トルコバルケスィル県で、バーのあるホテル

1) Çalışanlar ( House keeping, restoran, resepsiyon ) son derece düzgün insanlar ve otel bence onların yüzü gözü hürmetine yüksek puan alıyor. Oteli bence onlar ceviriyor. 2) Otelin işletmecisi olduğunu varsaydığımız Demet hanim özelinde iletişimde sıkıntı var. Tarz ı iyi bir işletmeciden çok uzak. Sanki mekan onun evinin salonu edasıyla hareket ediyor. Karşılaştığımız sorunları ve Demet hanım ın yaklaşımlarını anlatacağım. Hava Ayvalıkta ben kaldığımda 38 derece idi. Birinci sorun;Otelin tek ortak alanı olan restoranda KLIMA yok. ( Gecen sene varmış, bozulmus, bu sene yok). Burası kahvaltı-öğlen-akşam yemeğinizi yiyebildiğiniz alan. Ördeklerin yüzdüğü su kenarında bir mekan burası. (restoran sürgülü camlarla kapalı bir alan, sabahları camları açıyorsunuz, hava geliyor güneş dönmediği için ). Ancak eğer otelde kalmanız gerekiyorsa ( ki ben LAPTOP umla çalışmak zorunda idim, 2-3 günümü otelde full geçirmem gerekti) öğleden sonra bu restoran alanı cehennem gibi sıcak oluyor. Ve orada çalışmak zorunda kaldım. Demet hanım, bana, camları açın essin, ceryan yapsın, ya da odada çalışın, gibi haddini aşan, sanki karşısındaki çocukmuş gibi saçma sapan akıllar vermeye çalıştı. ( Cok ugrasip, biraz da kendisiyle tartışma yasadıktan sonra, odaya calisabilmem icin masa ve sandalye verildi. ) Ikinci sorun; Bir gece cok rüzgar olmuş ve çatıdaki bazı sistemler paneller hasar görmüş ( Sabah sıcak su olmasını engelleyen bir durum oluşmuş ). Biz sabah erken otelden çıkarken odada sıcak su olmadığını farketmedik çünkü duşa girmedik. Aksam 8 de denizden geldik, tuzlu su içindeyiz. 4 kadın arkadas 2 ayrı odada kalıyorduk. Banyoya mecburen girdik ve cok zorlanarak soguk sularla banyo yapmak zorunda kaldık. Ve Demet hanim, resepsiyonda beni gordugunde, soguk su saclara yaramış, güzel görünüyor gibi hadsiz bir espri yaptı. Ozetle, Ayvalık gibi bir yerde otelin varsa, restoranina, ortak alanina KLIMA koymak farzdır. Sıcak su konusu en olması gereken seydir otelde. Arıza gece olduysa, ne yapar eder, teknik servisleri ertesi gün vaktinde bulur, arızanı gün içinde onartırsın. Böyle bir rahatlık olmaz, olmamalı. Otel işletmecilerinin, hizmet sektorunun sadece param var otel açtım konusu olmadığını, insanların sınırlı zamanlarında iş ya da dinlenme icin bu otellere geldigini iyi idrak edip, kendilerini saglam bir iletişim egitiminden gecirmesi gerekiyor. Ama tekrar ediyorum, otel çalışanları, restoran, resepsiyon, house keeping, cok tatlı cok cici insanlardı.

Cleanliness: up to my expectations. Nice and neat design. There was a cigarette burn on the sofa but I had limited time and didn’t use it so it wasn’t a big deal. Location: wonderful, in the city center so I could reach many places by walking. The car park is confusing actually. Service: the staff were friendly and supportive, but I expect a bit more professionalism to improve the experience. For example, when I b Cleanliness: up to my expectations. Nice and neat design. There was a cigarette burn on the sofa but I had limited time and didn’t use it so it wasn’t a big deal. Location: wonderful, in the city center so I could reach many places by walking. The room is spacious and I got the room looking out at the clock tower. The car park is confusing actually. Service: the staff were friendly and supportive, but I expect a bit more professionalism to improve the experience. For example, when I booked the room, I was with my partner so I booked the room for 2. Afterwards he had to leave for a different place so eventually I stayed alone. I still don’t know what puzzled the girl at the reception as she asked for his ID card and I said no, he was leaving, I’d stay alone. Then she told me that I booked and paid the room for 2 people, yes, then what? The communication was not clear, I couldn’t understand if she was trying to tell me to change the room or not. My partner sent me off at the elevator and that was it. Amenities: great, well equipped as a standard Hilton Garden inn would be. The AC didn’t work well (or I didn’t know how to use it), and the fridge was warm so I couldn’t put anything in. I only stayed for 1 night so it wasn’t a big deal.

私たちはホテル、場所、利便性が大好きだったので、ここに2回滞在しました。 フロントデスクのスタッフは今年変更され、フロントデスクでひげを生やした老人の態度に不満がありました。名前は覚えていません。私の経験によると、彼の帰りの顧客と話す方法は容認できません。彼は見下ろす方法があります。 1人のスタッフを除いて、私たちはとても快適な滞在をしました。朝食はたっぷりです。 1つの追加の注意点は、ゲストを宿泊させないようにホテルの駐車場を提供し始めたようです。そのため、駐車しすぎています。

Otenin herşeyi cok guzel. Ben kışın gittiğim için havuz kapalıydı ama o havuzda barda oturup bişeyler içmeyi çok isterdim o yüzden yazın kesin sırf o bar için gelicem. Restoran dizaynı cok güzel. Deniz manzarası beklemeyin ama cevrede deniz manzaralı otellere 100basar

Great location a short walk to the main town. Breakfast was great every morning. Lots of stairs to get to the rooms

We had a good stay at this hotel. Unfortunately the aircon wasn’t working properly so it was quit warm in our room. Eventually at 23.30 they sent maintenance to our room to fix the problem. Eventhough it was hot we still enjoyed our stay. The spa was a nice experience and breakfast was perfect.

Big comfortable room. Nice man at reception found a bath plug for me and showed me how to get a bus ticket. Unknown to Google Maps, Bandirma’s train station has long since closed, so it’s a bit hard to get out of. Maybe that’s why the hotel didn’t seem very busy.

ホテルは古いですがきれいです。小さな手段で修理。場所はとても良いです。 部屋はきれいで、説明したようにすべてが揃っています。テラスからは海の景色を眺めることができます。 朝食はとても良いです。 私はかなり満足しています。

オーナーはとても親切でフレンドリーでした。助けが必要なときに簡単にコミュニケーションをとることができますが、残念ながら4日間滞在したため、部屋を掃除したり、新鮮なタオルをくれたりする清掃スタッフがいませんでした。

食べ物(ランチとディナー)の質と味を除いて、すべてが完璧です!部屋はとても清潔でプロフェッショナルなスタッフです。きっともうすぐそこへの旅行を手配します