中国四川省の5つ星ホテル

本当に素晴らしいホテルでした。清潔で、部屋も広く、毎日ミネラルウォーターが4本補充されました。場所も素晴らしく、天府広場と成都博物館のすぐ隣にあります。大雨が降った日には博物館を訪れました。人民公園や春熙路にも近いです。観光客は多かったですが、スタッフの皆さんはプロフェッショナルで忍耐強く対応してくれました。朝食の鴨の醤油煮込みは本当に美味しく、麺のトッピングには筍と牛肉の煮込みがありました。成都の素晴らしい旅はここから始まりました。またね！

I wanted to share a heartfelt thank you to the wonderful team at Hyatt Centric The Ring Chengdu. This was the final stop on our China trip, and our experience here truly stood out - it was, without a doubt, the best customer service we received throughout our journey. While not all staff were fluent in English, those who communicated with us - both in person and via WeChat - were exceptionally thoughtful, attentive, and professional. From the moment we arrived, Cheng Cheng welcomed us so warmly. He kindly assisted with our luggage up to the lobby and our room, and his enthusiasm in welcoming us to Chengdu immediately made us feel at home. After helping us check in, he briefly stepped away but returned shortly after to offer us a room change he had proactively arranged, having noticed an unpleasant food odour in the original room. This level of care and attention to detail meant so much to us. Throughout our stay, he continued to check in on us with a super friendly smile whenever we crossed paths, always ensuring we were comfortable and enjoying our time. Thank you, Cheng Cheng! We would also like to thank James, who went above and beyond to help us with collecting our parcels - our first time ordering online in China. When our packages were diverted to a collection point, he personally accompanied us there and took the time to explain how the system works. This level of service is truly rare and it seemed so consistent with the whole team at this establishment. When one of our parcels was mistakenly picked up and opened by someone else, James and Echo, the duty manager, stepped in and liaised with the collection point to track it down and successfully retrieve it. Echo wanted to hand this item to us personally so that we could check the contents were in good condition. We were incredibly impressed and grateful. Echo also helped resolve a couple of delivery hiccups by assisting us in contacting courier customer service, ensuring everything was eventually delivered smoothly. Thank you, James and Echo! Last but certainly not least, our deepest thanks to Aggie. She was an absolute angel throughout our stay - so kind, approachable, and genuinely helpful. We are incredibly grateful for everything she did for us. She would help us with any issues promptly and nothing seemed like a hassle despite all the help we needed. When a couple of our deliveries couldn’t arrive before our departure, Aggie went out of her way to help arrange for the remaining parcels to be sent to us. Her care and dedication were truly exceptional and Hyatt Centric The Ring is so fortunate to have her as part of theteam! Thank you very much for everything, Aggie! The team’s thoughtfulness was evident in so many small ways as well - bringing parcels up to our room and even leaving a pair of scissors for us to use. These touches did not go unnoticed and made our stay all the more special. The breakfast was also excellent. If I were to offer any constructive feedback, it would be for housekeeping to pay a little more attention to detail in the bathrooms. That said, given the outstanding service we experienced, this was a very minor point, and I have no doubt it would have been promptly addressed had we raised it during our stay. Additionally, we found the laundry detergent used for the bath towels a little harsh and caused dryness for both my husband and me, though this was easily resolved with disposable cotton towels. Ultimately, it was the people at this hotel who made our stay so memorable. Their warmth, care, and professionalism far outweighed any minor issues. I would highly recommend this hotel and will certainly be recommending it to family and friends visiting Chengdu.

J人提前兩天才定的房間，不得不説實在太棒了👍管家小亞提前聯繫好，告知附近停車和接送點，非常準時高效，包括我們自己的車停的費用也提前付好完全沒有後顧之憂。管家還幫忙升級了江景房，視野開闊，酒店泳池非常出片，處處都是景。值得一提的是酒店所有工作人員都非常有禮貌而且熱情，我們臨時去樂山大佛，酒店還贈送講解和商務車，整個就是非常超值；早餐也豐富，孩子還動手自己做蛋烘糕。來樂山旅遊一百分推薦啊～

（スタッフが助けに来てくれなかったら、「ここは嫌だ！！！」と言っていたでしょう。3泊2日の滞在中、私たちは3つの異なるキャビンに移動しました。最初のキャビンでは、水圧が弱いため、レインシャワーは弱い雨粒のように感じました。次に、トイレの水流が弱く、30回以上流しても便が流れず、その後、水流が機能しなくなりました。翌朝、夜も遅かったので、別のキャビンに移動しました。 2番目のキャビンにも問題がありました。床暖房とエアコンの暖房を4時間以上オンにしましたが、まだ機能せず、部屋の温度は3℃でした。とても寒く、ヒーターがようやく機能するかどうかを確かめるために、カイロを背負った冬服を着るしかありませんでした。スタッフが、もう別のキャビンに移動したくないので、ポータブルヒーター（最後の写真を参照）を提供してくれました。しかし、トイレの水流が機能しなくなり、3番目のキャビンに移動せざるを得ませんでした。 部屋の基本的な設備は正常に機能していました。しかし、スタッフの素晴らしいサービスのおかげで、私たちが問題を提起するたびに、彼らは本当に最善を尽くしてすぐに問題を解決しようとしてくれたことがわかりました。 ここで、この場所について私たちが本当に気に入っている点をいくつか挙げます。 1) 素敵なグランピング体験をお探しなら、ここがおすすめです。部屋は美しく、景色は素晴らしいです。(キャビン 8 と 9 をチェックしてください)。動物に近づくこともできます。(写真参照) 2) 光害をあまり受けずに星を楽しみたいなら、ここがおすすめです。(スタッフへの提案: 街灯をモーション センサーに交換してください。そうすれば、夜は星を見るのに暗くなります。街灯は車が動いていないのに明るすぎます。最後から 2 番目の写真を参照してください。これは部屋の照明をすべて消した部屋の明るさです。しかし、街灯のせいで部屋からの星の眺めが台無しになっていました。) 3) 丘のふもとまで車で無料で送迎してくれます。 (注: ホテルの Didi GPS は間違っています。Didi は丘の途中で降ろす可能性があります。そのため、丘のふもとからホテルに無料の車で送迎するサービスを依頼したほうがよいでしょう。) 4) Wechat 経由でのスタッフとのコミュニケーションは迅速で応答性が高いです。私たちは国を出発する前にすでに彼らと連絡を取っています。黄龍九寨駅に着くと、どのバスに乗ってどの停留所で降りるか (九寨溝ビジターセンターではなく、華美勝地) も案内し、ホテルまで迎えに来るドライバーを待機させています。 5) スタッフは素晴らしく、フレンドリーで親切です。客室でトラブルが発生したとき、彼らは非常に迅速に対応し、問題解決に最善を尽くしてくれました。 6) 部屋はスマートルームです。ドアを開けた瞬間からカーテンが自動的に開き、部屋では素敵な音楽があなたを歓迎します。また、Bluetooth 経由でノートパソコンや携帯電話を接続して、客室全体をサラウンド サウンドの映画館にすることもできます。 結論: 基本的な設備がすべて正常に機能し、モーションセンサーで夜間に街灯を消灯して星を眺めることができたら、私たちの滞在は完璧以上だったでしょう。友人や自分自身が私の提案を受け入れて場所を改善してくれるなら、また来ることを勧めます。=) )

這次呢想着是週末就帶着家裡的小朋友放鬆一下來這個温泉酒店泡泡温泉，剛好週末，所以酒店內小朋友的活動特別多，剛進大堂就聞到一股糖油果子的味道，大堂後面有免費的綠豆湯和糖油果子特別好。酒店內的環境也很優雅，有很多的綠化，特別是温泉區，也有小朋友專有的池子，泡了很舒服。服務人員態度極佳，無論何時都樂於助人。房間乾淨整潔，床上用品柔軟舒適。食物豐富美味，早餐的種類也特別多，用餐的時間也特別人性化。下次節假日也打算帶家人來體驗一下。

まさに完璧な10点満点！チェックインのスムーズな手続きからチェックアウト時の心温まるお見送りまで、すべてが申し分ありませんでした。部屋は広々として明るく、設備は真新しく高品質。寝具は驚くほど快適でした。 美しいデザインから始まり、細部に至るまで感動しています。ここは単なるホテルではなく、まさに隠れ家のような楽園です。窓からの眺めはまるで絵画のよう。すでに友人全員におすすめしました！ フロントデスクのエリさんには特に感謝しています！私たちの希望通りの部屋タイプを用意してくださり、細やかな気配りで私たちのニーズに応えてくれました。まるで家族のように温かく迎えてくれたこの気持ちは、五つ星ホテルのアメニティ以上に心に響きました。

ホテルの立地は素晴らしく、春熙路などの人気観光スポットへのアクセスも非常に便利です。しかも、ホテル自体は賑やかな場所にあるにも関わらず、静かで落ち着いた環境です。向かいには四川省川劇院があり、川劇について学び、鑑賞するのに大変便利でした。滞在中、いくつか施設の不備がありましたが、ホテルマネージャーのNikkiさんが非常にプロフェッショナルで、すぐに対応策を講じてくださり、サービス第一の姿勢が感じられました。全体的に、お勧めできるホテルです。

子連れで成都旅行するのに、春熙路にあるフォーポイントバイシェラトンを選んで大正解でした。最初は立地の良さだけで選んだのですが、ホテルの下を出て道路を渡ればIFSと太古里があり、子連れでのショッピングや食事にとても便利でした。まさか3泊もするとは思いませんでしたが、一番褒めたいのは、予想外のちょっとした気遣いでした。 チェックインの日、フロントの方は私たちが子供を連れているのを見て、自ら子供用スリッパと歯ブラシをくれました。子供はそれらを抱きしめて離さず、次の数日間も出かけるたびに持ち歩いていました。部屋は高層階にあり、夜にカーテンを開けると、春熙路のきらめく夜景が足元に広がり、子供は窓辺で長い間見入っていました。寝具は本当に快適で、私は眠りが浅いので、市中心部が騒がしいのではないかと心配していましたが、防音は想像以上に良く、家族全員がぐっすり眠れました。 朝食は45階で、景色は言うまでもなく、街の景色を眺めながら食事ができました。できたての抄手（ワンタン）と担担麺があり、夫は紅油抄手を2杯も食べ、「外の店よりも本格的だ」と言っていました。28階にはセルフサービスのランドリールームがあり、子連れだと着替えが多いので、夜に洗濯乾燥機に入れておけば、翌日には直接着られるというのは、家族旅行にとって非常に助かる設備です。 チェックアウトの日、子供は少し名残惜しそうにしていましたが、フロントの女性は笑顔で彼とハイタッチし、「またパンダに会いに来てね」と言ってくれました。この一言で、このホテルは冷たい場所ではなく、本当に温かい心遣いがあると感じました。次回成都に来るときも、またここに泊まりたいです。

九寨溝旅行で、滞在先選びは旅全体の体験を本当に向上させます。「麗呈別院・四季漫居」は、その立地が最大の驚きでした。 ホテルは観光客センターのすぐ隣にあり、景勝地の入口まで徒歩5分です。早起きしてシャトルバスに並ぶ必要もなく、繁忙期の渋滞も全く影響しません。景勝地で遊び疲れたら、直接ホテルまで歩いて戻れるので、家族旅行には特に優しいです。 ホテル全体は禅を感じさせるシンプルな中庭スタイルで、環境は静かです。部屋の設備は新しく、全室スマートコントロール、床暖房、エアコン、スマートトイレが完備されており、高地の昼夜の寒暖差が大きい中でも、夜は暖かく快適に過ごせます。寝具は柔らかく、バスルームはウェットとドライが分かれており、ホテルにはウェルカムスナックが用意されていて、とても心遣いが感じられました。 フロントのサービスは行き届いており、観光のヒントを積極的に教えてくれます。フロントには氷とコーヒーのサービスもあり、とても良かったです。 朝食はシンプルですがビュッフェ形式で種類も豊富、特に豆乳が美味しかったです。 エントランスには広い駐車場があり、駐車は非常に便利です。九寨溝を訪れるなら、ここを一番におすすめします。

年次休暇の後、私は都市を離れ、雪を頂いた山のふもとで山の楽しみを体験したいと思いました。今回は新しくオープンした快適な温泉ホテルを選びました♨️ まずサービスについて話しましょう 注文後、ホテルは数秒で電話に出て、駐車場、山の天気、距離について尋ねました。ホテルのスタッフさんの対応がとても丁寧でした。それから彼は WeChat を追加して、すべてのホテル情報を私たちに送ってくれました。到着するとすぐに挨拶に出て、荷物を運ぶのを手伝ってくれました。チェックインも非常に迅速かつプロフェッショナルでした。ホテルはとても美しく、山と川に面しており、スイミングプールの隣のラウンジチェアに寝転んで、夜に温泉に入るのもとても快適です。また、ホテルの食事もとても美味しくて、本当に幸せで快適な1泊2日の旅行でした(笑)。