苗栗の人気リゾート

「入住時間剛好遇到下雨，也遇到不太舒服的事情。 1.開車抵達門口（下大雨），被門口管理大哥告知停車位已滿，要停樓下，我回說可不可以先下行李，他回說沒有停車位，我說....先放行李，再開下去停車，他直接回覆，先停下去！沒有停車位。 2.辦完入住手續後，我需要再下去停車場拿行李，請管理大哥載我們下去拿行李，大哥很為難的說：可以等一下嗎？現在下大雨。（我的全身是濕的，先回房間，我也沒有辦法換洗）我帶著情緒說：我現在全身是濕的！！！！大哥馬上說：好好好，帶你們下去領行李。 3.當我們把行李運上來後，看見其他車子在飯店門口旁的遮雨棚裡下車並下部分行李，我又更不舒服，當下反應給幫忙載行李的管理大哥聽，他只說了“不好意思”。 -入住過程非常的不舒服。 -車停哪裡不是問題，問題是下大雨，要有雨天應變措施，減少淋雨次數。 -我願意體諒下大雨，工作人員非常辛苦的調停現場，但是回應方式與做法，我無法接受。 以上，所以服務只有2顆心。」

「大浴場とプールはよく整備されていて、施設は清潔で整頓されていました。温泉はとても気持ちよかったです！サウナとスチームルームもありました（今回は時間がなくて体験できませんでしたが、ぜひまた来たいです！）。更衣室の隣には3種類のブレンドハーブティーが用意されており、とても良かったです。 今回宿泊した和室の4人部屋は、清潔さに感動しました。部屋の専用露天風呂にはカビや黄ばみ、汚れが一切なく、温泉旅館としては素晴らしいです。景色も開放的で、家族みんなが快適に過ごせましたし、和風マットレスも寝心地が良かったです。 ただ、朝食サービスだけは非常に残念でした。提供時間は7時から10時と明記されているにもかかわらず、9時41分にはすでに片付けが始まっていました。まだ4組のお客さんがいて、他のお料理を取りに戻れる時間なのに、私たちは空になった台を見て、スタッフにパンはありますかと尋ねると、「もうありません」とのこと。 別のスタッフに「提供時間は10時までではないのですか？」と尋ねると、そのスタッフは「何が欲しいですか？私が取ってきましょうか？」と答えました。 水泳や温泉にはおすすめですが、宿泊される場合は朝食付きプランはおすすめしません。料理も本当に普通でした。」