ポルトガルリスボン県で、スパのあるホテル

リスボンで私たちが一番気に入っているホテルです。立地が良く（カンポリーデとセテ・リオスの近く）、スタッフの対応も素晴らしく、レストランもとても快適で、スイートルームも通常客室もベッドが最高に寝心地が良いです。 2024年に息子が初めて歩けるようになったのもこのホテルで、リスボンに来る時は必ずまた泊まりたいと思っています。

The place is beautiful, and the amenities were great. We really had a good time. But I have to be honest about a few things that were negative. We booked a room called the lovers room which was ~600 euros per night and the photos advertised were showing a room that was not the one we got. The room we got was still amazing, with many amenities, spaceous, great design, but it was not what was advertised. We even hired a photographer because it was our 1 year anniversary assuming we would get the room advertised which was two floors and had great views. We also called to mention that it was our anniversary the day before and the only thing they could offer was a wine bottle or a cake which is ok, but the service didn't make anything special about it. I think they have to be trained better for these things, because at the dinner, they sat us in a pretty bad table and we had to ask to be changed to a better one, but they should know this since I called in to tell them it was our anniversary. The dinner was also very slow. We sat for 1 hour with only bread. And the food was ok, not bad, not great, we paid 200 euros for an ok meal. And we had to wait hours because they were under staffed. One lady was serving near 10 tables. It was not a good experience. Finally, a boutique hotel that opens the sauna at 11am feels not well thought of. I think they have to figure out how to make the recovery amenities open from very early around 6/7am to very late around 10/11pm to accommodate for all guests. The final thing was that there was no butler and guests are expected to carry bags from the the parking to the lobby. I think they need to hire a butler at the entrance. Thats basically my feedback for this hotel given the price which is what you pay per night at the best 5 star hotels. Apart from that, again, the service was kind and helpful, the hotel design is beautiful and the location is insanely gorgeous. The rooms are also very well done.

ウェブサイトの写真は窓いっぱいに見えますが、実際は小さな窓でした。チェックインのスタッフは失礼で、チェックアウトの時、荷物を受け取るために電話をしましたが、15分経っても誰も迎えに来なかったので、4つのバッグを500メートル離れたロビーまで引きずって行かなければなりませんでした。ホテルはとても素敵で、スパとプールは運動に役立ちましたが、スタッフはチェックインとチェックアウトの際に改善の余地があります。

非常に快適な滞在でした！ホテルはリスボンの中心部に位置し、ロケーションが非常に良いです。ベッドは快適で、水回りも問題なく、清潔感があり、空港に近く飛行機の着陸ルート上にあるにもかかわらず、防音対策もしっかりしていました。 改善点としては、宿泊にスパの利用を含めていただけると嬉しいです。また、4つ星ホテルであることを考えると、朝食の種類を増やしていただきたいです。さらに、提供される食品には最初からシナモンが加えられているのではなく、シナモンはオプションとして選べるようにしてほしいです。 特に良かった点：朝食のコーヒーが最高でした！☕

このホテルには何度か泊まったことがありますが、今年は最悪でした。部屋には歯ブラシや歯磨き粉はなく、インスタントコーヒーや小さなスプーンさえありませんでした（インスタントコーヒーを飲みたくなかったのですが）フロントデスクに尋ねると、一部の部屋にはこれらのものがないと言われました。ホテルの指定された部屋を選んだのに少し驚きました。なぜ小さなスプーンさえ持っていなかったのでしょうか。来年もこのホテルを選ぶことはありません。 しかし、ホテルのケータリング部門はとても良く、スタッフは熱心で気配りがありました。6日間連続で滞在したため、スタッフはすぐにゲストの食事習慣や趣味に精通し、非常にプロフェッショナルでした。

チェックイン時のフロントの男性スタッフ2名は、とても丁寧でフレンドリーで、好印象でした。 しかし、その後の2日間、レストランの朝食スタッフはほとんど笑顔がなく、非常に冷たい態度でした。 ホテルは2階建てで、1階の部屋に泊まりましたが、入室時に異臭がしました。エアコンをつけたら少し良くなりました。防音性が悪く、バスルームの水が壁の隙間から部屋に漏れてきて、全体的に良くありませんでした。 ホテルの近くにはコインランドリーがあります。

ホテルは清潔で、他のイベロスターホテルに宿泊したことがある方ならわかると思いますが、イベロスターホテルの基準を満たしています。ロビーには心地よい香りが漂っています。ジムは利用しましたが、小さく、必要な設備は揃っていたので問題ありませんでした。スパは利用しませんでしたが、事前に予約すれば1時間無料で利用できます。 滞在中、サービスは全体的に低レベルでした。到着した最初の夜、部屋にはスリッパがなく、受付のスリッパが売り切れていたことに驚きました。 2日目の朝、朝食をとるためにレストランの前で待たされました。店内には空いているテーブルがたくさんあったにもかかわらず、清掃が時間通りに行われていませんでした。スタッフは列をうまく管理しておらず、2組のゲストに列を割り込まれ、中にはレストランに直行するグループもありましたが、スタッフはそれに気づかず、説明もしませんでした。レストランの外で待たされた私たちに対して、言葉による配慮は一切ありませんでした。 3日目の朝、部屋に朝食は予約されていないと言われましたが、スタッフがチェックイン時にシステムに間違った部屋番号を入力していたことが判明しました。スタッフはカトラリーが用意されていないテーブルに案内しました。 フロントスタッフはフレンドリーでしたが、5つ星ホテルとしては最高のサービスとは言えませんでした。対応時間はもう少し短くても良いでしょう。 上記の状況を考えると、レストランのサービスはひどいものでした。上記の状況について謝罪は一切ありませんでした。

雖然前一天收到因天候關係辛特拉景區關閉的消息，但飯店都訂好了，就還是照原訂計畫從里斯本出發了。因原訂到辛特拉後要直接衝第一場佩納宮，但前晚就公布隔日午前關閉，就只好先漫步去飯店，（飯店在辛特拉市區，從火車站走過去約1k，但沿路風景不錯，散步過去非常ok）想說至少先寄放個行李。但沒想到才12pm左右去check in，飯店就讓我提早進房入住了！ 不用現在外面躲雨晃2-3小時真是太讚了！！ 所以就一直在房間裡舒適的刷消息，下午終於開放景區，等雨勢稍歇，就衝去佩納宮了！ 第二天天氣終於放晴，直接步行去雷加萊拉宮也是輕輕鬆鬆。 而且非常巧的住的房間名字跟我的英文名字是同一個，也太有尊榮感了吧！不愧是五星級飯店！ 飯店建於1764年，本身非常有歷史，但到處都維護的很好，不會有陳舊感，住起來很舒適。 早餐除麵包、吐司、糕點、果汁、牛奶、水等皆可自取，其餘是現點現做制，一個興奮點了超多，服務員也仍維持很親和的態度，幫我陸續上了一整桌的餐，雖然吃得很飽，但我還是有負責任的把餐點全部吃完，口味也很不錯！ 更令我驚訝的是配麵包的果醬竟然是直接給迷你罐，而且是自取，真的很大器。 重點是特價的房價超級親民，住起來一點都不用荷包淌血。 只是冬季葡萄牙山區天候真的不太妙，需做好心理準備。但若真的慘到景區完全去不了，專程來這裡住一晚，我覺得也是值得的。真心推薦🥰🥰

Small cosy hotel in the Bairro Alto district which is closed off to Ubers. Taxis and personal transport needs to call from an intercom to get the bollards to the be lowered so you can be dropped off at the hotel entrance. Alternatively you can wait for your uber at the back of the hotel on Sao Pedro Alacantara road which is a very busy narrow road. Hotel is a short walk to Miradouro Sao Pedro Alacantara which has a magnificent view. Also walking distance to many Lisbon sights like Carmo archaeological museum, Rossi square, Praca commercio, etc. Breakfast is good albeit the same every day. Roof top view is spectacular. Service staff at breakfast is very polite and efficient. Front desk staff however is hit and miss. Sometimes you are ignored when you enter the hotel, at times you are warmly greeted. A point to note is the hotel is situated on a street with bars and the noise, shouting and revelry can last till 3am on the weekends. Closing the window shutters can lessen it somewhat but if you are a light sleeper the noise can be irritating. All in this hotel is nice if you don’t mind the transport inconveniences and the noise from the bars.

ホテル前にバスとトラムの駅、徒歩で５分くらいでカイス・ド・ソドレ駅があり、タイムアウトマーケットにもすぐ行けます。 アメニティは歯ブラシ以外は全てあり、ヘアアイロンまでありました。私のスタンダードな部屋でしたが、広くて静かでした。ホテル〜コメルシオ広場〜ロシオ広場まで平地で散策しやすいです。 朝食はビュッフェではなくオーダー式で、ドリンクは日替わりでした。とても良かったです。 ロビーには常時無料の飲食物が置いてあります。23〜７時にはmidnight snack hourで飲食物の内容が変わります。夕方のハッピーアワーではお酒も出ます。地下にはジムや共用のラウンジのようなスペースがありました。スパコーナーにはジャグジーもありました。 スタッフの対応もみなさんとても良いです。快適に滞在できる五ツ星ホテルですが、キラキラしたタイプの豪華さはあまり無いです。 全体的にとてもおすすめできるホテルです。