メキシコキンタナ･ロー州の3つ星ホテル

The strength of this hotel is the great built-in spa within the hotel property! Stay here if you want to enjoy a beautiful spa experience only steps away from your hotel room. Don’t stay here is you expect to be close to downtown. It’s at least a twenty minute walk to downtown, including if you just need a quick drink from a convenience store, and having to take a taxi each time quickly adds up! Don’t even think about walking to and from the hotel after sunset as the mosquitoes will eat you very quickly (you won’t even make it half way). Hence, I sort of wished I picked any hotel closer to downtown as I believe their premium is worth it just on this fact alone. Don’t stay here if you want variety with the included breakfast. The complimentary breakfast will have you searching for the rooftop entrance across the street, climb the stairs to be presented three preset breakfast options; omelette or scrambled eggs with either cheese or ham or pancakes. Granted, a bit of fruits and yogurt is included along with the eggs, but it’s pretty basic. Though I’m not complaining when you get to have freshly prepared breakfast on the rooftop overlooking the Holbox white beach! Just don’t expect much nor to have a variety of options. But it will get the job done! Breakfast was 8:30-10:30am and we hung around past that to enjoy coffee on the rooftop WIFI. Don’t stay here if you are expecting a good pool experience. The two small pools on the property aren’t running all the time so it doesn’t look appealing to get into. Don’t stay here if you are expecting a view from your hotel room. You won’t see any bit of the ocean - just the hotels in front and behind this hotel. We upgraded from the Double Room to the King suite and really glad we did because we got a nice balcony and comfortable bed with plenty of different pillow options. We also looked into upgrading to the King suite with bathtub option but glad we didn’t opt for it as the bathtub didn’t look appealing and just took up all the living room space. We wish the rooms were a bit more spacious, with perhaps some living room furniture, otherwise you just get a basic bed with nightstands, TV with basic cable and basic bathroom. The water pressure was good and quickly warmed up. The room AC was great and didn’t need to be run long. The issue mainly was the poor insulating as we heard out downstairs neighbours and likely would have heard whoever was across from us if there was anyone. There was no safe or iron in the room unfortunately. If beach clubs are your thing, there are three decent options very close by. We checked out “HAU” beach club directly across from this hotel. This beach club didn’t have a minimum, had a generous happy hour (4-7pm), but unfortunately we got diarrhea after their mojitos. Although they were delicious mojitos so it’s hard to regret it. I primarily booked this place to get a great spa experience and they exceeded my expectations. Thus, based on this experience, this hotel deserves nothing less than five stars. I also can’t forget to mention the hotel staff were incredibly helpful during our stay. Shoutout to all the concierges and especially including Mateo, Almira and Marianna in the reservations department!

全体的に良いホテルでしたが、もし事前にマスターベッドルームの雰囲気を知っていたら予約しなかったでしょう。最初はシャワーが使えませんでした。水が毎回あふれてしまうからです。清掃スタッフに何度も伝えると、そのたびに謝罪し、誰かが来て水を流してくれました。部屋とバルコニーは非常に広く快適でしたが、エアコンの音がうるさく、部屋の雰囲気は病院のようでした。くつろげる雰囲気ではありません。テレビ横のソファも座りたくなるようなものではありませんでした。テーブルには植物もなく、彩りもなくて、もっと居心地の良い空間にできたのに、とても残念です。そうそう、荷物を一人で階段を下ろさなければなりませんでした。ベルボーイが私を見ても、「大丈夫ですか？」と叫ぶだけで何もしてくれませんでした。自分でできたとはいえ、それはサービスとは言えません。このホテルはレストランでの服装に非常にこだわっています。初めて食事に行ったとき、「何かお手伝いできますか？」と言われました。あまり丁寧ではありませんでした。自分の服装のせいかと思いましたが、幸いにもレストランには短いドレスを着た女性が何人もいたので安心しました。そして、大晦日のディナーでは、ドレスコードに合っているか、頭からつま先までチェックされました。これはもっとサービス志向で友好的な方法で伝えられるべきだと思います。ああ、それから！ビーチでタオルを他の宿泊客に取られてしまいました。タオル担当者に伝えたところ、あまり快く受け止めてもらえませんでしたが、幸い罰金はなかったので、まだ良かったですが、改善の余地はあります。レストランと食事は本当に本当に素晴らしく、スタッフの服装もきちんとしていて、そこは見ていて良かったです。

Very average rooms with no kettle. Clean enough and the house keeping ladies are always lovely and attentive The whole hotel Needs refurbishing, beach day beds material old and worn with material falling off. Pool towels are nice and thick and fluffy. Expensive restaurant and always several items not available from menu. Bar near reception has happy hour 6.30-7.30 nightly. 2 for one drinks. Convenience store located directly opposite for snacks and street style Mexican food and tea & coffee. Pool is the highlight of this resort.

ホテルはかなり大きく、カンクンのダウンタウンにあり、すぐ近くにナイトマーケットや屋台の食べ物がたくさんあります。隣にはスーパーマーケットもあります。場所はADOバスステーションの隣にあり、とても便利です。しかし、正直に言うと、歯磨き粉、歯ブラシ、スリッパなど、ホテルが提供する個人用品は不十分です。

ホテル自体は悪くないが、カスタマーサービスは最悪だった。部屋に充電器を忘れたのに、ホテルは1時間も時間を無駄にしてくれたのに、それを見つけてくれなかった。

ビーチクラブへのアクセスが可能な部屋620です。ホテルの場所は完璧です。必要なものはすべて、モール、レストラン、病院、両替機などに近いです!あなたはビーチクラブへのアクセスを後悔しないはずです!そして、レセプションの女性はとても親切で、あなたが知る必要があるすべてに答えることができます!クリスタルアーバンカルロスとイツェルでの滞在が大好きです!そして朝食は最高です!

コストパフォーマンスに優れた、またはコストパフォーマンスに優れたホテル。価格は実用的で、部屋は広く、ホテル全体も非常に良い。 部屋を掃除したサービススタッフが日中に掃除を忘れたため、理由はわかりませんが、非常に迷惑な装飾ノイズが発生しました。 ホテルの下にレストランがあり、深夜2時まで営業しており、品質は非常に良いです。ただし、対応するスーパーは閉まるのが早いので、飲み物を買いたい場合は、スターバックスまで少し歩く必要があります。

All Ritmoの宿泊施設は例外的でした!デスクのスタッフは効率的でフレンドリーで、すべての質問に詳細に答えました。ダイニングスタッフ-ウェイターとサーバーも親切で、素晴らしい経験に必要なすべてが提供されることを保証しました。プールバースタッフ....と非常にフレンドリーで対応が優れています。デスクのスタッフは何度か交通機関を手配しました - それは時間通りであり、運転手は親切でした。私は家族や友人がカンクンに旅行するときにすべてのリトモを選ぶことをお勧めします。息子と私は、すべてのリトモのスタッフに素晴らしい休暇を過ごしてくださったことに感謝しています。 アール

　立地はＡＤバスターミナルから少し遠かったが、タクシーを使うほどではないので、キャリーケースをもって10分程度歩いたが、人によっては遠すぎると思う人がいるかもしれない。 　室内金庫の使い方の説明がなかったので、ハウスキーパーを呼んだが、英語が通じなかったので、翻訳アプリを使う必要があった。それでもわからなかったので、2回も来てもらった。嫌がらずに、来てくれたのはよかったが、1回で済まなかったので、そこが面倒だと思う人がいるかもしれない。 　一番残念だったのは、「朝食６ペソ」とあったので、期待して向かったら、150ペソと言われたこと。値上がりしたのかもしれないし、6ドルの間違いだったかもしれないが、記載事項を信頼して申し込んだのに、まったく異なっていて、「だまされた、詐欺か」と思った。この点は、速やかに直されることを期待します。

ホテルは美しく全体的に快適ですが、混合印象を残しました。到着すると、温かく迎えられ、プロパティのツアーが与えられました。しかし、後にセノーテが私たちがこのホテルを選んだ主な理由の1つであり、再建中であり、これは事前に通知されていなかったことがわかりました。建設は午前7時30分頃に始まり、一日中続きました。朝の騒音はあまり混乱しませんでしたが、日中はメインの作業が行われていると、プールエリアの周りはかなり騒がしくほこりっぽくなりました。労働者が絶えず通り過ぎ、全体的な雰囲気に大きく影響しました。 ハウスキーピングは一貫性がありませんでした。私たちの部屋の床はチェックイン時に粘着性があり、ある日、清掃員は床に汚れたタオルを残しました。 静かで人里離れた場所を探しているなら、場所は良いです。私たちは鳥の音に目を覚まし、敷地の周りでトカゲを見ました。しかし、近くにインフラがほとんどないため、どこにでも行くには交通機関が必要になるという意味もあります。私たちにとって、これは問題ではなく、実際に人里離れた場所を楽しんだ。 ホテル自体はボホスタイルで美しくデザインされており、見事に見えます。欠点にもかかわらず、いつか戻ってくることを検討します。