「Die Rezeptionistin war zwar freundlich, aber wenig entgegenkommend. Später kam offenbar der Manager , äußerst sympathisch und sofort bereit, für meine Situation eine passende Lösung zu finden.
Ich verstehe natürlich, dass der Check-in offiziell erst ab 15:00 Uhr möglich ist. Dennoch finde ich es sehr angenehm, wenn ein Hotel in dringenden Fällen flexibel reagiert und eine Ausnahme ermöglicht, obwohl sie das eigentlich nicht tun müssten. In solchen Häusern fühlt man sich wirklich willkommen und kommt gerne wieder.
Auch das Frühstück und der gesamte Service waren hervorragend.」
匿匿名ユーザーPoor self-check in arrangement. I have arrived after 3 pm, but the check-in information from the email was changed without notification. Finally, I have solved the problem by the help of other guest but not the staff.