マレーシアペナン州で、スパのあるホテル

空港から近く、翌日の飛行機に乗るために一泊だけ利用しました。エグゼクティブフロアを予約したところ、最上階の部屋を用意してくれました。チェックインの効率が悪く、スタッフが一人しかいなかったため、座ってかなり待ちました。到着が遅かったので景色は見えませんでしたが、部屋のプールはとても素晴らしく、サウナも付いていて、コストパフォーマンスは良いと思います。

ホテルは海に面しており、芝生と屋外プールからはビーチが一望できます。スタッフはとてもフレンドリーで、チェックインもスムーズでした。特に窓の外に見える芝生と木々が気に入りました。ライトアップされた夜は格別美しかったです。部屋やバルコニーから直接夕日を眺めることができますが、多くの人は海を間近に見るためにビーチへ降りていきます。少し歩けばビーチのファイヤーショーも楽しめます。ホテルの入り口のすぐ右手には、賑やかなナイトマーケットがあり、日中はそれほど混雑していませんが、とても活気があります。小さな町のような雰囲気で、たくさんの家や遊園地があり、かなり大きなスターバックスもあります。ホテルはマリオット系列のリゾートで、設備とサービスは一流です。朝食の屋台についても触れておかなければなりません。できたての麺と米麺はどちらも美味しく、特にスープは絶品でした！👍

市街地からは離れていますが、バトゥフェリンギまではそれほど遠くありません。ホテルから西へ10分ほど歩くとスーパーマーケットや飲食店があります。 ホテルには2つのプールがあり、ビーチにはデッキチェアもあって、とても快適です。朝食はインフィニティプールの隣で食べられるので、食後にそのままそこでくつろぐこともできます。 このホテルに泊まってから、パークロイヤルにも宿泊しましたが、パークロイヤルは景色が少し良い以外は、アンサナに及ばず、値段もアンサナより高かったです。

部屋は広くありませんでしたが、バルコニーがあったのは良かったです。オーシャンビューの部屋から見る海は、本当に癒されて快適でした。部屋の清掃は普通で、ベッドシーツにシミがありましたが、使い捨てのシーツを持参する習慣があるので、交換は頼みませんでした。ファミリー向けホテルなので、滞在した2日間は上の階の子供がずっと飛び跳ねていて、騒音が気になりました。とても良い体験だったのはレストランのスタッフの方々です。朝食、夕食のビュッフェ、中華料理の食事の時も、皆さんとても親切でした。食事の質もとても良かったです。全体的に、このホテルでの2日間はとても快適でした。

フロントのマネージャーらしきマレー系の方と、ベルボーイのSuguさん、そして2246号室を担当された清掃スタッフの方に感謝を伝えたいです。皆さんプロフェッショナルで責任感が強く、そして温かい対応でした。高齢者と子供を連れて長旅の末、昼に到着したのですが、事情を説明したところ、コネクティングスイートを手配してくださり、午後の休憩を取ることができました。本当に心温まる配慮でした。ここの環境は活気に満ちており、海辺の大きな木は樹齢百年にもなるのではないでしょうか。三亜のどのホテルでも見たことがありません。リゾートで私たち家族（高齢者と子供）は皆とても楽しく、夢のような一日を過ごすことができました。 いくつか提案があります。主な客層は中国人同胞なのですが、フロントに中国語対応できるスタッフがいませんでした。中華系の顔立ちの方はいらっしゃいましたが、中国語を話せないとのこと。中国語対応のスタッフを増やすことをお勧めします。また、プールから部屋に戻った際、ルームキーが突然使えなくなり、遠いフロントまで戻って対応してもらいました。風邪をひきそうになりましたので、客室設備の状況にもっと注意を払い、お客様に問題が発生しないようにしていただきたいです。

全体的な滞在はまずまずでしたが、改善の余地はあります。ホテルの衛生状態、特にプールは改善が必要です。入水時に水中にかなりの量のほこりがあるように感じられ、体験を損ねました。提供されたタオルも少し古かったです。部屋の家具も古くなっており、全体の質感が理想的ではありませんでした。朝食に関しては、混雑時に料理の補充が遅く、空になった皿が放置されていることがよくあったため、サービスの効率を改善する必要があります。 しかし、好印象だった点もあります。チェックイン時に提供されたクッキーはとても良く、温かくて美味しかったのは大きなプラスでした。

素晴らしい滞在でした。スタッフは親切で丁寧、部屋は清潔で快適、朝食も美味しく、ショッピングやレストランが充実したガーニープラザのすぐそばという便利な立地です。 予約時に母の誕生日を祝うために無料ケーキをリクエストしたところ、とても親切にメモしてくださり、ケーキを用意していただきました。 改善してほしい小さな点としては、部屋からゲストサービスに何度か電話しましたが、10～15分経っても繋がらなかったこと、1020号室のバスルームのドアが閉まりにくかったこと、トイレの洗浄力が弱くてうまく流れなかったことが挙げられます。しかし、それ以外は全体的に良く、ペナンでおすすめのホテルです。

ウェルカムドリンクが用意されているのは良いのですが、配る人員を増やしてください。私がいたときは、かなりの数のお客様にウェルカムドリンクを提供していたのは 1 人だけでした。 カトラリーはなく、かき混ぜるための棒が用意されています。 飲料水は限られています。自分で沸かす必要があります。 部屋は広々としています。朝食は最高です! 雰囲気は最高です! プールはとても便利です。

部屋は広くはありませんが、二人にはちょうど良いサイズでした。チェックインの際に海が見える部屋をお願いしたら、本当に素晴らしい景色で感動しました！ホテルにはジムとプールがあり、これがまた最高です。すぐ隣にショッピングモールがあり、周辺の観光スポットや美味しいお店にもアクセスしやすく、徒歩20分くらいで全て回れました。空港へも渋滞がなければ30分ほどで着くので、本当にオススメです。各フロアにウォーターサーバーがあるので、いつでも冷たい水を飲めるのも良かったです。ベッドは大きくありませんでしたが、十分に寝られました。もしまたペナンに来ることがあれば、間違いなくここに泊まります！

全てに一流ホテルだと感じました。宿泊ははヘリテージウイングのプールの並びのスイートです。まず、市街にも近く海の目の前という最高のロケーション。建物は香港のペニンシュラ、シンガポールのラッフルズのような最高級コロニアルホテル。部屋は清潔でウエルカムワインとスナック、冷蔵庫のビールを含む飲料も無料でした。また、バス、トイレも水圧高くバスは直ぐに溜まるし、トイレはペーパーを捨てるゴミ箱はありません。何よりスタッフが皆親切で礼儀正しい。これはホテルの中で働くスタッフ全員から感じたことです。唯一、メインダイニングのJavaTreeのメニューにマレー料理も加えて欲しかったかな。 加えてビクトリーアネックスのVirinchi Tailorは覗いて見る価値はあると思います。