Name: ホテル ネオ+ エアポート - ジャカルタ
Address: インドネシア
Rating: 8.2

インドネシア

バリ島

マレーシア

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ベヌア メラユー ダラット

ネオ+アストンに4泊しました。ロケーションは完璧で、クタビーチのグラウンドゼロに近いです。スタッフは親切で、いつでも助けてくれました。部屋は清潔で快適で、プール（プールアクセスルーム）、レストラン、ロビーの素晴らしい景色を眺めることができました。

朝食、ジム、プールなどのアメニティはよく整備されていました。唯一の欠点は、スパを予約したのに満席だったことですが、全体的には滞在に大きな影響はありませんでした。

また必ずここに泊まりたいですし、クタ/レギャンを訪れる人にもお勧めします。

立地的には、クタビーチエリアまで時間にもよりますが、約 40 分以上かかります。

ロビーにはコンビニエンスストアがあり、最低限の品物しかありませんが、十分です。

部屋自体は少し古びています。

シャワーヘッドがバスエリアの外で「飛び散って」いました。
部屋のミニバーは室温だけで、スタッフによると、冷やすだけで、冷やすことはないとのことでした。
エアコンは部屋全体を冷やすのにかなり時間がかかり、ほぼ 2 時間以上かかりました。
部屋の照明は少し薄暗いです。
部屋とトイレの間にガラスのパネルがあり、夜中に他の宿泊客がトイレに行きたくなったときに、部屋に照明が流れ込んでくるので非常に不便です。

朝食はまあまあです。
食べ物は塩辛かったですが、私は塩辛くないほうが好きでした。

サービススタッフはとても親切で丁寧でした。フロントデスクから部屋、コーヒーハウスまで。

全体的に素敵で快適な滞在でした。

ホテル ネオ ジェランティックでの最近のご滞在に関するフィードバック

オーナー様／マネージャー様

お元気でお過ごしのことと思います。まずは、滞在中にご提供いただいた素晴らしいおもてなしに心より感謝申し上げます。受付スタッフ、コンシェルジュ、ウェイター、ハウスキーピングスタッフの皆様、皆様の温かいおもてなしに感謝申し上げます。サービスには迷うことなく5/5を差し上げます。

しかしながら、残念なことに、ご滞在が台無しになってしまいました。2泊目以降、客室にトコジラミが発生しており、大変ご迷惑をおかけしました。本来であれば完璧な滞在になるはずだったのに、このことで大変残念な思いをいたしました。客室の清潔さ、特に寝具の清潔さには、より一層の注意をお願いいたします。湿度が高いため、ゴキブリなどの軽微な問題は避けられないかもしれませんが、トコジラミは深​​刻な問題であり、美しいホテルの評判を落とす可能性があります。

マレーシアでホテルチェーンを経営する家族の一員として、特に害虫対策において、高い清潔基準を維持することの重要性を理解しています。このフィードバックは、批判するためではなく、ホスピタリティ業界を心から大切に思い、あらゆる場所で成長と向上を願う気持ちからお伝えしています。

ホテル・ネオ・ジェランティックは、ユニークで上品なデザインを備えた美しいホテルであり、大きな可能性を秘めていると信じています。しかしながら、バリ島クタでトップクラスの観光地としての評判を維持するためには、特にトコジラミ対策をはじめとする清潔さの問題への対応が不可欠です。

この度は私のフィードバックをお読みいただき、誠にありがとうございます。この問題を解決するために必要な措置を講じていただけることを願っております。

敬具
ミク・タン・スリ・ゴー

交通がとても便利で、ホテルの向かいには週末マーケットがあります。週末に滞在する方はぜひ行ってみてください！ただし！重要なのは、手持ちシャワーヘッドがないことです！！！天井から大きなシャワーヘッドがひとつだけ付いています！女性にとっては本当に不便です。もしその夜に髪を洗いたくない場合、シャワーを浴びるときの体勢は、まるでポーズを取っているかのようです、うぅぅぅ！男性の方なら、ここに泊まるのは問題ないでしょう。シャワーで一日の疲れを癒してください。ペナンの美味しい食べ物の写真をいくつか載せますね、訪れる価値のある街です。

Lobby was nice but the room itself definitely has seen better days. The wastafel faucet almost off, it keep wriggling whenever you use it and there's something like black mold on the lining of it. The toilet paper holder completely broken. I was being careful making coffee because the table that hang by the wall was askew, if nothing done to it pretty sure it'll fall off soon.
Also there's no chair available so I had to drink by the bed. 
The staffs were nice though. It was short visit so it's okay-ish for airport hotel but it'll be nice to see some improvement

ホテル ネオ

コロンバス

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