日本長野県の5つ星ホテル

人生経験を豊かにしてくれるようなホテルでした。松本城、縄手通り、松本市美術館を観光した後、タクシーで山の中へ。ロビーに入った瞬間、目の前に広がる絶景の山々に感動しました。チェックインはスムーズで、ロビーでは無料のコーヒーや紅茶をいただけます。部屋も広く、美しい山の景色が楽しめ、窓辺でぼーっと過ごす時間も最高でした。夕食中に布団が敷かれ、部屋の設備は充実しており、清潔でした。温泉はもちろんこのホテルの目玉で、夕方と朝にそれぞれ一回ずつ利用しました。浴槽は4つあり、露天が2つ、内湯が2つ。露天風呂の一つには東屋があり、雨の日でも問題ありません。アメニティも充実していて、お風呂上がりには売店で牛乳を買って飲むことができます。一泊二食の食事はとても豪華で、お刺身には伊勢海老、焼き物には信州牛があり、コース全体を通して大満足でした。朝食はビュッフェ形式で、洋食と和食がバランス良くミックスされており、エビフライやカレーライスも美味しかったです。朝9時と10時には松本駅まで無料のシャトルバスが出ています。乗り遅れた場合は路線バスを利用できますが、所要時間は30分ほどで、9時50分の名古屋行きの電車にちょうど間に合いました。

今回の旅行は、全体的に期待外れな滞在経験となりました。 出発前に旅程変更があり、Ctripのバトラーにキャンセル・変更について調整を依頼しましたが、相手の態度が強硬で、無料キャンセルは不可能だったため、予定通り出発するしかありませんでした。 チェックインを済ませた後、一人で長い間待合スペースで待っていました。スタッフが部屋まで案内し、設備の説明をしてくれるのを期待していましたが、30分待っても誰も声をかけてくれませんでした。大勢の観光客が到着し、フロントが混雑していたため、再度問い合わせてようやく、部屋までの案内サービスはなく、自分で部屋を探す必要があることを知りました。 午後3時半になっても、客室エリアではまだ清掃が続いていました。部屋は手狭で、眺望も平凡。4,000元以上の宿泊費には、現状の設備やサービスが見合っているとは到底言えません。 ホテルのイタリアンレストランの味はまずまずでしたが、高級レストランとは言えず、ワインリストの選択肢はごくわずかでした。 翌日、フロントにタクシーを手配してくれるよう頼みましたが、英語が理解できなかったのか、なかなか手配してくれませんでした。再度コミュニケーションを取り、30分後にようやく車が手配され、理解に苦しみました。 これらの経験を総合すると、今後このホテルを再利用することはありません。

人生で一度は訪れたいホテルのひとつです。サービスも食事も素晴らしく、軽井沢駅までの送迎サービスも利用できました。運転手さんはとても礼儀正しく、車内では心地よい音楽が流れていました。唯一残念だったのは、ホテルで自転車のレンタルができなかったことですが、これは近くのレンタルショップで解決できます。

このホテルが本当に大好きです。特別な日での滞在でしたが、到着前にケーキをご希望かどうか連絡をくれました。手書きのカードも用意してくれて、とても嬉しかったです。部屋は広々としていて、素敵な装飾が施されており、キッチンとダイニングエリアには調理器具も揃っていました。スタッフはとても親切でフレンドリーです。桜を見る予定でしたが、まだ時期が早すぎました。すると、満開の時期の近くの町をおすすめしてくれました。名前は覚えていませんが、彼女は本当に素晴らしかったです。白馬にまた来る際は、必ずここに泊まります！

ホテル名には軽井沢とありますが、実際は隣の御代田町にあります（御代田と言うだけで誰も来ないので地元の人からも文句を言われました） 軽井沢からホテルまではタクシーで6～7000円です。ホテル手配の送迎タクシーは御代田駅（軽井沢からしなの鉄道で3駅）までのみお迎えに上がります。 ホテルに母の誕生日を祝いたい旨を伝え、グリーティングカードやデザート、クマのタオルなどを用意しましたが、以前宿泊したそれほど高くなかったホテルと比べると、少し安っぽく感じました。 部屋の冷蔵庫にあるソフトドリンクとアルコールは追加料金なしで、人数に応じて用意されています（地元のリンゴジュース4本、地元の桃ジュース4本）。サントリーウーロン茶4缶、ペリエウォーター4本、軽井沢ビール4缶、エビスビール4缶、地スパークリングワイン2本）と、他の同価格帯の国内ホテルとは提供内容が異なります。モエ・エ・シャンドンのシャンパンも提供していますが、これもやや平均的です。 夕食も十分で美味しく、最後にはシェフが迎えに来てくれます。 マシュマロ焼き体験は17:00～19:00まで。 翌朝11:00チェックアウト、御代田駅まで無料送迎も行っております。

ふふブランドは今回も素晴らしい体験を提供してくれました。以前箱根のふふに宿泊したことがあり、これまでで最高のホテル体験の一つだと感じました。 今回の軽井沢旅行は、ふふ軽井沢に泊まってみたいという思いからでしたが、期待を裏切られることは全くありませんでした。禅を感じさせるインテリア、きめ細やかでフレンドリーなスタッフ、そして尽きることのないダイニング体験（なんと朝食もコースメニューでした！）など、2泊の滞在はまさに感動の連続でした。5月という時期にもかかわらず、ロビーと客室の暖炉はとても心地よく、鉄​​板焼きのシェフがエレベーターまで見送ってくれ、視界から消えるまでお辞儀をしてくれたのは、まさに至れり尽くせりの心遣いでした。スタッフの方々が私たちの予定を把握し、丁寧に確認してくれたおかげで、滞在中は終始快適な時間を過ごすことができました。 ふふは、私たちにとって今も変わらずお気に入りの日本のホテルブランドです。ぜひともロイヤルティプログラムがあれば、一生のうちにすべてのふふホテルに泊まりたいと思っています。

ホテル設備は文句なし、大変気に入りました。しかし、スーツケースを持って駅に着いた後、ホテルのシャトルバスがどの出口から見えるのか明確に記載されていなかったため、ずいぶん探しました。多くの人に尋ねて初めて、別の出口に行かなければ見つからないと分かりました。結局、ホテルのドライバーは停車せず、遠くで待つように手で合図され、とても困惑しました。駅のどの出口がシャトルバスを待つのに便利か、ホテルが明確に記載することをお勧めします。 ホテルのスタッフは皆、とても親切で礼儀正しく、英語での対応も可能で素晴らしかったです。 立地は森の端にあり、環境は美しいのですが、夕食に外出する際、シャトルバスが到着する駅に行かなければ、自分で歩いて出なければならず、少し不便でした。

このリゾートホテルで素晴らしい時間を過ごせました！部屋は広々としていて、ベッドも快適でした！スタッフの皆さんには大変お世話になりました。朝食会場のスタッフ、ラウンジアクセスのスタッフも皆さん素晴らしかったです！特に、黒いジャケットとズボンを着たショートヘアの女性、宮田さんには感謝しています。皆さん本当に親切で、助けてくださり、とてもフレンドリーでした。

大人3名で旅行したため、3部屋予約したのですが、うち1部屋がソファベッドで、硬くて狭く、幅90cmほどしかありませんでした。大人1人が寝るにはかなりきつかったです。スイートのリビングはとても広かったのですが、ほとんど使い道がありませんでした。ホテルのスパも特に素晴らしいというわけではなかったので、結局利用しませんでした。7000円超えの宿泊費にしては、正直少し残念でした。ただ、ホテルの立地は本当に素晴らしく、どこへ行くにも便利でした。なので、次回利用するとしてもスイートは選びません。また、部屋のカーペットはドアを閉めると常に嫌な匂いがこもってしまい、浴室のシャワーヘッドも使いにくかったです。ホテルの庭は綺麗でしたが、とても狭かったです。サービスは本当に素晴らしく、駅への送迎もしていただけたので大変便利でした。一泊するだけなら、普通の部屋タイプで十分だと思います。立地は本当に最高です。

静かで落ち着いた環境で、サービスも親切、お部屋は広々としていて設備も充実、内装も上品でした。特に電動カートを運転してくださった佐藤さんには感謝しています。私たちが「山の上スイートテラス」へ坂道を上って行こうとしていることに気づき、Uターンして私たちを乗せて山頂まで送ってくださったんです。本当にありがとうございました🙏