アメリカテキサス州の4つ星ホテル

朝食がとてもおいしかった。またランドリーは全て無料で助かった。しかし一台しかないので時間帯を考えて利用したら良いと思う。またこのホテルはトラムの駅も近くにあり、便利だった。更に空港行きのバス停も近くにあり、往復バスを利用したので格安であった。バスは専用レーンを走るので渋滞を心配する必要はなかった。ちなみにバス代は片道1.25ドルと安くあがります。

空港に近く、交通が便利、ホテルの部屋はとても衛生的、歯ブラシと歯磨き粉、もちろんスリッパを忘れずに持参してください。多くの外国のホテルには用意されていません。何かを買いたい場合は、通常、ホテルの階下で飲み物や食べ物を買うことができます。しかし、もちろん、他のものを購入したい場合は、空港鉄道を利用して市内中心部まで行く必要があります。価格は比較的安いですが、車で1時間進む必要があります。ホテルの朝食はおいしくて、量も十分で、オムレツも美味しかったです！

部屋は広々としていて、サービスも素晴らしかったです。皆様の親切なご対応に感謝いたします。立地もとても便利で、カスタマーサービスも常に素晴らしかったです。ダラスを訪れる機会があれば、また必ずこのホテルを選びます。

1. *ダブルツリー バイ ヒルトン ホテル & スイーツ ヒューストン アット ザ ギャラリアは、フロント オフィスのスタッフがこんなにも不親切でプロ意識に欠けるヒルトン直営ホテルに泊まったのは初めてです。 2. フロント オフィスのスタッフは残念ながら、新しいゲストとの最初のコンタクト相手ですが、プロ意識と礼儀正しさに欠けています。第一印象は一生残ると言われています。 3. フロント オフィスでは名札をつけていないので (ピンキー プラダンを除く)、匿名のまま標準以下のサービスを提供し続けています。 4. レストランのスタッフは皆、とても親切で感じがよいです。 5. 食事は最高でした。 6. 設備 (ジムとプール) は最高ですが、エレベーターがとても遅く、私が滞在した 7 泊の間ずっと修理中でした。 7. キングサイズの部屋には電源コンセント（充電ポイント）が 1 つしかなく、デスクから遠いため、ノートパソコンを使うのが楽しくありませんでした。私は休暇ではなく出張中でした 8. 客室にボトル入りの水を 1 本用意してもらうには、ヒルトン オナーズ ダイアモンド会員でなければならないと言われました... 驚きです! このホテルを選んだのは、研修会場の JW マリオットに近いためで、往復数分で歩いて行けました。マリオットに泊まればよかったと思います。ダブルツリー バイ ヒルトン ヒューストン アット ザ ギャラリアは、大切な人にはお勧めできないかもしれません。

This hotel is located at a very short walk to riverwalk restaurants. The rooms are of good size and the staff are friendly. The only downgrade I experienced this time is that they stopped offering buffet breakfast on weekdays. Weekend breakfast buffets now cost usd 20. I guess the current government has really caused a downfall of tourism in USA.

We upgraded to have breakfast for $60. The hotel upgrade is to executive and free appetizer. So we got 4 free appetizers for free. Perfect location in downtown Houston. We”ll stay again next time. Their breakfast are really good as well

最初に案内された部屋のエアコンは、まるで飛行機のエンジンのような騒音でした。部屋に電話もなかったので、フロントまで行って報告し、部屋の変更を手配してもらいました。次に案内された部屋は、最初に予約した部屋よりも明らかに狭かったのですが、子供連れでスーツケースが4つもあったので、もう一度変更を頼む気にはなりませんでした。最悪なのは、エアコンがまだ故障していることです。騒音はしないのですが、温度が寒すぎたり暑すぎたりと不安定なのです。

離機場近，環境還行，服務一般，訂大床房check in時説沒有房了，硬塞了雙床房，早餐很簡單，巴士難等

My daughter and I were traveling for a gymnastics competition. We were pleased with the location's proximity to the Fort Worth Convention Center and dining options. The room and hotel were pretty clean overall. However, these are the weird things that ruined our stay: - The bathroom door knob was missing. I know it sounds weird, but there was no knob--just a big hole in the door where one should be. - The heat in our room did not work. We were cold and had it set to 80, but it only blew cold air. - Upon arrival at breakfast (included with our specific booking) no one acknowledged us or greeted us. We waited for a while and then I tracked down a worker putting out food to ask if we seat ourselves or if someone seats us. She did not reply to me (language barrier), but got someone to tell us we could just seat ourselves. It was confusing and unwelcoming. I witnessed other patrons enter after me and share the same confusion and have to ask as well. A simple greeting, welcome, or explanation could go a LONG way. I am not typically a complainer, so the issues above would've normally been mentioned at checkout for resolution before the next time they put someone in the room. It wasn't worth the hassle of moving to a different room. - (This was the biggie.) We had a family enter our room because they were given keys and assigned OUR room at check in. We had not checked out, and now our keys would no longer work. The family returned to the desk and were assigned a different room. When I asked about this mix up at the desk, they told me they ”didn't know how that had happened” like I was somehow making it up. They reprogrammed our key cards and assured us that no one else would bother us during the remainder of our stay. - They charged me for one night of parking instead of two, and charged me for breakfast although it was included with my booking. These charges were resolved and an apology was extended for the inconveniences of the stay. I would not stay at this hotel again, and will choose differently when traveling there next year. It was a hassle and a disappointment.

The communication was great, had an issue with the heat in my room and they changed my room without any problems. Was a bit cold in the lobby but other than that, my stay was great!