12306をご存知でしょうか？12306とは中国鉄道の公式サイト／アプリで、路線の検索やチケットの予約、さらに中国鉄道に関する様々なニュースを確認することができます。
この記事では、12306の使い方や手軽に中国高速鉄道（中国の新幹線）を予約する方法について紹介します。ぜひご参考になって、中国での素敵な鉄道旅を満喫してください。
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知っておきたい中国鉄道の基本知識
中国鉄道は大きく分けて、高速鉄道と普通鉄道の2種類があり、それぞれ異なる魅力を持っています。多頻度の運行スケジュールと柔軟なキャンセルポリシーにより、旅行計画の変更も簡単に対応可能です。
中国高速鉄道は驚異的な速度で知られており、時速200～350kmで走行し、主要都市間を迅速に結びつけるだけでなく、比較的小さな都市にもアクセス可能です。一方、普通列車はゆっくりと各都市を巡る旅を提供します。費用が抑えられるので、節約志向の旅行者に人気です。
中国高速鉄道の人気路線｜広深港高速鉄道
引用：Wikipedia
中国高速鉄道は、北京、上海、広州が主要なハブとなっており、特に広深港高速鉄道は注目の路線です。2018年に開通し、広州から東莞、深センを経由して香港に至る至る全長約140kmの路線で、毎日約60本の列車が運行されています。これにより、香港と中国大陸の間の移動がさらに便利になりました。
広深港高速鉄道の駅一覧
広州南駅（広州）ー慶盛駅（広州）ー虎門駅（東莞）ー光明城駅（深セン）ー深圳北駅（深セン）ー福田駅（深セン）ー香港西九龍駅（香港）
広深港高速鉄道の人気路線
路線 | 所要時間 | 料金 |
広州南駅～虎門駅 | 約17分～ | 約767円～ |
広州南駅～深圳北駅 | 約29分～ | 約1,656円～ |
広州南駅～香港西九龍駅 | 約48分～ | 約4,155円～ |
福田駅～香港西九龍駅 | 約14分～ | 約1,511円～ |
香港西九龍駅～深圳北駅 | 約18分～ | 約1,667円～ |
中国高速鉄道の路線図やほかの人気路線に関して、こちらの記事が参考になります：
12306を利用する5STEP！ユーザーの登録・認証方法
12306で中国鉄道のチケットを予約したい場合は、まずパスポートご用意の上、公式サイトか公式アプリ（公式サイトよりダウンタウン）にてユーザー登録の手続きを行う必要があります。
STEP1：新規ユーザー登録の画面へ進み、必要な情報を入力してください。
- ウェブサイトの場合は、右上の「Register」をクリックしてください。
- アプリの場合は、右下の「ME」をタップしたら、右上の「Register」へお進みください。
STEP2：画面の指示に従って、ご登録の際に入力した電話番号、またはメールアドレスを使って身分認証を行い、アカウントをアクティブ化してください。
- 電話認証の場合は通常、相互認証の形が採用されています。指定した公式連絡先に特定の数字を送信していただいた後、認証コードが送信されます。それを操作画面に入力したら完了となります。
- メール認証の場合は通常、12306@rails.com.cnからアクティブ化用のURLが送信されます。それをクリックしたら完了となります。
STEP3：身分認証の状態を確認してください。
- ウェブサイトの場合は、「我的12306（私の12306）」から「查看个人信息（個人情報を確認する）」を選択して、「核验状态（認証状態）」の欄を確認します。
「已通过（認証済み）」が表示されたら、認証完了とのことです。一方、「未通过（未認証）」が表示されたなら、認証がまだ完了されていないことを意味します。
- ウェブサイト版認証済みの参考画像
引用：12306
- アプリの場合は、右下の「我的（マイページ）」をタップしてください。アイコンの右側に表示された内容から認証状態を確認します。
左：「已实名认证（本人確認完了）」が表示されたら、認証完了とのことのです。
右：「未实名认证（本人確認失敗）」が表示されたら、認証がまだ完了されていないことを意味します。
STEP4：（身分認証未完成の方のみ）パスポート写真などの情報を追加で提出してください。審査するには休日を除き、通常3~5日かかります。
- ウェブサイトの場合は、「我的12306（私の12306）」から「查看个人信息（個人情報を確認する）」を選択して、右上の「编辑（編集）」をクリックしてください。
「上传证件照（証明書類の写真をアップロード）」と「上传手持证件照（ご本人様が証明書類を手元にお持ちになっている状態の写真をアップロード）」から追加の手続きを済ませてください。
引用：12306
- アプリの場合は、「我的（マイページ）」からアイコンをタップして、続いて「个人信息（個人情報）」をタップして、「上传照片核验（認証写真をアップロード）」から追加の手続きを済ませてください。
STEP5：搭乗者を登録してください。
中国鉄道のチケットを予約するには、まず認証済みのユーザーを搭乗者として登録する必要があります。搭乗者登録を完成したら、チケットを予約できるようになります。
個人のアカウントから、他人のチケットを予約することもできますが、一人一人を搭乗者として登録し、身分認証手続きを済ませる必要があります。
- ウェブサイトの場合は、「我的12306（私の12306）」から「乘车人（搭乗者）」を選択して、乗車に必要な情報を入力して手続きを済ませてください。
- アプリの場合は、「我的（マイページ）」からアイコン下の「乘车人（搭乗者）」をタップして登録してください。
12306を利用するヒント
2025年5月現在、12306は英語版と中国語版の2バージョンがあります。通常、中国語版の方が機能が充実しており、よりスムーズに各種の手続きを済ませることが可能です。
中国語版を利用する場合は、こちらの項目翻訳を参考しながら必要となる情報を入力していくのがいいでしょう。
12306で乗車券を購入する方法
① 路線と日時を検索
トップページで出発駅・到着駅・日付を入力し、検索ボタンをタップ。出発時刻や所要時間、座席の種類（无座（座席なし）・2等席・1等席・ビジネス席）なども一覧で比較できます。
項目 | 商务座（ビジネスクラス） | 一等座（一等席） | 二等座（二等席） | 无座（座席なし） |
座席配置・空間 | 1+2または2+2の配列、広々としたリクライニング席、足元スペースも広く、足置きやテーブル、イヤホンジャックあり | 2+2の配列、適度なリクライニングと広めの足元、基本的な設備（テーブルなど）あり | 3+2の配列、足元はやや狭く、リクライニングも控えめ、簡易テーブルあり | 固定席なし、空き席を探すか立って移動、混雑時に提供されることが多い |
価格帯 | 最も高額、一等座の約1.5～2倍（路線による） | 二等座の約1.2～1.5倍 | 比較的安価で最も利用者が多い等級 | 二等座と同価格だが、購入が困難な場合もある |
適した利用者 | 快適性を重視するビジネスパーソンや長時間移動の方 | 快適さを求めつつ、費用を抑えたい中距離移動者 | 一般的な利用者向け、コストパフォーマンス重視 | 短距離移動者や座席確保が難しい場合の選択肢 |
提供するサービス | 優先乗車、無料の食事・軽食、新聞・雑誌など | 一部列車で軽食や新聞の提供あり | 基本的に追加サービスなし（車内販売あり） | 座席サービスなし、共用設備の利用のみ |
利用に適したシーン | 長距離移動や車内での仕事・休憩を重視する場合に最適 | 中・長距離の快適な移動を求める旅行におすすめ | 日常的な移動や短中距離の出張・旅行にぴったり | 短距離移動や繁忙期の臨時対応として有効 |
② 座席タイプを選び、乗車する人を選択する
好みの便が見つかったら「预订（予約）」を押して、「选择乘车人」を押して乗車する人を選択します。
③ 座席の位置を選択して注文を確定する
座席の位置を選択します。「窓側」または「通路側」のどちらかを選びましょう。
- 窗（窓側）：車窓の景色を楽しみたい方におすすめ
- 过道（通路側）：トイレや移動がしやすいのがメリット
選択が完了したら、画面下の「提交订单（注文を確定）」ボタンをタップしてください。
④支払い（AliPay・WeChat Pay・クレジットカード）
「立即支付（今すぐ支払う）」をタップして、支払い画面に進みます。
利用できる支払い方法は以下の通りです。
- 支付宝（Alipay／アリペイ）
- 微信支付（WeChat Pay）
- 国際クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、Diners、Discover）
ご希望の支払い方法を選択し、手続きを完了させてください。
中国鉄道の予約ならTrip.comがおすすめ！その理由は？
1.お得な割引クーポンが提供される
Trip.comでは、新規会員様に中国高速鉄道の予約に使える3%OFFクーポンを配布しています。さらに、Trip.comを利用するたびに貯まる「Trip Coins」を使えば、次回以降の予約がさらにお得になります。
2.信頼性の高い運行情報を確認できる
公式の中国高速列車情報センターと提携しているTrip.comなら、最新の列車運行スケジュールや正規料金を簡単にチェックできます。
3.ご本人様が直接12306で登録・認証手続きを行う必要がなくなる
Trip.comで中国鉄道のチケットを予約するなら、日本語の案内に沿って必要となる情報をサイト内に入力するだけで予約手続きを完了できます。個人情報を厳重に保護するセキュアなシステムが整っているので、安心してご利用いただけます。
4.安心のカスタマーサポート
マンツーマン対応の日本語カスタマーサポートが提供されるので、困った時はいつでもお気軽に相談できます。
5. 混雑を回避できる
中国の鉄道駅は混雑することが多く、チケット購入に長時間待たされることも少なくありません。Trip.comを利用すれば、オンラインで事前に予約できるため、駅での煩わしい待ち時間を大幅に減らせます。
6.Eチケットが発行される
Trip.comでEチケットを予約すると、駅でのチケット引き換えが不要です。スマートフォンに表示されたEチケットと身分証明書を提示するだけで、そのままスムーズに乗車できます。
7.列車+ホテルのセット予約でさらにお得になる
Trip.comでは、中国鉄道のほか、中国の人気ホテルも多数掲載されています。これにより、移動と宿泊を一度に手配でき、さらにお得な旅行プランを実現できます。
Trip.comでの中国鉄道の予約方法は、こちらの記事が参考になります：
気になる中国鉄道のチケットキャンセルポリシー
中国旅行の計画が変更になった場合、鉄道チケットのキャンセルや変更が必要になることもあるでしょう。Trip.comでの払い戻しは、中国鉄道局のキャンセル条件に準じます。紙の乗車券を発券する前なら、出発予定日の8日前までにキャンセルすると手数料がかかりません。
キャンセルする時点 | 手数料 |
出発日の8日前 | 無料 |
出発時刻の48時間～7日前 | 1枚につき5％（最低2元） |
出発時刻の24時間～47時間前 | 1枚につき10％ |
出発時刻の24時間以内 | 1枚につき20％ |
なお、紙の乗車券に引き換え済み、または出発時刻まで25分を切っている場合は、オンライン上のキャンセルが不可となります。予約時に使用した身分証明書をご用意の上、鉄道駅の窓口まで払い戻しの手続きを行ってください。
オンラインキャンセルは、中国時間の8:00～20:00（日本時間：9:00～21:00）に行うことができます。
12306に関するよくある質問
鉄路12306は日本語に対応してる？
公式アプリ・サイトは中国語・英語だけ対応です。日本語未対応です。
乗車券はいつから買えるの？
通常、14日前の13:30（中国時間）から購入可能です。人気路線は早めの予約が吉！
12306の認証がうまくいかない場合は？
最寄り駅の窓口でパスポートと一緒に本人認証を受ければOK。それ以降はオンラインでスムーズに予約できます。
12306アプリを便利に使うポイントはありますか？
12306の公式アプリ（「铁路12306」）は、基本的に中国語表示のみとなっています。スムーズに利用するためには、以下のポイントを押さえておくと安心です。
- 「改签」＝変更手続き、「退票」＝払い戻し、「订单」＝予約履歴
- アプリは常に最新版にアップデートしておくことが推奨
- ログイン方法は、アリペイとの連携やQRコードスキャンを使うと簡単
中国語に不安がある方は、翻訳アプリを併用するとより安心して使えます。
便利で快適な中国鉄道で旅しよう！
中国の壮麗な景色とカラフルな文化を、鉄道の旅で存分に楽しんでください。Trip.comを利用すれば、日本語対応のシステムで簡単に予約でき、最新の運行スケジュールを確認することもできます。旅行を計画する際に、ぜひチェックしてみてくださいね。