揚州のおすすめブティックホテルを探す

「ホテルの立地は抜群で、細西湖と関東街も徒歩圏内、有名な葉春ホテルも通りの向かいにあります。タクシーサービスも便利です。フロントの小和さんはとても親切で丁寧でした。高齢の親戚や子供がいたので静かな部屋が必要でしたが、中庭に面した部屋を用意してくださり、夜間の騒音もありませんでした。部屋は予想以上に広く、机とシングルソファが置いてありました。レイトチェックアウトも可能で、とても助かりました。価格を考えると、とてもお得感があります。お年玉までいただきました！」

「満点5つ星でも足りません！全国数百軒のホテルに宿泊してきましたが、これほど温かいサービスを受けたのは初めてです。 今回は70代の両親を連れて揚州へゆっくり旅行するため、攻略を練る際に東関街周辺の十数軒のホテルを比較し、最終的にメルキュール揚州東関街ホテルを選びました。当初は立地とブランドの評判だけで選んだのですが、まさかここのサービスが私のホテル業界に対する認識を覆し、今回の揚州旅行で最も温かく、忘れられない思い出になるとは思いもしませんでした。 私たちは平日の午後にホテルに到着しました。チェックインの際、フロントの女性スタッフが私たち3人が大きなスーツケース3つを引きずり、足の不自由な高齢者を介助しているのを見て、すぐに仕事を中断して迎えてくれました。彼女はまず、高齢者のために椅子を運んで座って休ませてくれ、温かいお茶を出してくれました。そして、今日は空室があるので、特別に無料で眺めの良いリバービュールーム3部屋にアップグレードしてくれたと教えてくれました。このサプライズはあまりにも突然で、元々予約していたのはベーシックなリバービュールームだったのに、さらにアップグレードされるとは思いもしませんでした。両親はその時、満面の笑みを浮かべていました。 チェックイン手続きが終わると、こちらから頼まなくても、2人のスタッフが自ら荷物を運ぶのを手伝ってくれました。一番重い28インチの大きなスーツケースは、彼らは二つ返事で肩に担ぎ、部屋の入り口まで運んでくれました。そして、丁寧に部屋のドアを開け、カードキーを差し込み、エアコンをつけ、エレベーターの位置、朝食の時間と場所、さらには部屋のお湯の出し方やテレビのつけ方まで、一つ一つ高齢者に丁寧に説明してくれました。帰る際にはフロントの電話番号も残してくれ、何か必要なことがあれば、真夜中でもいつでも電話してくださいと言ってくれました。 さらに感動したのは、後で起こったちょっとした出来事です。その日の夜、私たちは東関街へ夕食を食べに行く準備をしていました。外出する際、玄関のベルボーイが、高齢者の歩くのが遅いことと、ちょうど夕方のラッシュアワーで道路を行き交う車が多いことを見て、自ら「おばさん、おじさん、横断歩道を渡るのを手伝いましょうか。ここは車が多いので危険です」と言ってくれました。そう言うと、高齢者の外側に回り、行き交う車に注意しながら、高齢者を支えてゆっくりと横断歩道を渡ってくれました。この小さな行動が、本当に私たちの心を温かくしてくれました。これまでに何度も旅行し、たくさんの五つ星ホテルに泊まってきましたが、これほど細やかなサービスを提供してくれるホテルは初めてです。 これだけでも十分驚きだと思っていたのですが、チェックアウトの際、またしてもある出来事が起こり、私たちはこのホテルに完全に魅了されました。翌日、早朝の新幹線に乗る必要があったため、私たちは急いで出発し、不注意にも高齢者の身分証明書、医療保険証、そして数千元の現金が入ったバックパックを部屋に置き忘れてしまいました。新幹線駅行きのタクシーに乗ってから、カバンがないことに気づきました。その時、私たちは皆パニックになり、高齢者はさらに汗だくになっていました。これらの証明書を失くしてしまえば、その後の旅程はすべて台無しになってしまいます。私たちはどうすることもできないでいた時、私の携帯電話が突然鳴りました。ホテルのフロントからの電話でした。彼女たちは部屋の清掃中に私たちのかばんを見つけ、すぐに宿泊情報に基づいて私たちに連絡してくれたのです。カバンが見つかったと聞いた瞬間、私たちの不安は解消されました。その後、私たちはホテルに戻ってカバンを受け取りに行きましたが、スタッフはすでにカバンをフロントで大切に保管しており、カバンの中身を私たちと丁寧に確認し、間違いがないことを確認してから手渡してくれました。 文句なしのサービスに加えて、ホテルのハードウェア設備も完璧でした。私たちが宿泊したアップグレード後のリバービュールームは、眺めがとても良く、窓を開けると古運河の景色が見え、夜に明かりが灯るとさらに美しかったです。部屋は清潔に保たれており、寝具は柔らかく快適で、高齢者もぐっすり眠れたと言っていました。バスルームはシャワーとバスタブが分かれており、お湯の供給も十分で、アメニティもブランドのもので、安心して使えました。ホテルの朝食の種類も豊富で、揚州名物の点心だけでなく、洋食のパンやコーヒーもあり、味もすべて美味しく、高齢者もとても満足していました。また、ホテルには無料駐車場もあり、車で旅行する人にはとても便利で、24時間対応のフロントサービスも安心感がありました。 正直に言うと、私は仕事と旅行で毎年全国の大小数百軒のホテルに宿泊しており、豪華な五つ星ホテルもあれば、コストパフォーマンスの高いチェーンホテルもありますが、メルキュール揚州東関街ホテルのように、これほど細やかで真摯なサービスを提供してくれるホテルは初めてです。彼らのサービスは、標準化された冷たい手続きではなく、心からの、客を家族のように思いやる気遣いと配慮です。どのスタッフの顔にも心からの笑顔があり、すべての細部にわたってきめ細やかな配慮がされており、私たちは異郷で故郷のような温かさを感じることができました。 今回の揚州旅行は、メルキュール揚州東関街ホテルのきめ細やかなサービスのおかげで、格別な充実と素晴らしいものになりました。今後、揚州を訪れる際には、ここが唯一の選択肢となるでしょう。私はこのホテルをすべての親戚や友人に勧めます。ホテルのすべてのスタッフの皆様に心から感謝いたします。皆様のご尽力は、私たちの目に焼き付き、心に刻まれています。メルキュール揚州東関街ホテルのご繁栄を心よりお祈り申し上げます！」

「サービスが本当に素晴らしかったです。今まで数多くのホテルに宿泊してきましたが、中には数千元するような高級ホテルもありました。しかし、デザイン性やサービスの質において、こちらのホテルは多くのホテルを凌駕しています。特に若い方におすすめです。しかも、無料で部屋をアップグレードしてくれました。揚州は今回で6回目ですが、今後はずっとこのホテルを利用したいと思います。毎回嬉しい驚きがあります。初めて訪れた時の洗車サービスから、チェックアウト時のお土産まで、とても感動しました。」

「ホテルは痩西湖観光地の南門に近く、文昌閣も徒歩圏内なので、立地は抜群です。部屋は機能的にデザインされており、設備も充実していて清潔です。朝食の種類も豊富で、レストランからの眺めも素晴らしいです。旅行写真撮影のサービスも付いていて、前日までに予約が必要ですが、メイクも満足いく仕上がりで、とても良い体験ができました。」