日本沖縄県の5つ星ホテル

沖縄で2軒目のホテルに3泊しました。2月に行ったので、プールなどの屋外施設は利用できませんでした。ホテルはまだ新しく、清潔感はありましたが、部屋に入ると変な匂いがしました。廊下やエレベーターホールにもあり、まるでキツネの匂いのように感じました。1軒目のホテルはどこも良い香りがしたので、このホテルにキツネのような匂いがあったのは非常に奇妙でした。 サービスについてですが、私たちはレンタカーで、ホテルの入口に着くとスタッフが駐車場へ案内してくれ、いくつかの荷物を降ろしてくれました。主人は駐車場へ車を停めに行き、私はホテルでチェックインしました。私がチェックインの列に並んでいる間に、主人が車を停めて戻ってきて、私たちの荷物がホテルの入口に置かれたまま誰も見ていないのはどういうことかと尋ねました。私も戸惑いました。彼は私に荷物札をくれたので、荷物の処理をしてくれるものだと思っていましたが、まさか荷物をホテルの入口の外に放置して、どこかへ行ってしまうとは思いませんでした。 チェックインの列に並んでいるとき、他の人たちが皆、何か紙を持っているのを見ました。自分で取ったのか、スタッフから渡されたのかは分かりませんでしたが、チェックインの際、フロントのスタッフは私がその紙を持っていないことを知り、私に一枚くれました。そこにはホテルの様々なサービスの時間や詳細が詳しく書かれていました。ビュッフェ式の朝食はQRコードで予約する必要があり、通常30分ほど並びます。ビュッフェ式の朝食の選択肢はあまり多くありませんでした。 4日間滞在しましたが、初日のチェックインの際に部屋まで案内してくれた中国語を話す女性スタッフが一番対応が良かったです。名前を聞くのを忘れてしまいました。他にも、朝食会場で席を案内してくれた、小柄で髪がくるくるした男性スタッフと、シャトルバスを運転していたおじいさんがいました。その他のスタッフは、あまりサービス精神がなく、態度も普通でした。ホテル自体は悪くありませんが、全体的なサービスは追いついていないと感じました。このホテルでは中国人観光客にあまり会いませんでした。立地が少し不便なため、レンタカーでの旅行に適しているのかもしれません。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートは、沖縄県恩納村のランドマーク的なリゾートホテルで、素晴らしい海の景色と充実した設備で知られています。 · 絶景のオーシャンビューとロケーション：外観は巨大なクルーズ船のようで、遮るもののない海の眺望と美しいプライベートビーチが自慢です。 · サービスと設備：サービスは温かくきめ細やかで、リゾート内には複数のレストラン、プール、豊富なマリンアクティビティがあります。 · 食事体験：朝食の選択肢は豊富で、クラブラウンジでのアフタヌーンティーやカクテルタイムは特に好評です。 · 最大の短所：設備の老朽化：老舗ホテルであるため、設備や内装には古さが見られ、一部の客室ではバスルームが古かったり、清掃が行き届いていない場合があります。 · その他の注意事項：ホテルの立地が少し不便で、周辺にレストランが少ないため、レンタカーを利用するか、シャトルバスを上手に利用することをお勧めします。 全体的に、景色とサービスは満点ですが、ハード面には年季が入っているクラシックなリゾートホテルです。もし最新のモダンなホテルをお求めであれば検討が必要かもしれませんが、絶景の海を眺めてリラックスしたいのであれば、依然として素晴らしい選択肢となるでしょう。

スタッフの対応はとても良かったです。1階の女性スタッフは言葉が通じなくても辛抱強く、翻訳アプリを使ってコミュニケーションを取ってくれました。ただ、そのアプリの翻訳はあまり正確ではありませんでしたが。チェックインのために上の階に行くと、フロントに台湾人スタッフがいました。チェックインには少し時間がかかりましたが、その時他にチェックインしている人はいませんでした。部屋はかなり広く、すべてにおいて問題なく、立地も便利でした。階下のレストランも美味しかったです。チェックインが終わったのは3時過ぎで、階下で食事をしました。店員さんにrestaurantかcafeか聞かれ、メニューを渡された時には、ランチの注文締め切りまであと5、6分しかないことがわかりました。しかし、それでも注文を受け付けてくれました。セットメニューと牛丼はどちらもとても美味しかったので、ここに泊まる方は試してみる価値があると思います。

良い点： お部屋は広々としており、青いパジャマが用意されていました。小さな布バッグは持ち帰り可能で、記念になります。 毎日フェイスマスクのサービスがあり、ホテルオリジナルのスキンケア用品（化粧水、乳液など）が自由に使えるのも嬉しかったです。 ホテル全体が非常に美しく、写真映えするスポットがたくさんあり、撮影も楽しめました。 24時間利用可能な温水プールは、特に気に入った点です！ 朝食は定食スタイルで内容はごく普通でしたが、ドリンクがとても美味しかったです。 残念な点： 子連れの場合、お子様向けのアクティビティの種類が少ないと感じました。

ホテルで過ごす旅行には最高の環境でした。 子供も小さかったので、ホテル内でのプールやアクティビティも充実していてとても助かりました。 レストランは終日ビュッフェを利用しましたが ソファ席もありとても助かりました！ クラブサビーの特典は必ず付けた方が良いと思います。 ラウンジでの飲食やコンシェルジュサービスがとにかく良かったです。ホスピタリティに溢れる接客でリピートしたいと思いました。

設備：ハイアットの設備は申し分なく、日本では広い方だと思います。朝食の種類は少なめで、3日間ほとんど変わりませんでしたが、味はどれも美味しかったです。プールは小さめですが、ないよりはマシです。夜はお湯の温度が不安定で、 intermittently 熱くなったり冷たくなったりしました。あと、なぜかトイレの蓋がいつも閉まってきて当たってしまうのが気になりましたが、その他は概ね良好でした。 サービス：文句なしです。タクシーでホテルの玄関に着くと、降りる前にトランクが開けられ、忘れ物がないかチェックしてくれました（笑）。スタッフは皆英語が上手でした。 立地：空港までタクシーで1600円、アメリカンビレッジまで約5000円です。国際通りまでは徒歩1分、ホテルから200メートルほどの場所にコンビニがあります。向かいのやちむん通りは、散策したり買い物したりするのに面白いです。ただ、港やバスターミナル、波上宮からは距離があります。バスターミナル周辺に宿泊する方がおすすめかもしれません。国際通りは観光客向けの飲食店が多く、あまり見るべきものがありません。

ホテルはとても素敵で、昔ながらの高級感があり、静かで、まるでヨーロッパに休暇に来たような気分になります。周りには白い教会があり、写真映えします。星野珈琲の夕日や青海GALAアメリカンレストランもあり、数日間ホテルに滞在しても外に出る必要はありません。このホテルを選んだのは、4人家族向けのファミリールームがあったからです。ホテルの朝食も海の景色がとても綺麗です。唯一の欠点は、部屋が少し古く、1階は少し湿気があることですが、ホテルには空気清浄機が備え付けられています！

夫婦2人で1泊利用させていただきました。 尖った特徴があるというよりは、設備やサービスなど全体的に高いレベルでまとまっている、大手ブランドらしい安心感のあるホテルでした。 一番の良いポイントは、目の前の海まですぐに行ける立地です。プールも充実しているので、お子様連れのファミリーなら海もプールも両方全力で満喫できる、とても使い勝手の良いホテルだと思います。 チェックアウトの際にあいにく雨が降ってしまったのですが、スタッフの方が荷物をカートで運んでくださり、車への積み込みまで丁寧にサポートしていただき大変助かりました。最後まで気持ちよく滞在できました。

ホテルの設備は素晴らしく、ウォーターアクティビティも充実していて、朝食もまあまあでした。唯一不満だったのはハウスキーピングです。環境保護のため、初日はエコ清掃を選びましたが、ハウスキーパーはタオルとアメニティを交換しただけで、床に落ちていた櫛やメガネケースを拾わず、ゴミも捨てず、使用済みのティッシュもテーブルに残したままでした。2日目は通常の清掃を選びましたが、ベッドメイク以外はパジャマも整頓されておらず、飲み残しのビールも捨てられず、鏡の手垢もそのまま残っていました…。今まで泊まったホテルの中で、これほどひどいハウスキーピングは他にありません。

到着時にチェックインの確認はホテル玄関までスタッフが出ていてスムーズに行えた点は○です。 ただ、外国人スタッフであったため、雨が降っている中での駐車場への移動の説明が不十分で傘を預けたまま駐車したため、ホテルに入るまでに雨で濡れてしまいました。 おまけに駐車場からホテルエントランスまでの間に大きな水たまりがあり、足首まで水に濡れることになりました。 フクギ並木への移動の仕方をフロントスタッフに尋ねた際も、説明が不十分でホテルからの移動に一度迷うような事態となりました。 朝食の際のベテランスタッフは、60代夫婦である我々を子ども連れの家族から離れた静かなテーブルに誘導していただいて有り難かったと感じています。 総じて、若手スタッフの教育が不十分な状態であるといえます。 利用した沖縄料理のレストランは料理も美味しく、サービスの十分でした。 ロケーションや客室の状態は素晴らしいのですが、温泉の利用が宿泊者も有料で別料金であるのは驚きましたが、タオルも浴場にすべて完備されていましたので、致し方ないというところでしょうか。 若手スタッフのコミュニケーション能力の向上を図る研修を充実させると良いホテルになると思います。