ベルリンの人気4つ星ホテル

接客態度もとても良く、部屋の状態に合わせてチェックイン時間外でも対応してもらえてとても良かったです。満足。 朝食を食べる習慣がないけど、いろんなパンがとても美味しい

We recently stayed at The Circus Hotel in Berlin, taking two rooms for a short family trip. The experience was, in many respects, excellent. The location is ideal—central, with easy access to public transport and within walking distance of a huge variety of restaurants and shops. Service throughout was truly commendable. Staff were attentive, friendly, and helpful at every turn. The hotel bar is a genuine highlight—stylish, welcoming, and well-stocked. We especially appreciated the honesty bar and terrace upstairs, which made for a beautiful, relaxed afternoon during our stay. Breakfast was another strong point, offering a good variety of quality options in a comfortable setting. The rooms themselves are well-sized, clean, and nicely appointed. However, there’s a major issue that any traveller should be aware of: there is no real air conditioning. What’s provided is what I would describe as a comfort cooling system—more symbolic than functional. During our stay, temperatures hovered around 25 °C during the day and 18 °C at night, yet the rooms remained unpleasantly warm. Both rooms had fans, and the windows had to be opened to let in any real cool air. It’s quite clear that the hotel expects guests to rely on the fans, which is not acceptable given the climate realities of Berlin summers. This significantly affected our comfort and sleep. For travel between late May and early October, I would strongly caution against booking unless you’re completely indifferent to room temperature. It’s unfortunate, because in almost every other respect, The Circus Hotel is a real gem. I genuinely wanted to love it, and in cooler months, I very likely would. But the absence of proper climate control is a deal-breaker in warmer weather, and it’s clear the hotel is aware of the issue—hence the fans in every room. Pros: • Excellent location • Superb service • Great breakfast • Fantastic bar and terrace • Generous room size Cons: • No air conditioning—only a weak cooling system and fans • Rooms become uncomfortably warm even in moderate summer temperatures Conclusion: A brilliant hotel during cooler seasons. But for summer stays, particularly with children or light sleepers, the lack of proper climate control unfortunately outweighs the many positives.

1. Sバーン（空港路線を含む）まで徒歩15分以内、空港との往復は約1時間です。最も経済的な移動手段です。はい、荷物、ベビーカー、車椅子などのためのエレベーターがあります。 2. 立地は概ね良好で、住宅街の雰囲気が気に入りました。とても静かで落ち着いた空間です。 3. 部屋全体の清潔さは満足できるものでした。スマートテレビと時代遅れのラジオ（CD、カセット）がありましたが、一日中ジャズを流していても気になりませんでした。ベッドは快適でしたが、枕はまあまあでした。 4. コンセントはたくさんありましたが、使い勝手が悪く、すべて現地の丸型プラグで、一般的な海外旅行用プラグは差し込めませんでした。受付で簡単に貸し出ししてもらえました。 5. セキュリティはしっかりしており、エレベーターはルームキーでアクセスでき、防犯カメラも設置されています。営業時間外はメインロビーのドアはルームキーでアクセスする必要があります。 6. 受付スタッフは概して真面目な印象で、笑顔で挨拶をしてくれるフレンドリーなスタッフもいました。ハウスキーピングのスタッフは親切でした。 7. シャワーの水圧と温度は申し分ありませんでしたが、シャワー室から水が噴き出すので、少し内側を向ける必要がありました。 8. 最後に、エアコンが動かず、フロントのスタッフは故障しているかもしれないので扇風機を無料で貸し出せると言いました。扇風機はリクエストしませんでしたが、部屋にいる間は常に窓を開けたままにしていました。気温は10～20℃と快適でした。夏はきっとそれほど快適ではないでしょう。

全体的にこのホテルは気に入っています。しかし、1 人の失礼な受付係のサービスは改善されるべきです。チェックイン体験は女性受付係のせいで台無しになりました。 受付でのサービス 予約時に市税を含む全額をクレジットカードで支払いました。支払った金額と市税を含む内訳は予約バウチャーに非常に明確に記載されています。しかし、それにもかかわらず、クレジットカードで支払った滞在費の全額である 600 ユーロ近くのデポジットを支払うよう求められました。尋ねてみると、私は研修生/レナに、クレジットカードで全額支払ったのになぜこんなにも高い金額を再度支払わなければならないのかと尋ねました。 レナはその後、別の女性受付係に、確保すべきデポジットについて確認しました。しかし、この女性受付係は、50 ユーロのデポジットを支払うように伝えましたが、私はそれには問題ありませんでした。しかし、彼女は失礼にも市税を支払う必要があると私に伝えました。私は彼女に支払い済みだと伝え、市税が支払われたことが明確にわかる予約バウチャーを見せました。しかし、彼女は失礼にも、その金額はユーロではなく他の通貨で請求されたと告げました。本気で、これを聞いたとき、私はこの女性受付係の「知性」に衝撃を受けました。彼女は「外貨相当額」とは何かについて教育を受ける必要があり、常識を持つ必要があります。私はこれに異議を唱え、予約バウチャーに明確に記載されていた市税を含む全額を支払ったと主張しました。レナは私に同意して、この女性受付係に、予約バウチャーには市税を含むすべての支払いが支払われたと確かに記載されていると繰り返し伝えました。その後、女性受付係は謝罪もせずに失礼にも立ち去りました。 受付係は訓練を受ける必要があり、サービスを改善する必要があります。まず、彼らは私が全額を支払ったことを確認し、600ユーロ近くのデポジットを確保すべきではありませんでした。私が尋ねたときだけ、彼らは再確認しましたが、謝罪はありませんでした。次に、彼らは再確認した後でも、市税が支払われたことを明確に確認せず、市税を支払うよう私に要求しました。彼らが気付いたときも謝罪はありませんでした。受付の女性（背が低くて巻き毛の女性）のサービスはとても失礼で、そもそも彼女が間違っていたにもかかわらず謝罪もありませんでした。 私はシフトリーダーのアンドレアス・レヴィにこの問題とフィードバックを指摘し、受付について知らせました。彼はすぐに確認しに行き、市税を含むすべての支払いがクレジットカードで以前に支払われたことを確認しました。確認してくれて、私たちの滞在をより良いものにしてくれたアンドレアス・レヴィに感謝します。 ベッド なぜ一部のベッドには掛け布団/トッパーがあり、一部のベッドには掛け布団/トッパーがないのかわかりません。掛け布団のあるベッドはとても快適です！掛け布団のない私たちのベッド。 朝食 ヨーロッパの基準では、このホテルの朝食は良いと思います。焼きすぎたベーコン、焼きすぎたソーセージ、ベイクドビーンズ、*などの温かい食べ物はほとんどありません。オムレツはおいしいです（シェフのおかげです！）。パンの種類がいくつかあり、良質のお茶の選択肢がたくさんあります。ジュースの種類は少ないです。コーヒーマシン。新鮮なハチミツの巣。 無料の水 3泊したのに、無料の水がゲストに1泊目だけ提供されるのは奇妙です。ヨーロッパでこのような経験をしたのは初めてです。ゲストは毎晩別の予約をしたほうがよいかもしれません。 電車や観光スポットへの近さ 電車の駅やいくつかの主要な観光スポットに近い。 要約 全体的なサービスは良かったです（1人の失礼な女性受付係を除いて）。それでもこのホテルをおすすめします。朝食をどうぞ。

We absolutely loved our stay at this apartment. The space is impressively large, impeccably clean, and comes fully equipped with everything you could possibly need — from a well-stocked kitchen to comfortable, thoughtfully arranged living areas. Nothing felt missing or improvised; you could tell great care went into making it a complete and functional home. The location is simply unbeatable. Centrally situated yet tucked away in a wonderfully quiet neighborhood, you get the best of both worlds: easy access to shops, restaurants, and public transport, without any of the noise or chaos you’d expect from a central address. We traveled with our young children and it was an ideal setup for a family. The apartment offers plenty of room for kids to move around safely, and the calm surroundings meant peaceful evenings and restful nights — something every parent traveling with little ones will truly appreciate. Whether you’re visiting as a couple, a group of friends, or a family with small children, this apartment ticks every single box. We wouldn’t hesitate to book again and wholeheartedly recommend it to anyone looking for a spacious, well-located, and comfortable stay. A true 5-star experience from start to finish.

部屋はとても清潔でした。ホテルは中心部に位置しており、ショッピングモールや駅まで徒歩圏内です。ルームサービスを注文しようとしたのですが、注文方法が分からず、フロントに電話したところ、メニューは部屋にあるのでそちらをご覧くださいと言われました。朝食メニューしかありませんでした。それ以外はすべて素晴らしかったです。

ホテルは良い場所でしたが、エレベーターがすべてのフロアに行きず、廊下が長く暗いため、部屋に行くのは複雑すぎました。コンシェルジュはなく、私が理解していない主なことは、火災警報器に2つのレンズがあり、私を非常に不快にさせたことです。

【清潔度】 文句なしです！ 水周り含めてとても清潔でした！ 【ロケーション】 観光名所からは少し離れていますが、ホテルから徒歩5分に駅があるので不便なことはありませんでした！ しかもその駅に直結してショッピングモールもあるので、私はショッピングモール内のスーパー(Aldi)でご飯を買って節約しつつ現地の食べ物を楽しみました😊 【サービス】 チェックイン、チェックアウトがオンラインで完結してスムーズでした。ですが、2日目ホテルに帰るとシーツとタオルの交換がされていませんでした。チップを置いていなかったからなのか、それが普通なのかは分かりません、、 【設備、アメニティ】 ハンドソープ、コンディショナー、シャワージェル(ボディソープ)がありましたが、コンディショナーのボトルが壊れていて使えなかったのが残念 またコーヒーがよくあるお湯で溶かすやつではなく、コーヒーメーカーに1回分のケース？を挿入して作る本格的なものだったのが嬉しかったです！紅茶もありました。

このホテルは期待をはるかに上回りました。写真では古めかしく、内装も90年代を彷彿とさせる感じでしたが、チェックインしてみると、雰囲気はとても良く、そして何よりもとても清潔でした。 ただし、このホテルはベルリンの中でも治安の悪い地域にあるので、夜間の外出は避けた方が良いでしょう。

服務非常好的，房間比較乾淨的，交通極為方便的，附近很安全的，門口就是地鐵站，出行很便捷的，打車就在門口，隔壁就是兩個大超市