ベルリンのフィットネスルーム・ジム付きホテル

良いと頑丈な5つ星ホテル。ただし、ミニバッテリーはありません。レストランで飲み物を購入しますが、ミネラルウォーターはありません。部屋はモダンですが、比較的小さいです。状況は優れており、足跡は王のようで、合計4ポイントと5ポイントです。

このホテルで4泊予約しました。サービスとスタッフは本当に素晴らしかった。毎日新鮮なオレンジジュースサービス ;) 部屋は広としていてきれいでした。素敵な大きなシャワーと無料の水はとても素敵でした。 唯一のマイナス点はエアコンがないことです。 5月の外はそれほど暖かくなかったにもかかわらず、部屋は6階でとても暖かく感じました。窓を開けることができましたが、部屋が正面にあったため、夜は交通が非常に騒がしかったです。 素敵な滞在ができ、ここに滞在することをお勧めします。夏の暖かい月ではないかもしれません。

I stayed at the nhow Hotel Berlin with friends for 6 nights around New Year's. While there were some positive aspects, overall, the experience felt quite inconsistent for a 4-star hotel. The positives: - The room was clean, and the beds were comfortable. - Soundproofing between the rooms was good. - The staff was very friendly and welcoming. However, there were numerous issues that detracted from the experience: - Reservation Mix-Up: I had specifically requested two single beds instead of a double bed, but this was not reflected in the room assignment upon arrival. - Missing Amenities: Basic items in a hotel like bathrobes and slippers were missing from the room, and we were told to order them via room service. Unfortunately, the app didn’t work, and no one at the reception answered the phone despite multiple attempts on different days. - Light and Noise Issues: While the rooms were soundproofed well from other rooms, we could hear everything happening in the hallway. Additionally, there was a gap under the door, letting light from the corridor into the room at night, which made it impossible to have complete darkness. - Wellness Area: The wellness area was underwhelming. There was no jacuzzi, only a sauna and a hammam, and the hammam was out of service. The gym locker room lights stopped working after a certain time, and towels were unavailable later in the day. - Misleading Information: A brochure in the room mentioned that phone chargers were available via room service. However, we were told at the reception that these were no longer provided for free and had to be purchased for €20. While the hotel wasn’t bad overall, these recurring small issues added up and left us feeling that the service didn’t meet the expectations for a 4-star establishment. It’s a shame because we did enjoy our stay to some extent, but the lack of attention to detail was disappointing. If I return to Berlin, I won’t rule out staying here again, but I’ll definitely check other options first.

このホテルでの滞在は大変快適で、レジャー旅行者にもビジネス旅行者にも自信を持っておすすめできます。到着した瞬間から、温かく迎え入れてくれる雰囲気と行き届いたサービスに感銘を受けました。チェックインはスムーズで効率的で、スタッフはプロフェッショナルでフレンドリー、そしてどんな質問にも快く答えてくれました。 客室は清潔で広々としており、細部まで配慮が行き届いていました。ベッドは非常に快適で、長い一日の後でもぐっすり眠ることができました。清潔なリネンや上質なアメニティ、十分な収納スペース、明るいワークスペースなど、細部への配慮に感心しました。ハウスキーピングは滞在中ずっと清潔さを保つ素晴らしい仕事をしてくれました。 ホテルのアメニティも充実しており、滞在をより一層素晴らしいものにしてくれました。共用エリアは手入れが行き届いており、施設へのアクセスも容易でした。朝食は特に素晴らしく、新鮮で美味しい料理が豊富に用意されており、様々な好みに対応していました。料理はすぐに補充され、ダイニングエリアは混雑時でも清潔で快適でした。 立地も非常に便利です。主要観光スポット、レストラン、交通機関へのアクセスが良好で、移動も非常に便利です。中心部に位置しているにもかかわらず、ホテル内は静かで落ち着いた雰囲気で、嬉しい驚きでした。 このホテルは、快適さ、サービス、そして価格のバランスが非常に優れています。スタッフの親切な対応、清潔な客室、そして便利な立地のおかげで、本当に快適な滞在となりました。またぜひ利用したいですし、信頼できる快適な宿泊施設をお探しの方には自信を持っておすすめします。

部屋はとても広かったです！清掃スタッフの方々もとても親切で丁寧で、とても好印象でした。 プールはとても綺麗でしたが、スチームルームは少し狭かったです。 公共交通機関も近くてとても便利でした！

全体的にこのホテルは気に入っています。しかし、1 人の失礼な受付係のサービスは改善されるべきです。チェックイン体験は女性受付係のせいで台無しになりました。 受付でのサービス 予約時に市税を含む全額をクレジットカードで支払いました。支払った金額と市税を含む内訳は予約バウチャーに非常に明確に記載されています。しかし、それにもかかわらず、クレジットカードで支払った滞在費の全額である 600 ユーロ近くのデポジットを支払うよう求められました。尋ねてみると、私は研修生/レナに、クレジットカードで全額支払ったのになぜこんなにも高い金額を再度支払わなければならないのかと尋ねました。 レナはその後、別の女性受付係に、確保すべきデポジットについて確認しました。しかし、この女性受付係は、50 ユーロのデポジットを支払うように伝えましたが、私はそれには問題ありませんでした。しかし、彼女は失礼にも市税を支払う必要があると私に伝えました。私は彼女に支払い済みだと伝え、市税が支払われたことが明確にわかる予約バウチャーを見せました。しかし、彼女は失礼にも、その金額はユーロではなく他の通貨で請求されたと告げました。本気で、これを聞いたとき、私はこの女性受付係の「知性」に衝撃を受けました。彼女は「外貨相当額」とは何かについて教育を受ける必要があり、常識を持つ必要があります。私はこれに異議を唱え、予約バウチャーに明確に記載されていた市税を含む全額を支払ったと主張しました。レナは私に同意して、この女性受付係に、予約バウチャーには市税を含むすべての支払いが支払われたと確かに記載されていると繰り返し伝えました。その後、女性受付係は謝罪もせずに失礼にも立ち去りました。 受付係は訓練を受ける必要があり、サービスを改善する必要があります。まず、彼らは私が全額を支払ったことを確認し、600ユーロ近くのデポジットを確保すべきではありませんでした。私が尋ねたときだけ、彼らは再確認しましたが、謝罪はありませんでした。次に、彼らは再確認した後でも、市税が支払われたことを明確に確認せず、市税を支払うよう私に要求しました。彼らが気付いたときも謝罪はありませんでした。受付の女性（背が低くて巻き毛の女性）のサービスはとても失礼で、そもそも彼女が間違っていたにもかかわらず謝罪もありませんでした。 私はシフトリーダーのアンドレアス・レヴィにこの問題とフィードバックを指摘し、受付について知らせました。彼はすぐに確認しに行き、市税を含むすべての支払いがクレジットカードで以前に支払われたことを確認しました。確認してくれて、私たちの滞在をより良いものにしてくれたアンドレアス・レヴィに感謝します。 ベッド なぜ一部のベッドには掛け布団/トッパーがあり、一部のベッドには掛け布団/トッパーがないのかわかりません。掛け布団のあるベッドはとても快適です！掛け布団のない私たちのベッド。 朝食 ヨーロッパの基準では、このホテルの朝食は良いと思います。焼きすぎたベーコン、焼きすぎたソーセージ、ベイクドビーンズ、*などの温かい食べ物はほとんどありません。オムレツはおいしいです（シェフのおかげです！）。パンの種類がいくつかあり、良質のお茶の選択肢がたくさんあります。ジュースの種類は少ないです。コーヒーマシン。新鮮なハチミツの巣。 無料の水 3泊したのに、無料の水がゲストに1泊目だけ提供されるのは奇妙です。ヨーロッパでこのような経験をしたのは初めてです。ゲストは毎晩別の予約をしたほうがよいかもしれません。 電車や観光スポットへの近さ 電車の駅やいくつかの主要な観光スポットに近い。 要約 全体的なサービスは良かったです（1人の失礼な女性受付係を除いて）。それでもこのホテルをおすすめします。朝食をどうぞ。

Le Hilton est extrêmement bien situé, au Gendarmenmarkt (plein centre). Une bouche de métro est à l’entrée de l’hôtel. Le hall d’accueil est très important avec plein de places assises. L’ensemble est beau. Les chambres sont classiques Hilton, grandes et fonctionnelles (quoique légèrement vieillissantes). Le petit déjeuner est royal ! Très bon et bel hôtel

部屋はとても清潔でした。ホテルは中心部に位置しており、ショッピングモールや駅まで徒歩圏内です。ルームサービスを注文しようとしたのですが、注文方法が分からず、フロントに電話したところ、メニューは部屋にあるのでそちらをご覧くださいと言われました。朝食メニューしかありませんでした。それ以外はすべて素晴らしかったです。

立地もベルリン中央駅からも近く使いやすい。最寄りの駅の近くに大きなショッピングモールもあるため買い物には困らないと思う。（私は使わなかったが） 綺麗で値段以上の部屋だったと思う。が、チェックインはわかりずらい上に危うく二重決済するところだったので日本人はちゃんとスタッフに聞くべき。

**Location: 🌟🌟🌟🌟🌟** Absolutely STUNNING views! Perfect spot for your Insta stories! The surroundings are so breathtaking you'll forget everything else... which might be exactly what they're hoping for! 😉 **Cleanliness: 🌟** Room roulette! My first room came with a shower straight from a horror movie - just two settings: ”boiling hot” or ”STRAIGHT FROM HELL'S KITCHEN!” 🔥🔥🔥 Had to switch to Room 2 where I was greeted by a previous guest's cigarette butt (free souvenir?) and some tiny roommates having their own little party (pest infestation included at no extra charge!). #RoommateSurprise **Service: 🌟🌟** ”Complimentary late checkout” = being locked out for 30 minutes contemplating life choices in the hallway! 🚪 WhatsApp ”customer care” moves slower than my grandma's internet! Had to explain basic faucet operation like I was teaching rocket science, and when locked out, had to share ALL my personal info AGAIN. Privacy who?? #WaitingGameChampion