ブルガリ リゾート バリに到着した当初、5つ星、あるいはそれ以上のリゾート体験を期待していました。しかし、ワールドクラスと謳われていたサービスの質には失望させられました。
イースター休暇中だったためか、ヴィラの一つは午後4時過ぎまで準備が整わず、無料のランチまで提供していただきました。しかし、私たちは長旅の疲れを癒し、ヴィラの美しい環境を満喫したかったのです。
最も驚いたのは、バトラーとルームサービススタッフとのコミュニケーション不足でした。私たちのリクエストは適切に対応されませんでした。例えば、頼んだアイスバケットは30分経っても届かず、事前に注文した朝食は1時間も遅れました。
妻の誕生日に無料のケーキを用意していただいたのは親切な心遣いでしたが、もっと丁寧なサービスがあればもっと良かったと思います。正直なところ、このサービスレベルは、まるで楽園にいるかのような気分にさせてくれるモルディブのような、同ランクのリゾートとは比べものになりません。
前述の問題点はさておき、リゾートの料理の質の高さには深く敬意を表さなければなりません。エグゼクティブシェフのステファノ氏と彼のチームは、特にイタリア料理を中心に、信じられないほど素晴らしい料理を提供してくれました。私たちは、イタリア料理が恋しくなるでしょう。
結論として、ブルガリ バリ リゾートは訪れる価値はありますが、提供されるサービスレベルに過度な期待を抱くべきではありません。
- NelsonSung
環境：ウルワツの崖の上の比類のない海の景色と庭園のレイアウトは完璧です
衛生面: 部屋はとても清潔でした。唯一の欠点は、浸かるプールとでも言うべきプライベート プールでした。日中は循環水を自動的にオンにすることをお勧めします。正午にチェックアウトしたときには電源が入っていませんでした。
サービス: 中国人の執事のサービスは本当に丁寧です。このホテルの中国人の宿泊率はかなり高いです。バリ島で私が見たホテルの中で、中国人が一番多く宿泊しているホテルです。誕生日に、とても心のこもったバースデーケーキをいただきました。サービスバトラーは、中国人があらゆる要望を気軽に伝えられるよう、WeChat グループを開設します。
- ゲスト
