中国四川省の5つ星ホテル

ホテルの方々、特にフロントのスタッフの方々を本当に褒め称えたいです！チェックアウト後、パンダのぬいぐるみをロビーの回転階段の下に忘れてきてしまったことに気づきました。ダメ元でホテルに連絡してみたのですが、フロントの方がすぐに探し出してくださり、なんと郵送まで手配してくださいました。忘れ物をこんなにも親身になって対応してくださるなんて、本当に心温まる体験でした。フロントのスタッフの方々の責任感の強さがひしひしと伝わってきます。お部屋も環境も素晴らしく、サービスには人間味があり、皆さんにおすすめしたいです。次回の旅行でも、ぜひこのホテルを選びたいと思います！

I wanted to share a heartfelt thank you to the wonderful team at Hyatt Centric The Ring Chengdu. This was the final stop on our China trip, and our experience here truly stood out - it was, without a doubt, the best customer service we received throughout our journey. While not all staff were fluent in English, those who communicated with us - both in person and via WeChat - were exceptionally thoughtful, attentive, and professional. From the moment we arrived, Cheng Cheng welcomed us so warmly. He kindly assisted with our luggage up to the lobby and our room, and his enthusiasm in welcoming us to Chengdu immediately made us feel at home. After helping us check in, he briefly stepped away but returned shortly after to offer us a room change he had proactively arranged, having noticed an unpleasant food odour in the original room. This level of care and attention to detail meant so much to us. Throughout our stay, he continued to check in on us with a super friendly smile whenever we crossed paths, always ensuring we were comfortable and enjoying our time. Thank you, Cheng Cheng! We would also like to thank James, who went above and beyond to help us with collecting our parcels - our first time ordering online in China. When our packages were diverted to a collection point, he personally accompanied us there and took the time to explain how the system works. This level of service is truly rare and it seemed so consistent with the whole team at this establishment. When one of our parcels was mistakenly picked up and opened by someone else, James and Echo, the duty manager, stepped in and liaised with the collection point to track it down and successfully retrieve it. Echo wanted to hand this item to us personally so that we could check the contents were in good condition. We were incredibly impressed and grateful. Echo also helped resolve a couple of delivery hiccups by assisting us in contacting courier customer service, ensuring everything was eventually delivered smoothly. Thank you, James and Echo! Last but certainly not least, our deepest thanks to Aggie. She was an absolute angel throughout our stay - so kind, approachable, and genuinely helpful. We are incredibly grateful for everything she did for us. She would help us with any issues promptly and nothing seemed like a hassle despite all the help we needed. When a couple of our deliveries couldn’t arrive before our departure, Aggie went out of her way to help arrange for the remaining parcels to be sent to us. Her care and dedication were truly exceptional and Hyatt Centric The Ring is so fortunate to have her as part of theteam! Thank you very much for everything, Aggie! The team’s thoughtfulness was evident in so many small ways as well - bringing parcels up to our room and even leaving a pair of scissors for us to use. These touches did not go unnoticed and made our stay all the more special. The breakfast was also excellent. If I were to offer any constructive feedback, it would be for housekeeping to pay a little more attention to detail in the bathrooms. That said, given the outstanding service we experienced, this was a very minor point, and I have no doubt it would have been promptly addressed had we raised it during our stay. Additionally, we found the laundry detergent used for the bath towels a little harsh and caused dryness for both my husband and me, though this was easily resolved with disposable cotton towels. Ultimately, it was the people at this hotel who made our stay so memorable. Their warmth, care, and professionalism far outweighed any minor issues. I would highly recommend this hotel and will certainly be recommending it to family and friends visiting Chengdu.

This review is extremely late. Apologies to the incredible staff. STAFF APPRECIATION: I was cared for this time by Xiao-Ya, Xiao-Li, the driver Master Bao and Ms. Xu in the restaurant. Due to the nature of my work, when I travel it is always late at night. Even though it was after 9pm when I arrived, I was still picked up at the railway station and taken safely to the hotel. Not only was I kindly received when I arrived, but my room had also been upgraded for free to the Cloud Room. The next day I started out early in order to see as much of the area as I could. I had many questions about where to go, how to get there, and how to purchase tickets and the staff answered them promptly and completely even including screenshots and step-by-step directions. They also offered transportation to and from one of the sites and helped me at the ticket office. I cannot stress how kind, warm, professional, and patient everyone was with me especially with my limited Chinese and I appreciate it so, so much. HOTEL REVIEW: Quite by happy coincidence, this is the second Solo Wandering Hotel I have stayed at and I will now actively seek them out when I travel. They are the whole package and given the price and the many hotel options, that is something I seek out. However, the Wandering franchise truly takes it to another level. From the staff to the location to the rooms, everything has the feel of restful retreat with every need catered to. As with the last location, this hotel is also super conveniently located: just steps or a quick golf cart ride away from the major attractions I’d come to see such as the Great Buddha and temples and the cruise ship. The views are indescribable, the location quiet and serene a welcome respite from city light and noise pollution. On my arrival I was greeted with warm milk and snacks before bed. The minibar was among the best stocked I have ever seen. They also sold wine, which I treated myself to as well, given it has been difficult for me to find that particular brand and type of wine where I live. After returning home, I wish I’d purchased more! The room truly gave one the feeling of walking and sleeping amongst the clouds, like something out of a costume drama. Unfortunately, I came late and was unable to use the outdoor pool. Maybe next time!! The only drawback was that there were a few bugs inside, but that comes with being right in the middle of nature and having the doors and windows open. I was advised to keep them closed for this reason and insect repellant was also offered. I slept quite well and had no insect bites when I left. ^_^ Quite possibly my favorite part of my stay was the dining. I am a foodie and definitely judge a place by what they offer and how it appeals to my senses. Teatime here is a MUST if you have the time. I indulged after walking around all day and before checking out and departing for home (I was graciously offered an extended checkout when I was late returning from one tour). It was the perfect afternoon refresher. The appearance, scent, flavor, taste, and temperature were all perfect. I was alone and couldn’t finish everything and it really felt like such a waste. After check-out, I received a gift bag with tasty local snacks. TLDR; Staff goes above and beyond regardless of the hour. They are a great resource for information about the local sites. The location is quiet, picturesque, and conveniently located. The amenities are top of their class. 10/10 recommend.

Friendly and good service ! Will keep contacting with you before check in and pickup from huamei plaza to the hotel it’s at the mountain I think usually cars are not available to pick up or drop off at the hotel place.

這次呢想着是週末就帶着家裡的小朋友放鬆一下來這個温泉酒店泡泡温泉，剛好週末，所以酒店內小朋友的活動特別多，剛進大堂就聞到一股糖油果子的味道，大堂後面有免費的綠豆湯和糖油果子特別好。酒店內的環境也很優雅，有很多的綠化，特別是温泉區，也有小朋友專有的池子，泡了很舒服。服務人員態度極佳，無論何時都樂於助人。房間乾淨整潔，床上用品柔軟舒適。食物豐富美味，早餐的種類也特別多，用餐的時間也特別人性化。下次節假日也打算帶家人來體驗一下。

まさに完璧な10点満点！チェックインのスムーズな手続きからチェックアウト時の心温まるお見送りまで、すべてが申し分ありませんでした。部屋は広々として明るく、設備は真新しく高品質。寝具は驚くほど快適でした。 美しいデザインから始まり、細部に至るまで感動しています。ここは単なるホテルではなく、まさに隠れ家のような楽園です。窓からの眺めはまるで絵画のよう。すでに友人全員におすすめしました！ フロントデスクのエリさんには特に感謝しています！私たちの希望通りの部屋タイプを用意してくださり、細やかな気配りで私たちのニーズに応えてくれました。まるで家族のように温かく迎えてくれたこの気持ちは、五つ星ホテルのアメニティ以上に心に響きました。

ホテルの立地は素晴らしく、春熙路などの人気観光スポットへのアクセスも非常に便利です。しかも、ホテル自体は賑やかな場所にあるにも関わらず、静かで落ち着いた環境です。向かいには四川省川劇院があり、川劇について学び、鑑賞するのに大変便利でした。滞在中、いくつか施設の不備がありましたが、ホテルマネージャーのNikkiさんが非常にプロフェッショナルで、すぐに対応策を講じてくださり、サービス第一の姿勢が感じられました。全体的に、お勧めできるホテルです。

今回、両親を初めて成都に連れてきました。両親が楽しめなかったらどうしようと、かなりのプレッシャーを感じていました。春熙路のフォーポイントバイシェラトンを予約したのは、主に太古里がすぐそこにあるという立地の良さからです。少し歩けば部屋に戻って休憩できるので、高齢者には優しいと思いました。 チェックインの際、フロントの若い女性が私の父の歩行が遅いのに気づき、エレベーターに近い部屋を自ら手配してくれ、さらに水も2本追加してくれました。私が何も言わなくても、彼女は先に気づいてくれました。部屋は広くありませんでしたが、快適なレイアウトで、母は部屋に入るなり「明るい」と言いました。窓からは春熙路の賑わいが見え、夜にライトアップされると、母は窓際に立って長い間ビデオを撮り、家族のグループチャットに送っていました。 朝食は母が一番気に入っていました。洋食には慣れていないのですが、白粥、おかず、蒸しカボチャ、そして作りたてのロンチャオショウ（ワンタン）があるのを見つけました。母は2日間続けてワンタンを食べ、「スープが美味しい」と言っていました。父は45階からの眺めに目を奪われ、毎日コーヒーを持って窓際に座り、下の人の流れを眺めながら「これこそ成都だ」と言っていました。 ちょっとしたハプニングもありました。2日目に母が車酔いで少し気分が悪くなったので、私は階下に降りて近くに薬局があるか尋ねました。フロントの若い男性は、直接地図を描いて薬局の場所を示してくれ、どの交差点で陸橋を渡れば階段を上らなくて済むかも教えてくれました。その後、母は回復し、姪っ子にお土産としてパンダのぬいぐるみを買って帰りたいと言い、「迷惑をかけたお礼に」と言っていました。 チェックアウトの日、父はフロントの若い女性に手を振って感謝し、「次回もまた来るよ」と言いました。父はお世辞を言っているのではないと私には分かりました。高齢者を連れて外出するとき、彼らが求めているのは豪華さではなく、誰かが手を貸してくれたり、一声かけてくれたりすることです。このホテルはそれを自然に、わざとらしくなくやってのけました。 だから、この5つ星は、私の両親に代わってつけたものです。

九寨溝旅行で、滞在先選びは旅全体の体験を本当に向上させます。「麗呈別院・四季漫居」は、その立地が最大の驚きでした。 ホテルは観光客センターのすぐ隣にあり、景勝地の入口まで徒歩5分です。早起きしてシャトルバスに並ぶ必要もなく、繁忙期の渋滞も全く影響しません。景勝地で遊び疲れたら、直接ホテルまで歩いて戻れるので、家族旅行には特に優しいです。 ホテル全体は禅を感じさせるシンプルな中庭スタイルで、環境は静かです。部屋の設備は新しく、全室スマートコントロール、床暖房、エアコン、スマートトイレが完備されており、高地の昼夜の寒暖差が大きい中でも、夜は暖かく快適に過ごせます。寝具は柔らかく、バスルームはウェットとドライが分かれており、ホテルにはウェルカムスナックが用意されていて、とても心遣いが感じられました。 フロントのサービスは行き届いており、観光のヒントを積極的に教えてくれます。フロントには氷とコーヒーのサービスもあり、とても良かったです。 朝食はシンプルですがビュッフェ形式で種類も豊富、特に豆乳が美味しかったです。 エントランスには広い駐車場があり、駐車は非常に便利です。九寨溝を訪れるなら、ここを一番におすすめします。

年次休暇の後、私は都市を離れ、雪を頂いた山のふもとで山の楽しみを体験したいと思いました。今回は新しくオープンした快適な温泉ホテルを選びました♨️ まずサービスについて話しましょう 注文後、ホテルは数秒で電話に出て、駐車場、山の天気、距離について尋ねました。ホテルのスタッフさんの対応がとても丁寧でした。それから彼は WeChat を追加して、すべてのホテル情報を私たちに送ってくれました。到着するとすぐに挨拶に出て、荷物を運ぶのを手伝ってくれました。チェックインも非常に迅速かつプロフェッショナルでした。ホテルはとても美しく、山と川に面しており、スイミングプールの隣のラウンジチェアに寝転んで、夜に温泉に入るのもとても快適です。また、ホテルの食事もとても美味しくて、本当に幸せで快適な1泊2日の旅行でした(笑)。