イギリスウォリックシャーで、ジムのあるホテル

犬を連れたカップル。 2 晩お湯が出ませんでした。受付に電話して、当番マネージャーに 2 度目に話しました。彼は、バスに乗った大勢の人が泊まっていて、帰ってきたらみんな同時にシャワーやお風呂に入ったので、お湯が出るまで待たなければならないと言いました。それでは水圧が足りず、水が少ししか出ないのです。結局、シャワーもお風呂も使えず、諦めました。しかし、当番マネージャーは翌朝マネージャーが私たちを見つけると約束してくれました。しかし、それは実現しませんでした。土曜日の夜にも同じことが起こりました。受付係がマネージャーがその朝私たちを見つけられなかった理由として挙げたのは、結婚式があり、マネージャー全員が必要だったからで、彼らのシフトは午前 11 時まで始まらないということでした。当番マネージャーは結婚式で働いていたため（土曜日の夜）、私たちと話すことができませんでしたが、リアンは私たちの苦情を記録し、メモを取ったこと、そして私たちの不便さ（3泊の滞在のうち2泊はお湯が出ない）はチェックアウト時の請求書に反映されると保証しました。これは重要ではありませんでした。滞在はリラックスして特別なご褒美になるはずだったので、夜にシャワーやお風呂に入れないのは許されませんでした！彼女は、3日目の夜には「ツアー」グループと「結婚式のグループ」が帰るので、お湯が出ると保証しました。そして実際にそうなりました。 チェックアウトの際、受付係は私たちの苦情について何も知らず、そのため私たちを助けることができませんでした。 私たちは苦情とレビューを書いているところです。スタッフとホテルがあなたを失望させたのではなく、経営陣が失望させたのです！ 水圧のビデオがあります。 別の点として、ホテルは犬に優しいと言われています。これは事実かもしれません。 1 泊 25 ポンドの料金で犬を連れていくことができますが、チェックイン時にバーエリアか屋外で食事をするように言われました。幸い天気は良かったですが、私たちは二級市民のように感じました。それだけでなく、バ​​ーエリアには誰でも食事ができるテーブルがありません。テーブルはすべて低く、軽食にしか適していません。

Amazing place with great spa, lovely grounds and magnificent golf course. Big characterful old house, but not pretentious, and very comfortable. Not a place for mod cons like air conditioning, but the better for it!

The room is big, the staffs are friendly and helpful, the facilities are sufficient, the buffet breakfast is highly recommended.

Had a big problem at check in time. Had 2 separate bookings and both of them caused alot of stress and issues. Had to check in on both occasions and at one point i was charged again but luckily my payment never went through. I was notified half an hour after payment was attempted. Booking with this website caused so much confusion with the hotel rates. Rates on this site are definitely cheaper however it dors cause alot of confusion and un-necessary stress with does not help the situation. Great thanks to Vincent and Beata who were a great help and managed to solve the situation out and they did a handover in the morning and yet we had a problem!!!

Great location and facilities. Breakfast is very good. The building is a little dated and floors and walls thin so you hear every footstep from above but apart from that it's a great place to stay.

The hotel looked exactly the same as the photos online, and I had a very comfortable 3 night stay. It’s only a 10 minutes walk to Leamington Spa retail park which is not bad at all and only 5 minutes drive to town centre and lots of nice coffee shop and restaurants . Will definitely choose to stay this hotel again when next visit.

立地は素晴らしく、敷地も美しかったのですが、駐車場を見つけるのが大変でした。 部屋は清潔で整頓されていて、ベッドもしっかりしていて快適でした。しかし、天気は非常に暑く、部屋に扇風機があったにもかかわらず、息苦しいほどの暑さでした。いわゆる「エアコン」は全く役に立ちませんでした。 屋内プールは十分な広さでしたが、建物内は信じられないほど暑く、息をするのも苦しいほどでした！（ドアを開けて酸素を取り込むべきでした！） 夕食と翌朝の朝食は美味しかったです。 平凡な滞在にしては、かなり高額でした。 スタッフは皆、とても親切でした。

立地は最高で、シェイクスピアの新館と学校の真向かいです。ただ、看板が小さくて目立たないので、通り過ぎる際に何度か見落としてしまいました。受付の方はとても親切で、おすすめのレストランをいくつか教えてくれました。朝食もボリューム満点で、本当におすすめです！

Our stay at the Double Tree Hilton was fantastic, lovely comfortable rooms with parking on site, The location was great and within easy walking distance into the town, The morning breakfast was lovely

素晴らしいホテルの部屋は広々としていて、とても素敵でした。ストラトフォード・アポン・エイボンの中心部まで徒歩圏内、あらゆる劇場にも近いという、これ以上ない最高の立地です。ぜひまた泊まりたいですし、友人や家族にもお勧めします。