パキスタンパンジャーブの4つ星ホテル

ホテル自体は良いのですが、受付の対応が最悪でした。部屋で変な音が絶えずしていたので、部屋の変更をお願いしました。しかし、その日は満室だったため、受付のスタッフは変更してくれませんでした。満室で変更できないのは仕方ないのですが、騒音を止める対応をしてくれませんでした。どんな音が聞こえたのかをAさんに聞くため、2度ほど受付のスタッフ（Aさん）を呼んだところ、Aさんは「別のフロアのハウスキーピングがまだやっているのかもしれない（夜中の1時！）ので確認します」などと言ってくれましたが、1時間経ってもまだ変な音が聞こえていました。明らかにAさんは騒音を止める対応をしてくれなかったので、私は再び受付の他のスタッフ（Aさんの上司であるBさん）を部屋に招きましたが、BさんはAさんの話を聞いておらず、上司であるBさんもAさんが騒音に対して何をしたのか全く知りませんでした。BさんはAさんに騒音に対して何をしたのか聞いてフィードバックすると約束してくれました。しかし、B 氏は何のフィードバックもくれませんでした。翌日の午前 8 時に部屋の変更をリクエストしましたが、受付スタッフ (C 氏) が体調不良のようだったので、C 氏は他のスタッフに部屋の変更をリクエストするように言いました。しかし、何も起こりませんでした。そのため、午前 11 時頃、再度受付に行き、部屋の変更をリクエストしました。しかし、他のスタッフ (D 氏) は、チェックアウト時間は正午なので、まだ空室はないと言いました。しかし、それは私が 8 時に部屋の変更をリクエストしたのに、午後 11 時まで受付に行ったが、何も知らされなかったことを意味します。事前に正午まで待つように通知するべきでした。このようなひどいサービスに非常に失望しました。通知の問題についてはまったく反応がなく、翌日は私が何度もリクエストするまで部屋の変更について何も知らされませんでした。受付のスタッフは非常に貧弱でプロ意識が低いです。

妻と1週間以上、このホテルに滞在しました。 以前はヒルトンやマリオット（仕事で）などに宿泊したことがあったので、予約する時は少し不安でしたが、思い切って泊まって本当に良かったと思っています。 アパートの立地（観光スポットまでは車で5分ほど）はさておき、私が受けたホスピタリティは格別でした。 特に、ムハンマド・ウマイルさんとグラム・カンバーさんには感謝しています。 お二人はフロントオフィスのスキルが非常に高く、ゲストへの対応も（時間を無駄にすることなく）的確でした。私はこの地域に滞在するのは初めてだったので、妻も私も、いろいろとやらなければならないことがたくさんありました。お二人ともプロ意識が高く、礼儀正しく、非常に気配りが行き届いていました。何度か送迎の手配やホテル以外の食事の注文、チェックイン／チェックアウトの手伝いをしてくれただけでなく、本当に頼りになる旅の仲間として助けてくれました。夜食のリクエストや遅い朝食のリクエストにも対応していただき、ありがとうございました。

I waited more than 30 minutes for check-in even though they told me it would be ready at 3 PM. The apartment was still not prepared, and it felt like we were not treated as guests at all. At check-out, they asked us to stop and wait again because they needed to inspect the apartment before letting us leave. Because of this delay, I ended up missing my flight. The whole experience was extremely frustrating and disappointing.

Avari Xpressは便利な立地にあり、フロントデスクのサービスも素晴らしかったです。スタッフはとても親切で、頼まなくても部屋をアップグレードしてくれました。ただ、一つ難点を挙げるとすれば、深夜はバレーパーキングが利用できないことです。これは少し不便です。また、部屋の断熱性があまり良くないため、朝は道路の交通量が多いため、少し騒音が気になることがあります。

清潔で整頓されていて、とても良かったです。また来ます、これからも利用し続けます、交通が便利、値段も手頃、朝食も豊富、スタッフは顧客に対してとても親切で思いやりがあります、次回もまた来ます、ありがとうございました！

The hotel has spacious deluxe rooms, a pool on the rooftop, and a small gym. The best thing about the hotel is the buffet breakfast. It was so delicious we wokup at 6:30 am in anticipation of a wonderful breakfast. The service was great and the laundry service is same day. I recommend to anyone interested in being around good food options, a mall and not far from the airport.

Ramada by Wyndham Murree Lower Topa Resortは、家族やビジネスに最適なホテルです。スタッフはプロフェッショナルなサービスで非常に協力的で丁寧です。ただし、アラマダはすべてのゲストに無料の衣類アイロンサービスを提供する必要があります。5月7日から9日まで滞在しましたが、ドレスを1枚だけアイロンをかけたために1,880ポンドを請求されました。