I had a great stay at this hotel. The room was very clean and comfortable, and the bed was excellent for a good night’s sleep. The staff were friendly and always ready to help with any questions. The location was perfect—close to the US Embassy, an asian restaurant and public transport.
Overall, I would definitely recommend this hotel and would stay here again.
Nüchternes Hotel ohne jegliche individuelle und persönliche Note. Steriler relativ kleiner und ungemütlicher Eingangsbereich. Der große, lichte und mit vorgerlagter Terasse zum Kurpark an sich sehr schön gelegene Speise- und Frühstücksraum nutzt die dadurch gegebenen Möglichkeiten nicht aus und hat den Charme eines Wartesaales. Die Zimmer sind relativ klein . Es fehlt jegliche bequeme Sitzgelegenheit. Die Zimmer zum Kurpark haben immerhin einen schönen Ausblick, während die Zimmer zur viel befahrenen Straße und Bahnlinie eine tristen Ausblick bieten. Nach unseren Erfahrungen während des 5-tägigen Aufenthaltes verwaltet das Personal an der Rezeption mehr die Gäste als sie zu betreuen.Teilweise auch arrogant, im Gegensatz zum sehr freundlichen und hilfsbereiten Personal im Frühstücksraum. Das Frühstück selbst ist hingegen allenfalls durchschnittlich, kein Vergleich bspw. zum viel umfangreicheren Angebot im Dorint Hotel in Hamburg Eppendorf und das beim selben Preis.
Das Hotel hat zwar einen direkten Zugang zu einer Tiefgarage, die aber nicht zum Hotel gerhört, sondern zu einer öffentlichen Tiefgarage der Stadt und auch in allen Belangen so genutzt werden muss, mithin auch bei jedem zwischenzeitlichen Verlassen, was sich auch preislich auswirkt. Für E-Autofahrer nützlich die direkt gegenüber dem Hotelzugsang in der Tiefgarage gelegenen vielen AC Ladesäulen .
Es ist unverständlich, dass sich auch dieses neue Hotel wenig um ältere oder körperlich eingeschränkte Menschen zu bemühen scheint. Die Toiletten in den Zimmern sind viel zu tief angebracht ( hier könnte man wenigsten eine einfache Sitzerhöhung vorhalten ), Haltegriffe fehlen dort und auch in den Duschen.
Das Hotel mag zwar den formellen Anforderungen eines 4 Sterne Hotels genügen, im Gesamteindruck allerdings nicht.