日本沖縄県の5つ星ホテル

一つ独立した島にあり、小さめのビーチが2つありますが、人工的な感じがして砂質はあまり良くありません。ホテル全体は比較的まだ新しく、室内設備も同様です。屋内と屋外プールがあり、設備は充実していますが、コミュニケーションの問題なのか、フロントでキッズプレイエリアがないと言われたのは残念でした。ホテルスタッフは基本的に日本語と英語に対応しており、運が良ければ中国人スタッフに会えることもあります。ホテル内から空港や那覇市内への直通バス（ホテルサービスではない）が出ており、時間は比較的正確です。ホテルの外にはバス停があり、120番のバス一本だけですが、基本的な移動ニーズは満たせます。リゾートホテルに多くを求めるのは酷でしょう。部屋は全室オーシャンビューのようで、角度や高さが異なるだけかもしれません。アメニティも充実しています。2日間滞在しましたが、全体的に満足度の高い滞在でした。

万座ビーチで遊べる一日にしたいと家族のリクエストがありこちらのホテルを選びました。　 目の前はオーシャンビュー、ロビーはとても心地の良い香りがして、グアムのホテルのような雰囲気というか、 本当にそっくりでした。 ホテルは古いとのことでしたが、細かくみると古いのは理解しますが、お掃除はしっかりされていましたし、汚いイメージはありません。 朝食、ディナーブッフェのアクアベルも個人的には バランスよいブッフェ内容でgood!! ホテルからアクティビティを2つ申し込み、 子どもたちは、大喜びでした。 子ども縁日という、遊びも少しあったのと、 スタンプラリーをコンプリートしたら記念品がもらえて、さらに子どもは楽しかったみたいです。またここのホテルに泊まりたい！と。言われるまででした。　 スタッフの方々のサービスは、とても良かったです。 総評は、あがりますね！！とてもトータル的によかったです。ありがとうございました！

スタッフの対応はとても良かったです。1階の女性スタッフは言葉が通じなくても辛抱強く、翻訳アプリを使ってコミュニケーションを取ってくれました。ただ、そのアプリの翻訳はあまり正確ではありませんでしたが。チェックインのために上の階に行くと、フロントに台湾人スタッフがいました。チェックインには少し時間がかかりましたが、その時他にチェックインしている人はいませんでした。部屋はかなり広く、すべてにおいて問題なく、立地も便利でした。階下のレストランも美味しかったです。チェックインが終わったのは3時過ぎで、階下で食事をしました。店員さんにrestaurantかcafeか聞かれ、メニューを渡された時には、ランチの注文締め切りまであと5、6分しかないことがわかりました。しかし、それでも注文を受け付けてくれました。セットメニューと牛丼はどちらもとても美味しかったので、ここに泊まる方は試してみる価値があると思います。

良い点： お部屋は広々としており、青いパジャマが用意されていました。小さな布バッグは持ち帰り可能で、記念になります。 毎日フェイスマスクのサービスがあり、ホテルオリジナルのスキンケア用品（化粧水、乳液など）が自由に使えるのも嬉しかったです。 ホテル全体が非常に美しく、写真映えするスポットがたくさんあり、撮影も楽しめました。 24時間利用可能な温水プールは、特に気に入った点です！ 朝食は定食スタイルで内容はごく普通でしたが、ドリンクがとても美味しかったです。 残念な点： 子連れの場合、お子様向けのアクティビティの種類が少ないと感じました。

高齢の母と二人旅でした。 昔行った思い出もありここを選びました。 お子さん連れで楽しめるアクティビティが充実しているようで、子どもを連れていない人は私たちの他にいないのでは？と思うほどでした。 子どもたちが小さい頃にこのサービスがあれば、何度も来ていただろうと思います。 それほど、お子さんたちが楽しそうにしていて、見ているこちらも幸せな気持ちになりました。 ただ、プールもビーチも温泉も、大人がゆったり利用できる雰囲気ではなく、プールを楽しみにしていた母には他のホテルを選んであげれば良かったと思いました。 スタッフの方たちは、とにかく感じがよく、ビュッフェのお料理は豊富で美味しく、ビュッフェの順番待ちもLINEを使って待ち時間がわかるシステムなども助かりました。 希望通りエレベーターそばのお部屋にしていただいた点も、大変助かりました。 楽しい3日間をありがとうございました！

サービスがとても行き届いていました。チェックインは午後3時からでしたが、早めに着いたら荷物を預かってくれて、チェックイン後には自動的に部屋まで運んでくれました。朝食ビュッフェも種類が豊富で、立地も繁華街からそう遠くなく、賑やかながらも静かな環境で、サービスレベルも高かったです。

今回泊まった部屋はプレミアムツインのお部屋で6階でした。真下は庭があり、左手側に教会、目の前は海という景色でした。景色が良く、朝早く起きて準備していても、明るくなってくるととても気持ちよく、早起きの疲れが飛びました。 朝ごはん付きだったので、3つのレストランを全て行きました。どれも美味しかったですが、ハナハナが好きでした。06:30〜07:00に行くと待つことなく入れました。 館内は新しさはないですが、特に不潔に感じることはなく、快適でした。あとお土産店が、ザ・お土産が集まってるのかと思いましたが、センスを感じる品物もあり、かなりホテルでお土産を調達しました。 打ち上げ花火が宿泊期間中にあり、部屋のバルコニーからバッチリ見えて、旅の思い出になりました。 ありがとうございました。

チェックインの手続きが非常に遅かったです！部屋に入れたのは1時間半後でした。ヒルトンの基準からすると、サービスは全然ダメですね。 1泊3部屋を予約していて、14時半にチェックインカウンターに着きました。ベルボーイが荷物を預かってくれて、フロントのスタッフからは「部屋に入れるのは15時からです」と言われたので、ロビーで30分待ちました。15時にカウンターに行くと、スタッフから「部屋の準備がまだできていないので、もう少しお待ちください」と言われ、また待つことに。 大人6人とやんちゃな子供3人の9人グループで、ただ待っているだけというのは本当に大変でした。私たちより遅く来た人たちが先に部屋に入っているのに、スタッフは「あと30分」「さらに15分」と、何度も待つように言うばかり。何度かクレームを言って、やっとスタッフから「3部屋のうち1部屋だけ準備ができています。ベルボーイがすでに荷物をその部屋に運びました」と言われました。ところが、その階に行ってみると、ルームキーが使えません。通りかかったハウスキーパーにフロントへ連絡してもらい、また廊下で待つ羽目に。 結局、部屋に入れたのは16時でした。1時間半も待たされたせいで、ビーチや他の施設を楽しむ時間がなくなってしまいました。

本当に美しいホテルでした。パノラマコーナースイートに宿泊しましたが、今まで泊まったホテルの中でも最高に素敵な部屋の一つでした。プールも素晴らしく、クラブラウンジとVIPプール/バーも満喫しました。特に含まれていたカクテルや様々な種類のシャンパンは最高でした！ 一番の問題は、ホテルの収容能力が宿泊客の数に見合っていないように思えたことです。朝食では2回もポケベルを渡され、テーブルが空くのを15分ほど待たされました。夜も何度か、どこのレストランも満席で利用できませんでした。他の飲食店が近くにあまりないリゾートにしては、これはあまり良くない点です。レストランのメニューも思ったほど多様ではなく、かなり重複している部分がありました。 洗濯機も同様で、チェックするたびに常に使用中で、メインプール周辺のサンベッドも十分にないことがよくありました。 また、ホテルがスタンダードとプレミアムの宿泊客を過度に区別している点も、完全に納得できたわけではありません。私たち自身はクラブラウンジでのチェックインやVIPプールへのアクセスという恩恵を受けましたが、スタンダードの宿泊客が二流の扱いを受けているように感じられることもありました。メインプールは人でごった返しているのに、VIPプールはほとんど誰もいない、という状況でした。 全体的には、滞在を楽しんだ本当に美しいホテルでしたが、収容能力に関しては少し手抜きがされているように感じました。すでにこれだけ高額な部屋代を払っているのに、駐車料金が別途かかるのも少しケチ臭く感じました。特にホテルが所有する3つの巨大な駐車場がすべて空いていたのでなおさらです。

今回、6泊しました。ベイウィングに3泊、コーラルウィングに3泊です。ベイウィングは新館で、小さなバルコニーがあり、プールとビーチに近く、シャワールームは広くてオーバーヘッドシャワーが付いていました（部屋の写真を撮り忘れました）。コーラルウィングは本館で、改装済みの和室（畳）タイプでした。玄関で靴を脱ぐスタイルで、バルコニーはなく、部屋は広かったですが、シャワールームは狭く、オーバーヘッドシャワーはありませんでした。本館と新館にはそれぞれプールがあり、本館のプールにはスライダーがあって楽しかったです（今回は屋内プールが改装中で利用できませんでした）。各棟には洗濯機と乾燥機があり、部屋のテレビで全洗濯機の使用状況を確認できます。ホテルは有料の空港送迎バスがあり、大人1人700円です。本館の入口からは10番バスも出ており、時刻表はフロントで入手できます。空港送迎バスの乗り場は、空港を出て道路を渡り、左に曲がって突き当たりまで進んだところにある「チャーターバス乗車」の看板がある場所です。ホテルに着くと、フロントの女性が現金を受け取ってお釣りをくれます。周辺のショッピングモールで花火（仙女棒）が買え、夜のビーチでは北斗七星も見ることができました。