教えてくれました。交通の便は良く、東港地下鉄駅に近く、ホテルの目の前が海なのでカモメに餌をやることができます。東港音楽噴水、ベネチア水城、港東五街の撮影スポットといった人気観光地にも近く、とても便利です。混雑した観光地に行かなくても、午前中にホテルを出て海辺で大型船を見ることができます。海辺のカフェで座って海の景色を眺めるのもとても気持ちがいいです。ダブルベッドルームスイートは、お子様連れのご家族に最適です。広々としており、キッチンと冷蔵庫があるので、簡単な料理を作ることもできます。清掃も行き届いており、毎日部屋に戻ると清潔に整頓されていました。 良い点を挙げたところで、数日間滞在して困ったことをお話しします。 1. 初日に掃除の際に、私のコンタクトレンズを捨てられてしまいました。予備を持っていたから良かったものの、もしなければ大連で3日間「目が見えない」状態になるところでした。ゲストリレーションから滞在の感想を聞かれた際に、ケースに入れず、元の使い捨ての容器に入れていたからだと言われましたが、だからといってお客様の物を捨てる理由にはなりません。 2. 2つのバスルームは貯湯式給湯器を共有しており、チェックイン時にその旨伝えられていましたが、4人で一日遊んでホテルに戻ってきてから、お湯が出るのを待って順番にシャワーを浴びるのは、やはり体験としては良くありません。さらに、主寝室のシャワーの湯温が急に冷たくなったり熱くなったりして、子供が火傷して泣いてしまいました！後で、シャワーを浴びている間は他の場所で同時に水を使えないと説明されましたが、チェックイン時にはその説明はありませんでした。これは本当に不便です。つまり、シャワールームが2つあっても、同時にシャワーを浴びることはできないのです。 3. 最初2日間はルームキーなしでエレベーターに乗れましたが、3日目に戻ってきたら、エレベーターに乗るにはルームキーが必要だと言われ、しかも私たちのルームキーではエレベーターが作動しませんでした！66階のロビーに行ってルームキーを再発行してもらうしかありませんでした。以前の2日間は人通りが多かったため、エレベーターのキーカードシステムを一時的に解除していた、と説明されました。これは安全上の問題があるのではないでしょうか。 チェックアウト後、ゲストリレーションのスタッフから滞在の感想を尋ねる電話があり、お客様の滞在体験を重視していることが分かりました。しかし、上記の3点を話しても何のフィードバックも対策もありませんでした。つまり、お姉さんはただ愚痴を聞きに来ただけだったのでしょうか？（笑）

大連インターコンチネンタルのサービスは本当に素晴らしいです。Rileyさんというバトラーが事前に電話で要望を確認してくれて、子供用のアメニティやバスローブなども細やかに用意してくれました。ホテルの全体的な雰囲気も良く、移動にも便利です。階下には中山広場があり、周辺にはたくさんの飲食店があります。デリバリーも簡単で、ロボットがすぐに届けてくれます。今回の旅行でインターコンチネンタルに宿泊したのは大正解でした。

最近『蜜語紀』というドラマを観ていて、まるで家にいるようなサービスはドラマの中だけの話だと思っていました。でも、清河半島のコンシェルジュ、シャオホイさんも同じくらいきめ細やかで、本当にくつろげました。今回は子供3人を連れて来ましたが、とても良い体験ができました。私は潔癖症なのですが、とても満足しています。どこもかしこも清潔で、水もきれいでした。次回もまた来たいです。その時もシャオホイさんに会えたら嬉しいです。

素晴らしいホテル体験でした！ホテルは清潔で衛生的で、エアコンと換気システムも素晴らしく、清潔さは本当に称賛に値します。蛇口には水垢が一つもありませんでした。ホテルは瀋陽駅に非常に近く、大変便利です。チェックアウト後、受付の方が荷物を預かってくれると申し出てくれました。チェックインの際に予約に問題があったのですが、チェックインを担当していた田さんは信じられないほど親切で根気強く対応してくれました。その後、銀行カードが読み取れなかった時も、田さんは心配しないでもう一度確認するようにと言ってくれ、15分近くかかりましたが、全くイライラした様子はありませんでした。さらに、予約に朝食が含まれていないことに気付くと、朝食をより簡単に注文する方法まで教えてくれました。本当に心温まる対応でした！🥰

スタッフはフレンドリーでとても感じが良いです。 空港から距離があり、心配でしたが、問題なくタクシーて往復できました。帰りの方法も心配してくれて、必要なら手伝うと言ってくれました。 スタッフの方たち全て英語が出来るわけではないですが、携帯の翻訳機能を使い日本語にも対応してくれるし、その際とても親切でイヤな思いは一切ありませんでした。 プールは時間の指定がありましたが、ジムは24h使え室内シューズは必要なく、タオルと水は自由に使えるようになっていました。プールはキャップが必要ですが、ない場合は貸してくれました。タオルも用意があるので持っていく必要はありません。 ロビーにレコードプレーヤーと各種レコードがあり、それを貸してくれて滞在中部屋で聴くことが出来、素晴らしい滞在時間を過ごすことが出来ました。 朝食は泊まり客の人数によってブュッフェスタイルか紙で選んでオーダーするタイプでした。ローカルフードや各種パンもありましたが、新鮮な生野菜やうどん、蒸し野菜などもあり胃に優しく、美味しかったです。 海岸へのアクセスはホテルの裏口から歩いて1分もかからないです。すぐそこにある遊園地も徒歩で行けます。駅も歩いて10分程度でアクセス出来、日本人に馴染みの深いローソンや吉野家、マック、ピザハットがありました。駅近くにはローカルな食べ物屋さんもたくさんありご飯に困る事はない立地で良かったです。駅の先の大きなミュージアムの先に大きめなローカルスーパーマーケットもあり、現地の人たちの買い物風景を見れたのも良かったです。 連泊中たまに使い捨てスリッパやティーパックが補充されてない事があり、朝緑茶を飲みたかったのですが、我慢して紅茶にしました。言えばすぐに持ってきてくれるようなフレンドリーなスタッフたちでしたが、面倒だったので、出来れば毎日確認して欲しいと思いました。 確認不足だったため夕食を外で食べたあと気がついたが、金曜日には外のキッチンカーでハードロックカフェみたいなハンバーガーが売っていた。せっかくハードロックグループに滞在していたので、次回はぜひトライしたいと思う。

大連一方キャッスルホテルでの滞在は全体的に非常に満足でした。景色も素晴らしく、部屋からは広大な海にかかる橋のライトアップショーも見え、とても感動的でした。ホテルの設備も充実しており、スカイガーデンも素晴らしく、昼夜問わず写真撮影に最適です。フロントスタッフのサービスは親切で、客室の清掃も行き届いていました。チェックアウト時にはDanseyさんからフォローアップの電話もあり、大変良かったです。

瀋陽でのコンサートのためにわざわざ来たのですが、瀋陽スイスホテルを選んで大正解でした！地下鉄の出口からすぐなので、会場への行き来がとても楽でした。部屋は清潔で広々としていて、防音もしっかりしているので、コンサートから戻った後もぐっすり休めましたし、寝具も柔らかくてリラックスできました。フロントの当番マネージャーのサービスも細やかで丁寧で、全体的に大満足です。次回もぜひ予約したいと思います！

秋晴れの季節、大連に来るのは最高で、特にシャングリラホテルに泊まると、毎朝海沿いの道を散歩し、のんびり過ごすのはまさに至福の時です。 シャングリラホテルのエグゼクティブフロアに泊まる最大のメリットは、朝食と夕食の手配がすべて済んでいて、とても良く準備されていることです。 特にエグゼクティブラウンジのスタッフは、一言で言えば「細やかな気配り」で、飲み物や食事のニーズをすべて満たしてくれます。 ラウンジのサービスチームは、皆素晴らしいです👍🏻。今回3泊しましたが、大変感動しました。彭新堯さんのお茶の淹れ方は細部にまでこだわりがあり、韓雨航さんと周思彤さんは、目が行き届き、手際も良く、とてもテキパキとサービスしてくれました。 王丹彤さんに関しては、7月に3泊したことがあり、お互いよく知っているので、まるで旧知の友人に会うような感覚で、用意してくれた部屋もとても素敵でした。 特筆すべきは、清掃係の徐桂栄さんです。彼女は隅々まで完璧に清掃するだけでなく、毎日十分な飲み水を用意してくれたので、お茶を淹れる水に困ることはありませんでした。 感動したのは、シーツや布団カバーを交換する際に、部屋が少し湿っていることに気づき、予備の品物をわざわざ乾燥させてくれたことです。おかげで夜はより快適に眠ることができました。 これほど手間を惜しまず、真摯に仕事に取り組む従業員がいるとは思いませんでした。ホテルに30年泊まっていますが、このようなサービスに出会うことはめったにありませんでした。 そのため、9月中旬に再び大連のシャングリラホテルを3泊予約しました。なぜなら、ここは安心して滞在できる「家」だからです。

設備は手入れが行き届いており、交通も便利です。朝食は種類豊富で衛生的、栄養満点で美味しくいただきました。サービススタッフは皆、親切でプロフェッショナルでした。特にフロントのQuellaさんのプロ意識の高さには感銘を受け、温かいおもてなしを受けました。全体的に非常に快適な滞在でした。満点のおすすめです！唯一残念だったのは、エグゼクティブラウンジが利用できなかったことです。