メーデーの連休中に台湾に行き、台北に新しくオープンしたカペラホテルに2泊しました。私の経験を皆さんと共有したいと思います。
ホテルのハードウェア環境は一流です。ホテルに足を踏み入れた瞬間から、カペラの一貫した高級な美学と品質基準を感じることができます。 14階にあるレセプションホールは、格調高くスタイリッシュ。リビングルームにはチェックイン機能とラウンジ機能が備わっています。チェックイン、ゲストとの面会、リラックスなど、どの用途にも最適です。雰囲気も良く、細部まで豪華です。朝食は豪華ホテルの水準にふさわしく素晴らしかったです。東京パークハイアットでブルーベリーとイチゴの朝食をようやく見ることができました。これは嬉しい特典でした。カペラの朝食にはシャンパンが含まれており、早朝からシャンパンオイスターが出てきました。ちょっとめまいがしました〜台湾名物の朝食は*パンケーキ、牛肉麺、お粥などがあり、アイスラテも意外と美味しかったです。台湾の飲み物作りは本当にすごいですね!
しかしながら、今回の滞在のソフトウェアサービスは満足できるものではありませんでした。オープンしたばかりだからか、ルームサービスの対応速度が非常に遅かったです。緊急に品物が必要になったとき、長い間待たされることが多く、気分に影響が出ました。政府の規制により、客室には使い捨てのトイレタリー用品は備え付けられておりません。これは理解できますが、ポリシーがサービスを回避するために使用されているように感じられます。実際にチェックインすると、シャワーキャップや歯磨き粉が必要な場合、何度も電話しなければなりません...サービスの応答は遅く、カペラの高級な位置付けとはやや矛盾しています。
私が一番困惑し、心配したのはプールでした。ホテルには14階に屋外プールが1つだけありました。夫は朝8時半に泳ぎに行き、ひどい体調不良を感じて部屋に戻ってきました。彼の心拍数は160まで急上昇し、一日中回復しませんでした。理由は、プールの水温が高すぎて、通常の体温である37度を超えているためです。これは泳ぐことではなく、温泉に浸かることです。しかし、プールには監視員がいないため、安全上の大きな危険が生じています。外国人マネージャーとの話し合いは成果がなく、彼はただ「ご提案と貴重なアドバイスをありがとうございます。私たちのライフガードは8時半から勤務を始めません」と言い続けた。プールが開いているときは監視員がいるべきではないですか?
プールの横には、水温、水の酸性度とアルカリ度、その日の水質監視レポートなどの重要な情報が表示されていません。プールの水質や水温が分からず、安心してご利用いただけません。
一般的に、カペラ台北のハードウェア環境は確かに優れていますが、ソフトウェア サービスに関する多くの問題が全体的な滞在体験に影響を与えています。
- irenebabie
台北のカペラは、私が住んでいたカペラの中で最高の新しい場所です。目覚まし時計は敦化北路に入ります。まず、彼の食事の朝食は基本的に3つの中華料理と西洋料理のビュッフェを食べることができると言います。 10階のプールはとても美しいです。部屋で牛肉麺を注文したり、飲み物や軽食を食べたりできます。友達が直接連れて行くのはとても便利です。今回は9泊30台の低価格を作りました。家のような場所です。
- Laihuishi