カンタンの人気リゾート

「素晴らしいホテルでした！3泊しました！最高でした！ビーチ沿いのヴィラを予約しました。広々としていて、プールもあります！ 朝食は島にしてはまずまずで、必要なものはすべて揃っていました。レストランはおそらく高めだったので、隣のレストランで食事をしました。 その他はすべて素晴らしかったです！おすすめです！」

「Отдыхали семьёй на острове Ко Мук, останавливались в Mook Montra Resort Seafront на 2 ночи. Очень понравилась облагороженная территория отеля и атмосфера уюта и заботы о гостях. Чисто, ухоженно, в домиках большие террасы, где можно отдохнуть. В зоне доступа есть микроволновка, чай, кофе. Очень отзывчивый персонал. Муж наступил на морского ежа на пляже, помогли быстро связаться с доктором, отвезли в больницу. Спасибо огромное за помощь! Также оперативно помогали решить вопрос с трансфером. Очень хорошие хозяева отеля и персонал. Однозначно рекомендуем для посещения!」

「Замечательное место! В отеле не все понравилось,, к сожалению, теперь подробнее - заселение быстрое. В день отъезда не было тв, не было воды, вообще никакой, персонал видимо, был не готов, в запасе у них не было воды, например, в ведере, чтобы смывать в унитазе. Не говоря уже про то, чтобы помыть голову. Никто не предлагал и не заботился о гостях.. Дальше, в отеле есть аж Два! каяка, один дырявый, второй, якобы целый, взяли покататься, оказался тоже не совсем целый..но деньги упорно берут, 100 бат за 1 час. Каяки грязные, отдают людям в прокат с мусором внутри, водой и песком. .. Уборку в номерах просили сами, чтобы почистить мусорки хотя-бы , поменять полотенца. В один день просили Целый день поменять полотенце, все отвечали потом потом, вечером, и когда уже поздно вечером подошли, то выдали нам полотенца, ну как выдали, они просто валялись рядом со стойкой ресепшна... Полотенца для лица и тела... , сами полотенца в пятнах от зеленки (видимо от предыдущего по гостя плохо отститрали) , простыня тоже, кстати, в пятнах, постель не меняли, во время уборки просто веником и шваброй уборку делали... Короче говоря, персонал на раскайфовки, сидят в телефонах или чешут языком, немного неприятно.. Кухня очень грязная, мы не ели там. Вот дворники свое дело знают, убирают и следят за территорией. Дальше - Собаки, их просто там до фига, Никто их не прогоняет, ну видимо это священные животные, с блохами... Лягут у двери твоего номера или у бассейна, и ждут чего-то.. Кстати, на счёт насекомых, обычно в отелях заботятся о своих гостях, вешают ловушки от комаров или вонючки зажигают. Здесь этого нет и близко.. Везите все собой или можно купить там же в магазине... Трижды в день поет мулла, п прямо тут рядом в мегафон, утром это рано в 5 - 5.30, тут уже собака начинает подвывать очень громко... Просто пипец!!! Если вы не стремитесь к идеалу в обслуживании, то можете бронировать. Если вам нужна чистота, запах Тайланда от свежих простыней, забота от принимающей стороны, то это не тот отель, и не стоит тратить деньги.」

「ここは素晴らしい島のホテルです。25年以上タイを旅してきましたが、これまで泊まった中でも最高のホテルの一つです。サービス、清潔さ、ビーチ、アメニティ、すべてが一流です。予約時にちょっとしたミスをしてしまい、バンガローが2列目になってしまいましたが、追加料金で素晴らしい景色を望む最前列のバンガローにアップグレードしてもらえました。朝晩はたくさんの鳥が飛び交い、日の出と日の入りも美しいです。レストランの料理は美味しく、ホテルの敷地内を歩き回るオオトカゲはとても可愛らしいです。ただ、ホテルの外のタイの暮らしの特異性は残念です（これは地元の村の存在によるものかもしれません。隣の島では、ゴミが本土に運ばれているのを見ました）。地元の漁師たちは大量のゴミを焼却しており、半島全体が一日中燃える臭いで充満しています。また、野良犬もたくさんいますが、とても人懐っこいのですが、狂犬病の予防接種は受けていません。 7月はビーチフライがたくさんいて、その噛みつきに慣れるのに数日かかりました。干潮時にはアカエイがいるかもしれませんが、泳ぐのは避けた方が良いでしょう。また、オフシーズン中はホテルの半分が改装工事中で、プールの一つは使用不可でした。冬までには、美しく快適なバンガローがいくつか増築されると思います。残念ながら、宿泊客が少なかったため、有料の朝食は種類が少なく、宿泊客の流入によりビュッフェが提供されたのは数日だけでした。全体的には、すべてに満足しました。オフシーズン中に島で目指していたエメラルド洞窟を訪れましたが、私たちだけでした。残念ながらホテルはツアーの手配を手伝ってくれませんでしたが、桟橋で船長を見つけることができました。さて、私たちの旅は続きます。私たちは幸せです。そして、それは私たちが皆に願っていることです！」

「ผมมานอนห้อง deluxe sea breeze (ไม่ติดทะเล,ที่พักอยู่ด้านหลัง) 1 คืน ราคาประมาณ 3,600 บาท พนักงานต้อนรับอัธยาศัยดี ยิ้มแย้มแจ่มใส ผมมาเที่ยวกับแฟน และเพื่อนอีก 1 คน มาถึงที่พักตอนประมาณเวลา 18:30 ผมกับแฟนนอนที่เดอ ธารา พอเก็บของเสร็จ(เจ้าหน้าที่มาเปิดแอร์ไว้ให้ แอร์ไม่ค่อยเย็นแต่ยังไม่มีน้ำรั่ว) แล้วออกไปส่งเพื่อนที่พักอีกที่หนึ่ง ราคาประมาณ 800 บาท ไปถึงที่พักของเพื่อน เจ้าหน้าที่มาต้อนรับด้วย welcome drink และแจ้งว่ามีปัญหาเรื่องห้องน้ำมีน้ำรั่ว ให้รอแก้ไขสักครู่หนึ่ง เพื่อนเลยตัดสินใจฝากของไว้แล้วออกไปรับประทานอาหารกันระหว่างรอแก้ไข วันนั้นผมไปเที่ยวเกาะต่างๆ ดำน้ำทั้งวัน แล้วเข้าเกาะมุกมาเพื่อรับประทานอาหาร และรีบพักผ่อนเพราะเหนื่อยมาทั้งวัน พอผมรับประทานอาหารเสร็จ ผมกลับห้องมาตอนประมาณ 20:40 มีน้ำแอร์หยดเต็มพื้นห้อง และ แอร์ไม่เย็น โทรแจ้งเจ้าหน้าที่ตอน 20:44 ได้รับคำตอบว่าเดี๋ยวจะมาดู เวลาผ่านไป 30 นาที ยังไม่มีเจ้าหน้าที่มาดูแอร์ให้ ผมเลยเดินไปแจ้งที่เคาร์เตอร์อีกครั้ง ถึงมีเจ้าหน้าที่เดินตามมาดูให้พร้อมผ้าเช็คเท้า 1 ผืน สรุปคือเจ้าหน้าที่กลุ่มแรกแก้ไขไม่ได้ มาเช็ดทำความสะอาดให้อย่างเดียว แล้วตามช่างอีกที ช่างซ่อมเสร็จเวลาประมาณ 22:00 , ระหว่างซ่อมผมก็นั่งๆนอนๆอยู่ในห้องพูดคุยสอบถามทั่วไป เจ้าหน้าที่พูดเหมือนว่าเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นบ่อย เป็นปกติ ผมก็งงๆว่าผมต้องทำใจยอมรับให้คุ้นชินกับเรื่องแบบนี้หรอ, ระหว่างซ่อม แฟนผมก็พยายามติดต่อกับผู้จัดการไปด้วย เพราะเจ้าหน้าที่หน้างานไม่สามารถตอบคำถาม หรือ หาทางแก้ไขอื่นๆ ได้นอกจากรอซ่อม (เช่น ถ้าซ่อมไม่ได้จะให้ไปนอนไหนเพราะห้องอื่นๆเต็มหมดแล้ว รอซ่อมนานเป็นชั่วโมงแล้วมีชดเชยอะไรไหม) เจ้าหน้าที่หน้างานบอกให้โทรศัพท์คุยกับเบอร์ ********** ซึ่งยังไม่ใช่ผู้จัดการอยู่ดี ตอบคำถามไม่ได้เช่นกัน ได้แต่ย้อนถามมาว่าช่างยังไม่ไปดูหรอค่ะ(แฟนผมถามชื่อคนที่คุยด้วย เผื่อได้คุยกับผู้จัดการ แล้วจะได้เช็คว่าที่คุณแจ้งมาตรงกับนโยบายการให้บริการของโรงแรมไหม เจ้าหน้าที่ที่คุยด้วยบอกไม่สะดวกให้) แล้วก็โยนให้ไปคุยกับแอดมินเพจใน FB พอติดต่อไปใน FB ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย นอกจากแค่ถามว่ามีช่างไปดูหรือยัง ช่างยังอยู่ในห้องไหม คือที่อยากได้จริงๆไม่ใช่การชดเชยหรือเงิน อยากได้ยินคือ “คำขอโทษ/ขออภัยในความไม่สะดวก และความรวดเร็วในการบริการแก้ไข” ซึ่งไม่ได้ยินและไม่ได้เห็นเลยตั้งแต่ระดับล่าง, โทรศัพท์คุย หรือ ทาง FB ในทางตรงกันข้ามห้องพักเพื่อนราคา 800 บาท ห้องน้ำรั่ว เค้ารีบขอโทษ จัดการซ่อม พอซ่อมไม่ได้ เค้าจัดการหาทางออกให้ หาที่พักอีกที่หนึ่งให้ทันที อยากแนะนำ 1. ผมกับแฟนเข้าใจว่ามันเหมือนอุบัติเหตุที่ไม่คาดคิด ทางโรงแรมก็ไม่อยากให้เกิด แต่เมื่อเกิดแล้วคุณมีวิธีการจัดการยังไง ผมรอครึ่งชั่วโมง ยังไม่มีใครมาเลย ต้องไปตามอีกรอบ ระหว่างซ่อมก็ให้นอนรอในห้องที่ซ่อมนั้นแหละ ปิดแอร์ สบายใจเลย, ความรวดเร็วในการแก้ไขไม่มีเลย 2. เจ้าหน้าที่ระดับล่างการบริการอาหาร เสิร์ฟ การต้อนรับพอใช้ครับ แต่เรื่องการจัดการแก้ไขปัญหาหน้างาน ช่องทางการร้องเรียน ช่องทางการติดต่อบุคคลที่มีอำนาจในการตัดสินใจเรื่องแบบนี้ คือ ไม่มีเลย, มีแต่โยนกันไปโยนกันมา 3. WiFi ห้องข้างหลังก็ไม่ถึง ต้องเดินมาเล่นที่โซนรับประทานอาหารถึงจะใช้ได้, ก๊อกน้ำ/ที่แขวนสายฉีด/ฝักบัว น่าจะต้องดูแลความแข็งแรงนะครับ มันโยกเยก ใกล้จะหลุด 4. ถ้าราคาแบบนี้แพงเกินการบริการครับ ทำเลที่ตั้งคุณอาจจะดีติดทะเล แต่การบริการแบบนี้ ผมไปนอนห้อง 800 ยังสบายใจกว่าครับ ขอบคุณครับ」

「誰もが信じられないほどフレンドリーで親切でした。どこかに着く必要があるときはいつでも、フロントデスクは私たちのためにトゥクトゥクを用意してくれました。また、到着の1日あたりのプライベートロングボートもリクエストしましたが、時間通りに準備ができていました。私たちのバンガローは清潔でプールのすぐそばにあり、レストランには素晴らしい食べ物とコーヒーがあり、一晩中とても静かでした。私は強くお勧めします。」

「Замечательный отель, такая приятная атмосфера, как дома, персонал настолько хороший и расслабленный, что чувствуешь прекрасную атмосферу, жили на первой линии и были счастливы!」