上海のフィットネスルーム・ジム付きホテル

このホテルは環境がとても良く、フロントのサービスも非常にプロフェッショナルで、親切かつ効率的でした。子供連れだと知ると、無料で豪華な部屋にアップグレードしてくれました。フロントのお姉さんには改めて感謝です。ここに泊まる最大の利点は、ロケーションが本当に本当に本当に素晴らしいことです！ もしまた来る機会があれば、間違いなくここに泊まります！大満足の旅行体験でした、大満足の旅でした！

ホテルの立地は北外灘の蘇州河沿いにあり、歴史ある外白渡橋に隣接しています。陸家嘴の全景と外灘の景色を一望できる絶好のロケーションです。バロック様式の控えめな豪華さと外灘のネオクラシックスタイルが完璧に融合しており、上品で奥深いラグジュアリー感が漂います。 ホテルのロビーには巨大なシャンデリアが吊るされ、吹き抜けの高い天井と大理石の階段が、感動的なアート作品や彫刻と相まって、まるで美術館のような空間です。レトロでありながらモダンで、どこを見ても気品と優雅さが感じられます。客室は非常に快適で広々としており、内装デザインは細部に至るまで洗練されていて、空間もアメニティも完璧です。 朝食は2階の洋食レストランで提供されており、開放的な眺めが特徴です。どの席からも蘇州河と外灘の景色が見え、窓際の席で蘇州河を眺めながらの朝食は、格別な心地よさです。 唯一の欠点は、シャワールームのドアの下の隙間が少し大きく、シャワーの向きを間違えると水が外に漏れてしまうこと、そしてホテルの朝食ビュッフェの品数がやや少なく、パンの種類が少ないことです。ただ、アラカルトメニューの品揃えは非常に良く、全体的には大変満足のいく滞在でした。

出張でホテルを利用することが多いのですが、ここは間違いなく一番のお気に入りの一つです。衛生状態は非常に高く、部屋は清潔で異臭もなく、ワークスペースもきれいです。スタッフのプロ意識も高く、対応も迅速です。フロントデスクでもルームサービスでも、態度がとても良く、コミュニケーションもスムーズなので、仕事の効率を妨げることもありません。安心して快適に滞在できます。

ホテルは展示センターからとても近く、徒歩圏内なので、出張での展示会参加には非常に便利です。ホテルのスタッフは皆、温かく丁寧なサービスで、チェックインや質問への対応もとても気持ちが良かったです。ホテルのジムには驚きました。広々としていて、フィットネス機器も充実しているので、仕事の合間に運動できるのは、運動習慣のある方には非常に嬉しいポイントです。部屋は清潔で快適でした。次回もぜひ利用したいと思います。

2025.09に続き、2026.06にも宿泊しました！英語はあまり通じませんが、スタッフの皆さんすごく優しくて、携帯の翻訳ツールを通して対応してくださるので、問題なし！徒歩圏内に九六広場と百連川沙の2つのモールがあり、近い方の九六広場にはALDOのスーパーや、子どもが喜ぶMINISO、CHAGEEもあり、ディズニーに行く以外の日も快適に過ごせます。コンビニ(ファミリマート)やファーストフード(マクドナルド)も徒歩圏内。 ホテル内は水のペットボトルは無料でくださり、ジムも無料。空港送迎やディズニー送迎も無料であります。送迎は時間が限定的ですが、空港もディズニーも、DiDiでも安く行ける立地なので、助かります。 今回、trip.comで朝食＋夜食も込みのプランでお得に手配でき、とても助かりました！去年優しく対応してくださった男性スタッフの方が今年も夜食の際に厨房にいらっしゃり、今年も美味しいヌードルを作ってくださいました！とっても美味しかったです！ありがとうございます。 朝食も美味しく、フロントやレストラン、清掃の方、送迎の方、皆さん親切でした。また上海に行く際は是非利用させて頂きます♪

家族旅行でウォルドーフの新館リバービュールームを選びました。部屋は広々としていて、床から天井までの窓からは、上海の川の景色がまるで動く絵画のように切り取られて見えます。専属コンシェルジュのAaronさんとBrinさんが、家族旅行の細かなニーズまで考慮してくれ、周辺観光の実用的なアドバイスもしてくれました。要望への対応も迅速かつ的確でした。暇な時には窓辺に座って、川を行き交う船を眺めながら、外灘ならではの賑やかな雰囲気を満喫しました。ハードウェアの品質と温かいサービスが相まって、今回の上海旅行は非常に貴重な思い出となりました。

ひどい。二度と泊まりません。チェックイン時のSOP（標準作業手順書）が不明確で、朝食の時間や場所といった基本的な情報も客が一つずつ質問しなければなりませんでした。部屋にタバコの臭いがしました。エアコン設備が古いか、メンテナンスが不足しているのかもしれません。フロントはタバコの臭いを認めず、何度も頼んでやっと他の部屋を見せてもらいましたが、そのうち半分くらいもタバコの臭いがしました。サービス態度は傲慢で適当でした。プロセス管理もめちゃくちゃで、例えば、チェックイン後に部屋に電気ケトルがないことに気づき、持ってきてもらうよう電話したところ、10分後にハウスキーピングのスタッフが来て、「部屋の雑誌を交換する必要がある」と言ってきました。チェックイン後に1ヶ月に一度更新される雑誌を交換するなんて、本当に意味が分かりません。その後届いたケトルは、内外ともに濡れていて、中からはひどい消毒液の臭いがしました。部屋の氷入れにも水が入っていて、開けてみるとすでに悪臭がしました。ホテルの管理はいたるところに穴があり、細部にこそ品質が現れます。部屋の固定設備であるトイレやバスタブは古く、シャワーの金具の取っ手は壊れていました。水圧も3つ星や4つ星ホテルに劣ります。リネン類は普通でした。寝具とマットレスは悪くありませんでした。

お気に入りのホテルで、大変満足しました。前日に宿泊したフェアモントピースホテルと比べると、Wホテルの方がもう少し若い人向けだと感じました。部屋からの眺めが特に素晴らしく、朝食もフェアモントピースホテルより良かったです。次回もぜひ泊まりたいと思います。ちょうど7月中旬に友人が上海に来るので、彼にも勧めました。

チェックインもチェックアウトもスムーズではありませんでした。 1. ホテルは駅の向かい側にあり、時間を節約できると思っていましたが、エレベーターは2台しかなく、清掃員も乗客用エレベーターを使っていました。エレベーターを20分待っても、来るたびに満員で、次のエレベーターを待ってもまた満員でした。エレベーターの数が少なすぎるためです。スーツケースを引きずって必死に走り、危うく電車に乗り遅れるところでした（あと5分で発車）。そのため、エレベーターを待つ時間は考慮に入れる必要があります。 2. チェックインした部屋では、トイレが流れず、USBポートも機能しませんでした。フロントデスクから修理担当者が来ましたが直せず、部屋を交換してもらいました。しかし、10時間以上のフライトと電車移動の後、深夜に人を待って点検してもらい、さらに部屋を交換するのは、かなりストレスがたまりました。 良い点：新しくオープンしたホテルなので設備は新しく、部屋の広さも十分でした。 サービス：客室の電話でフロントにかけましたが、誰も出ませんでした。ミュート設定になっていたのか、それとも電話も故障していたのでしょうか？ ただ、部屋を交換する際のフロントの女性スタッフはとても親切で、カードを作り、部屋まで荷物を運んでくれました。

今回の宿泊は特に満足でした。部屋は洗練された雰囲気で、間取りも快適。ホテルにはセルフサービスのミネラルウォーターや各種ドリンクが用意されており、使い捨ての洗濯用品も充実していて、環境も清潔で静かでした。スタッフのJasmineさんは対応が穏やかで、細やかな気配りも完璧でした。全体的にコストパフォーマンスが高く、次回もここに宿泊したいと思います。皆さんにおすすめです！