6月にこのホテルをレビューしましたが、最後の、そして間違いなく最終的な、このホテルを訪問する更新をしたいと思いました。 7月にシェラトンに1泊し、3週間ホテルに車を駐車しました。深夜になって寝てから、車が走り回って走っているのを聞いて、誰かが車をレーストラックとして、そこに駐車した車をトラックの端として使っていた!誰かが携帯電話で写真を撮っている、私たちは受付に連絡した、警備員と別のスタッフを送った。しかし、彼らは明らかに車をレースする人々を知っていて、ホテルに戻る前に彼らと笑いと冗談を言った、レースはまだ車を活性化し、写真を撮っている。妻はホテルからのこの全くの関心に激怒し、レセプションに急落した。車に出かけていた人の一人がそこにいたことに加え、責任マネージャーがかなり恥ずかしそうに見えた。彼らは顔に笑って謝罪し、車をレースする人々がスタッフのメンバーであるので、これは完全に受け入れられていると考えていたようです!!! 信じられない態度。彼らの反応から明らかなのは、これは初めての発生ではないということです。全く役に立たないスタッフとどこにも行けないことに気づき、今やレーサーが去ったように、翌日、上級スタッフと問題提起を決めた。翌日に話したマネージャーのカップルは、前夜に起こったことに嫌悪感を覚えました。残念ながら、彼らはホテルが運営されている方法に満足していないので、彼らはすでに辞任を手渡しました。だから、駐車場をレーストラックとして使用し、彼らがあなたの車に何を害するかを容認するホテルにあなたの車を残す喜んでかどうかを決めなさい。ご注意ください、あなたの車の損傷は、損害を与えた自分のスタッフであっても、ホテルの責任ではありません! このホテルで車が損傷している他のレビューを読んでください。マリオットのウェブサイトにレビューを投稿し、フロントデスクのデューティマネージャーから非常に守備的な対応を受けました。彼女はスタッフが駐車場でレーシングカーをしていたことを謝罪しましたが、本当に真剣に受け止めていないようです。この経験は、寝室の非作業エアコン、寝室のテレビ、廊下のガファーテープのタッチの古いカーペット、汚れたプールエリア、ほとんど掃除されていない、クラブラウンジの格下げ品質とクラブコンシェルジュサービスの撤退は、このホテルのブランドをマリオットの予算ブランドに変更する理由を模索している会社を示すようです。しかし、彼らはまだ1つ星のサービスを提供するために苦労しているホテルの4つ星価格を請求しています。マリオットがかつて非常に良い質のホテルを台無しにしたことを恥ずかしいです。最後に、私は非常に穏やかな再受信を期待しています
- ゲスト
私はここに何度も滞在しました。 LHRの外のストリップには多くのホテルがありますが、これは私のお気に入りです。私たちは私たちの滞在を楽しくするためにあらゆる可能な方法で試みた非常にフレンドリーなスタッフにチェックインしました。私は何か新しいことを学びました。通常は空港に着くために朝にホポンバスに乗ります。6ポンドです。前回はここでした。ホポンが遅かったので、赤いバスに乗りました。今、一人7ポンドで利用できる直接ピックアップがあります。時間を選択します。この知識だけで私の一日を過ごしました。私がそこに着いたとき、部屋は通常の広々とした、清潔で快適な自己でした。素晴らしい滞在。
- ゲスト