投稿日:2024年11月20日
ゲスト
Gorgeous and clean hotel with a great, friendly and helpful staff! Amenities are really a great addition, especially the pool, sauna and steam bath which helped us relax after our long travels. A little far of a walk from the city center (approx. 40 min) but if you don't mind walking and exploring, it's definitely worthwhile. There's still a lot to do around the area. (Restaurants, small shops, etc)
更に表示
最低料金(1泊):HKD 1,806
投稿日:2026年7月12日|デラックス ダブルルーム
ゲストFantastic stay at Château Léognan. Beautiful rooms and grounds. Exceptional service. Spa was beautiful if anything we would have like longer there. The restaurant on site was delicious and breakfast provided was 10/10. Big shout to Gilles the concierge who was amazing at putting an itinerary of vineyards to together for us. Only feedback would it would be great to have an area with some sun loungers to chill out. Would visit again
更に表示
最低料金(1泊):HKD 2,117
投稿日:2026年5月17日
Kuznetsova IrinaЭто наше второе посещение этого отеля, первое посещение было на 5+ и оставило самые приятные воспоминания.
Отель: чисто, уютно, деликатно. Прекрасное постельное белье, современная и удобная мебель, очень хорошего качества косметические средства для ухода ( шампунь, бальзам и тд). Хорошо оборудована кухня: посудомоечная машина, микроволновая печь, электрический чайник, вся посуда прекрасного качества. Отдельный плюс за коробочку со средствами для мытья посуды ( таблетка для посудомоечной машины, моющее средство, тряпки двух видов…).
В номерах все продумано до мелочей и очень удобно ( чувствуешь себя как дома).
Локация удивительная, в пешей доступности залив Аркашона ( 1 км) и непосредственно океан ( примерно 8 км). Место идиллическое.
Но во втором посещении были нюансы, которые оставили неприятный осадок. Забронировали сначала два дня, потом решили добавить еще один. Поскольку разница между этими двумя бронированиями составила всего 8 евро/сутки, даже не обратила внимание, что в одном бронировании классический домик, а в другом- улучшенный. Отель обратил на это внимание и прислал об этом уведомление, что вы можете доплатить 60евро/ночь и остаться в этом улучшенном домике. Если бы мое бронирование было отменяемым, я бы просто эти два бронирования отменила и создала бы одно, а так, просто написала отелю, что они нас могут сразу на все три дня поселить по классу более дешевого бронирования ( согласилась на уменьшение класса уже оплаченного бронирования). Потом эту же информацию прислал Трип ком, я подтвердила, что улучшение за счет доплаты своего второго бронирования не планирую, они тоже от себя об этом написали в отель ( что клиент согласен на снижение класса номера, но чтобы не переезжать из номера в номер). При заселении опять этот же вопрос, у вас два бронирования и вам нужно либо переезжать, либо доплатить. Я опять попросила селить сразу по более низкому тарифу, поскольку справедливо предполагала, что вариантов расселения в несезон было достаточно. Отметила, что не кажется ли вам странным, что мы проехали к вам 3 тысячи километров, приехали второй раз, согласны на снижение класса, озвучивать переселение через сутки в другой номер? Заселили. Действительно, не переезжали из номера в номер. Но при выселении выставили счет доплату, но уже по 80евро/сутки. Конечно, услышав мои недоумения по этому поводу, счет сразу аннулировали, но неприятный осадок остался.
В связи с этим, хочу пожелать отелю более внимательно читать переписку с клиентом, чтобы не было лишнего общения и лишнего негатива.
Отдельно хочу отметить, что мы имеем языковой барьер.
Отзыв пишу без негатива, а чисто для информации. Оценку из-за своего неприятного осадка не снижаю, поскольку если на земле и существует рай, то он находится на этом полуострове
更に表示
最低料金(1泊):HKD 1,305