投稿日:2023年10月3日|エグゼクティブルーム
Michael Exploring China and Beyond
私たちは堅安廊坊にあるフォーポイント・バイ・シェラトンによく訪れます。
今回は特に特別な訪問でした。お祝いすべきイベントがたくさんあったからです。
特に「中秋節」、「国慶節」、そして私の誕生日がこの時期に重なったのです。
このホテルは、堅安だけでなく廊坊でも間違いなく最高のホテルです。
「イータリー・レストラン」は、このホテルの成功に不可欠な役割を果たしています。
素晴らしいホテルやレストランを訪れるたびに、私はよくこう言います。「チーム」こそが、その施設を成功に導くのです。
「新しい」ペストリーシェフは、レストランとホテルにとってまさに大きな財産です。
彼のペストリーは並外れた品質で、種類も豊富です。「姉妹ホテルのレストラン、シェラトンではペストリーやデザートの提供がほとんどありませんが」。
適切なチームがなければ、ビジネスは真の成功を収めることは不可能であり、また成功することはありません。
特に、現在の競争の激しい市場においてはなおさらです。元「地域小売店マネージャー」として15年以上の経営経験を持つ私は、特定のビジネスを観察し、分析せずにはいられません。
「顧客関係管理」と「小売管理」の大学資格を取得しており、高いレベルのカスタマーサービスに感謝しています。
このホテルとレストランの成功は、チームワークと、彼らの努力と献身によるものです。
真の「マネージャー」は、先頭に立ってスタッフの模範となります。
ゼネラルマネージャーの「サミュエル」は、常に現場でチームを支援しています。
レストランマネージャーの「マーカス」も同様で、常に現場に密着し、懸命に働いています。
このような「リーダーシップ」は素晴らしいチームの雰囲気を醸成し、あらゆるレベルのスタッフに浸透していきます。
オフィスマネージャーの「リディア」には、滞在中にお客様に最高のサービスを提供できるよう、常に喜んでサポートしていただき、心から感謝いたします。
リディアは常に礼儀正しく、プロフェッショナルです。
レストランマネージャーの「マーカス」様は、いつものように、大変丁寧なおもてなしで私たちをお迎えくださいました。
マーカス様、温かいおもてなしに感謝いたします。ありがとうございます。
レストランの「モリー」様には、ルームサービスとレストランでの対応をありがとうございました。
また、称賛に値するのは「マネジメントチーム」だけではありません。
滞在中、すべてのチームメンバーが素晴らしいサービスを提供してくれました。
「ハウスキーピング」のスタッフの皆様には、親切で迅速なサービスに感謝いたします。
「スイミングプール」のスタッフの皆様にも、親切で迅速なサービスを提供していただき、感謝いたします。
また、サム、ピーター、ジョーというレストランスタッフの皆様からは、親切でプロフェッショナルなサービスを受け、大変感謝しております。
おそらく「マリオット」は、このホテルの姉妹ホテルである「潮白河シェラトンホテル」の経営陣とチームに、このホテル「フォーポイントバイシェラトン堅安廊坊」から「ホスピタリティとサービス」を学ばせることを検討すべきでしょう。
私の意見では、「潮白河シェラトンホテル」の経営陣は水準に達していません。
フォーポイントバイシェラトン堅安廊坊の設備は国際水準です。
滞在中は、いつもプール、ロビーラウンジ、屋外デッキを楽しんでいます。
「アルパカ」は本当に素晴らしい生き物で、よく世話されています。
彼らはゲストの滞在をより楽しいものにしてくれます。
フォーポイントバイシェラトン堅安廊坊は、国内外を問わず、すべての旅行者に強くお勧めします。
堅安・廊坊とその周辺地域で、ここは今でも私たちのお気に入りの場所です。
次回のご利用を心よりお待ちしております。滞在してください。またすぐに会いましょう。
更に表示
最低料金(1泊):BRL 313
投稿日:2026年2月10日
MLRY
We had an outstanding stay at this hotel. We stayed in a double room with Mountain View and the room was packed with lots of water and toiletries! They also gave us free fruit on the first day. All the staff from the house cleaners, front desk clerks, ski pass clerks, to the boys at the ski rental equipment desk were super friendly and helpful.
Breakfast had a large assortment and an omelette station, yum! The gym was really nice and large but only had one yoga mat. The pool area was good but the small heated pool was rather luke warm.
Best thing was this was a ski in and ski out hotel we didn’t have to leave it everything we needed to rent and do was right here! Also the Chinese restaurant on the top floor was SO delicious and staff again were so nice! Definitely coming back here for our yearly ski trips
更に表示
最低料金(1泊):BRL 280
投稿日:2026年1月3日|ガーデンビュークイーンルーム
Katherine18This hotel is excellent, especially the staff member named 阿耶. After checking us into our room, he added us on WeChat, which made it very convenient for us to ask questions and make requests. When our luggage suddenly broke, he was extremely helpful in assisting us to find a replacement to purchase.
The hotel room view is stunning—we could even see skiers gliding across the slopes👏👏👏
更に表示
最低料金(1泊):BRL 316
投稿日:2025年5月24日|ガーデンスーペリアツインルーム(ワイドビュー+キングコイルマットレス付き)
Bay Yeow承徳山リゾートまで徒歩圏内のホテルです。ホテル周辺にはレストランやショッピング街がたくさんあります。客室は広々としており、ベッドもとても快適です。承徳山リゾートや周辺の寺院を散策した後は、ぐっすりとお休みください。朝食も種類豊富です。
更に表示
最低料金(1泊):BRL 189
投稿日:2026年5月1日|クイーンルーム
AmandaShenWonderful stay at Aranya! So tranquil and breathtaking! The hotel has a variety of restaurants you can choose from. The 2 hour private spa was well worth the money! The hotel also has a free shuttle that can take you to a nearby cafe and a massive kids park in minutes! It was amazing!
更に表示
最低料金(1泊):BRL 845
投稿日:2025年3月10日|ファミリースイート
wildchild67**Hotel Review: Aesthetic Excellence Overshadowed by Comfort Failures**
Our recent stay at this supposedly 5-star hotel left us with mixed feelings. While the hotel clearly invested heavily in aesthetics, creating a visually stunning environment that looks fantastic in photos, the design seemed to prioritize form over function, ultimately compromising our comfort. Sadly, this became a deal-breaker for us.
The most glaring issue was the room's ventilation and temperature control—or lack thereof. We visited in early March, and the entire building was excessively heated. Despite being from a tropical country and accustomed to warm weather, I found myself sweating in shorts and a singlet. The staff, though polite and eager to help, seemed powerless to address the issue. They provided us with a small portable AC unit, which was better than nothing, but it was clear from their demeanor that this was a recurring problem for guests.
Sleeping was a nightmare. The only way to cool the room slightly was to keep the windows open, but this meant having the blinds and curtains up, allowing outside noise and light to flood in. The choice was between sleeping in a sauna-like environment or enduring the disturbances from outside. Needless to say, we had a terrible night's sleep and were relieved to check out after just one night.
On a positive note, the service was impeccable. The staff truly deserve recognition for their efforts to assist guests despite the limitations they faced. The breakfast spread was also a highlight—delicious, varied, and reasonably priced, especially if you inform them in advance about adding breakfast to your stay. The room amenities were top-notch, and the spaciousness of the room added to the overall sense of luxury. We got a family suite which was plenty spacious and came with 2 bedrooms, 3 bathrooms, 2 bathtubs and a living area.
However, these positives couldn’t outweigh the discomfort caused by the poor temperature regulation. During our trip, we stayed in four different cities across China, and this was the only hotel that lacked proper air conditioning and heating controls. For a 5-star establishment, this is a significant oversight.
In conclusion, while the hotel excels in aesthetics, service, and amenities, the lack of a well-thought-out solution for room temperature is a major drawback. Management needs to address this issue with a long-term fix. After all, no matter how beautiful a hotel looks, it’s hard to appreciate it when you can’t get a good night’s rest.
更に表示
最低料金(1泊):BRL 261
投稿日:2026年5月4日
Xinxinxinbaobaoサービスはとても良いです、それは実際には大きなホテルです、ハウスキーピング部門で出会ったサービススタッフはとても良いです、レストランはとても良いです、熱心で助けてくれます、雨に追いつく、店で食べるのはとても便利です、そしてそれは実際には良いレストランです、地元の無形文化遺産、宿泊施設とケータリングは通り過ぎるだけです、古いものは古いですが、とても清潔でクラシックなスタイルで、駐車場はとても便利ですが、子供クラブはありません。ケータリング部門のサービススタッフに感謝します。特に良い、特に良い⊙▽⊙。
更に表示
最低料金(1泊):BRL 217
投稿日:2026年6月10日
Jayd Milella
My wife and I had an absolutely perfect, unforgettable stay at NOA RESORT & WELLNESS Aranya — a true hidden gem on China’s Gold Coast . We booked the Hall room (40m²) on the fourth floor (the hotel’s top level), and it could not have been more ideal: bright, quiet, with sleek modern minimalist design, floor-to-ceiling windows, and thoughtful touches like full smart controls, blackout sleep mode, and premium bedding that ensured deep, restful sleep.
From arrival, the warmth and professionalism were outstanding: we were greeted with refreshing welcome drinks, and the 24/7 complimentary shuttle service made exploring Aranya effortless — prompt, courteous drivers took us anywhere in the resort (Chapel, Lonely Library, beaches, cafes) in minutes. The staff were incredibly helpful, attentive, and genuinely friendly, anticipating every need and responding instantly to requests.
The resort itself is a masterpiece of restrained luxury and healing design . Standout highlights include:
- DECK (Lobby Lounge): A chic, all-day social hub — by day a specialty coffee shop; by night a craft beer bar with 12 rotating taps, plus light meals and occasional mini talks or live performances.
- Outdoor Pool & Poolside Bar: A serene, sunlit pool with comfortable cabanas and umbrellas, perfect for relaxing with a drink after a day of exploring.
- Spa & Wellness: A tranquil spa offering professional massages, singing bowl therapy, and meditation sessions — ideal for unwinding and reconnecting.
- Fitness Center: A bright, well-equipped gym with modern equipment for keeping up your routine.
- Dining: PopChuan Restaurant serves elevated, light Sichuan cuisine by a master chef, plus fresh, balanced breakfasts with local ingredients.
Location-wise, NOA is unbeatable: close to Aranya Chapel, Lonely Library, and the beach, yet peacefully secluded. The entire property feels like a calm, artistic sanctuary — stylish but never cold, luxurious but never pretentious .
In short, this was one of our best couple getaways ever. NOA RESORT Aranya blends stunning design, exceptional service, top-tier amenities, and a serene vibe that makes you feel relaxed and pampered from start to finish. We highly recommend it to any couple seeking a peaceful, upscale escape in Aranya — we will absolutely be back!
更に表示
最低料金(1泊):BRL 689
投稿日:2025年6月27日|スーペリアルーム(ベッド2台)
ゲスト
During the past few days in Zhangjiakou, the most unforgettable thing is not the passion of the track, but the emotion brought by the front desk. My family sent a box of sports drinks before I left. I made sure to make sure it was delivered on the day of the game. The result was that I, a road ******, filled in the wrong district address. The courier was sorting from the south of the city to a novice post office in the north of the city. Just after the race ended at 4 p.m., the logistics information showed that ”the post office is already at the post office,” but we had to leave for the next city at 5 p.m, and looked at the postoffice address 10 kilometers away on the map, stamping our feet in a hurry. When she heard this, Ms. Park comforted me by saying, ”Don't worry, I'll find a way,” grabbing the keys to her electric car and running out. She returned 20 minutes later, sweating and panting, saying, ”The sorting officers had the wrong zoning area. I went halfway through the warehouse with them to find it!” She thought she could get it now, but she frowned again and said, ”The box is too big to fit in the electric car basket. I'm afraid it will be broken on the road. I'll run around and pack it in the trunk again!” Before I could react, she turned and rushed down the stairs again - the second time she saw her, she had a sweat scarf on her arm, With her hands tightly wrapped around the trunk, even her work shirt was soaked with sweat, but she smiled and said, ”I just borrowed a shock absorber from the post office, and none of the drinks damaged.” When she tore open the packaging, she also purposely put a note on the trunk: ”Remember to replenish electrolytes after the game!” At that moment, I suddenly felt that although the wind of Zhangjiakou was cool with the grassland, but the box of drinks and the smile of my little sister, the trophy of the race course was more heart-warming. When I met such a service in a strange city, I really wanted to share the warmth with everyone! She not only helped us to get the express, but also let me feel the ”heart for heart” service temperature. Next time I come to Zhangjiakou, I will definitely choose this hotel full of human touch.
更に表示
最低料金(1泊):BRL 225
投稿日:2024年8月4日
ゲスト
利点: ホテルは便利な場所にあり、駐車場や遊び場はとても便利で、全体的な設備は良好です。1階には夜にドリンクを楽しめる小さなバーがあります。部屋は比較的広く、設備が整っています。バルコニー、空気清浄機、加湿器も完備されており、内容も充実しており、全体的にコストパフォーマンスはかなり良いです。
短所: マットレスが硬すぎるので、平らに寝ると腰が浮いてしまい、よく眠れませんでした。 1つはソフト、ソフトは高すぎ、ハードは高すぎます。フィット感はありますが、弾みはありません。第二に、細かい点ですが、床の排水溝が少し不快で、部屋に体臭があり、滑り止めのフロアマットに髪の毛があり、入浴用の床タオルがありません。
更に表示
最低料金(1泊):BRL 212