マレーシアペナン州で、スパのあるホテル

「このホテルは壁画通りにとても近くて、歩いて行けるのが便利でした。5日間滞在しましたが、毎日壁画通りに行きました。美味しい食べ物もたくさんあります。空港からホテルまでタクシーでそんなに遠くなく、30分くらいだったと思います。帰りの空港までのタクシー代は35でしたが、到着した時は68でした（笑）。 サービスもとても良く、警備員が毎日ドアを開けてくれました。 朝食も種類が豊富で、エレベーターもたくさんあるので待つ必要がありませんでした。 このホテルは強くお勧めします！👍👍 コストパフォーマンスが最高です。」

「チェックイン：3月21日 チェックアウト：3月24日 2000年からこのホテルに宿泊していますが、今回は本当にがっかりしました。85号室に案内されたのですが、エアコンが全く効かず、フィルターを自分たちで掃除しなければなりませんでした。お金を払っている宿泊客がこんなことをしなければならないなんて、信じられません（添付の写真をご覧ください）。しかも、その後も状況は変わりませんでした。バングラデシュ人の技術者らしき人物は、苦情があった時だけ点検し、定期的なメンテナンスは行っていないと主張しました。信じられません！翌日、87号室に案内されましたが、やはり同じ状態でした。そこで、滞在を短縮し、3月23日にホテルを出ることにしました。すると、そのバングラデシュ人技術者は、オーナー／経営陣がエアコンの不具合について宿泊客から多くの苦情を受けていることを認めました。とはいえ、これらの問題に対応してくれたナイムさんとアユさんには感謝しなければなりません。お二人は最善を尽くしてくれましたが、オーナーは全く気にしていないようでした。ペナガはかつて最高のホテルでしたが、今となっては評価が下がったのも当然です。ここで疑問なのですが、私たちの損失は誰が補償してくれるのでしょうか？ Trip.comは補償してくれるのでしょうか？ 料金を支払ったのに、こんなひどいサービスを受けるなんて。改善されるまで、このホテルには近づかない方がいいとしか言​​いようがありません。」

「New from Ascot group. Took over a UNESO Heritage building where I guess the structure can't be demolished or hack which makes the rooms small. For the price I pay for the garden patio, it is not worth the price. There are many properties surrounding that matches this price. For example G Hotel Kelawi or Prestige Hotel. Location is good no doubt but wanted to emphasise on the car park that is located left side of the building which no access to the rooms directly where you need to walk back out to the lobby to enter your rooms. Lobby main door entrance doesn't have any luggage friendly ramp to push up to the lobby. Something the property needs to consider as well as for wheel chair. Also, I had 2 crickets visiting my room when I was showering. LOL. Overall, the property is new, nice deco and good location. Just few suggestions above for the property to take into consideration.」