日本和歌山県で、Wi-Fiのあるホテル

元旦の朝にチェックアウトした際、私以外に客はいなかったのですが、フロントのスタッフは「おはようございます」「ありがとうございました」「新年おめでとうございます」といった挨拶を一切せず、ただ「はい」とだけ言いました。これ以上の説明は不要だと思います。サービス業のフロントとして、最も基本的で技術を要しない挨拶すら怠るというのは、このホテルの状況を物語っています。多くの方が指摘しているように、「スマイルホテル」という名前は全くの冗談ですね。清掃スタッフの方がまだましです。彼らは客に会えばちゃんと挨拶してくれますから。

こちらでの滞在は本当に素晴らしいものでした。レストランのお料理も非常にユニークで、記憶に残るものばかりでした。ただ、いくつか気になった点もありました。日中は部屋がかなり明るく、また防音性が十分ではなかったため、外の音が頻繁に聞こえてきたのが残念でした。

部屋は広々としていて、嫌な臭いもありませんでした。荷物を部屋まで運んでくれるサービスがあり、お菓子と水もいただけて、とても気が利いています！テレビをつけると、各共有エリアの利用状況が確認できて、これがまたすごく便利でした。温泉も気持ちよく、環境も清潔さも申し分ありません。お風呂上がりにはアイスキャンディーが提供され、隣には大きな本棚があって好きな漫画を選んで読めます。さらにその先にはマッサージチェアエリアがあり、まさに完璧な空間です！夜には無料の夜鳴きそばが出され、これがまた美味しい。ドリンクバーも利用できます。朝食ビュッフェは種類が豊富で、地元の名物寿司も食べられて、珍しい体験でした。階段の踊り場には体重計が設置されていて、荷物の重さを量るのにとても便利でした。ぜひまた利用したいです！

5点満点でも良いと思えるホテルでした。今回の旅行で思い描いていた通りの滞在ができました。 ぜひオーシャンビューのお部屋を選んでください！ 部屋は広めで、布団を敷くサービスもあります。窓を開けると、目の前には海が広がっています。 一部の部屋タイプでは、駐車場が視界を遮り、遮るもののないオーシャンフロントの景色とはなりません。 このホテルで一番素晴らしかったのは温泉です。3階か4階建てで、最下階は露天風呂になっています。朝、お風呂に浸かりながら太平洋を眺める体験は格別です。 温泉は今回の旅行で最高の収穫でした。とても気持ちよく、疲れが取れたので、急遽もう一泊延長しました。 予約時に夕食付きプランを選びましたが、夕食はごく普通でした。朝食は良かったです。 周辺には飲食店がいくつかあり、徒歩10分圏内です。夕食は部屋の予約時に一緒に申し込む必要はないでしょう。 設備も充実しており、ビリヤード、カラオケ、バーなどがあります。

建物は、他の方の口コミ通り古くて、元マンションの名残があり、まず、フロントが分かりませんでした。それ以外は、お部屋も広くて(ソファーがあればよかったのに)圧迫感がなかったです。お風呂が狭かったのが難点です。男性は大浴場があるのに女性用がないのが残念。この値段でこのお部屋は、お得だと思います。

オーシャンビューの部屋を予約しましたが目の前のホテルで視界の半分はオーシャンビューではなく残念でした。 部屋はところどころ古さもありながらもリニューアルして綺麗にしたんだろうなと言う感じでしたが清潔感はありました。 お風呂上がりのアイスのサービス（時間は決まっている）や、ドリンクサーバーが置いてあり自由に取れるのは嬉しかったです。 食事はメニューが沢山あり選択肢が多く美味しかったです、朝晩共に満足しています。 スタッフの方は親切でした。

設備：マリオットの通常通りの品質です。和洋室を体験するために特別に予約しましたが、やはりこの組み合わせは少し「変わっている」と感じました。良い点は、畳のスペースを多くの物を置くのに利用できたことです！ 清潔さ：きれいで清潔です。 環境：多くの人がこの「坂」について不満を言っていますが、タクシーで移動したため、そこまで不満に感じることはありませんでした。荷物を持っていない状態での坂の昇り降りは、確かに少し疲れますが、運動だと思えば（他の人の不満も理解できます）。 サービス：とても良かったです！夜8時過ぎに白浜駅に着いたのですが、バスがなくタクシーを待つしかありませんでした。しかし、雨や雪が降っていてなかなかタクシーが来ず、凍えそうでした…ホテルに電話して迎えに来てもらえるか尋ねると、フロントの女性がすぐに同僚に連絡して駅まで迎えに来てくれました！この「雪中の助け」に感謝します！（料金はかかりませんでした）その他、フロントでの受付、朝食会場での案内、挨拶など、皆さんとても親切でした👍 良い滞在体験でした！

朝食が無料で、クオリティも高かったです。立地も非常に便利でした。今回の旅行で最もコストパフォーマンスが高く、満足度の高いホテルと言えるでしょう。和歌山駅から近く、同価格帯のホテルの中では一番清潔で快適でした。部屋が少し狭いのは仕方ないですが、それ以外は完璧です。次に日本に来る際も、このチェーンブランドを優先的に利用したいと思います。清掃も行き届いていました。夕暮れ時に見た夕日がとても癒されました。

ご宿泊中にいくつか大変残念な点がございましたので、フィードバックさせていただきます。 まず、4月27日午前11時に加太駅へ向かうホテル手配の送迎車に乗った際、年配の男性運転手が荷物の積み込みを手伝うどころか、乱暴にスーツケースを押して私の足にぶつけました。非常に不快で衝撃的でした。車に乗る際も、明らかにイライラした様子で英語で急かされ、非常に不親切でまるで叱られているようでした。この価格帯のホテルに期待するサービスとはかけ離れています。 次に、Trip.comで予約した際、夕食が事前予約制である旨の記載が一切なく、到着後になって食事できないことが判明しました。そのため、疲れている中、急遽外で食事を探すことになり、さらに不便を感じました。 私たちは快適で尊重されるサービスを期待してこのホテルを選んだのに、不愉快な思いをするとは思いませんでした。貴ホテルが従業員のサービス態度と情報提供メカニズムを改善してくださることを願います。さもなければ、他の方にお勧めすることはできません。

温泉を楽しみに夫婦で旅行に行きました。サウナがありましたが、とても温度が低く温泉もぬるめなので長時間つからないと芯から温まりませんでした。お風呂に入るのも2つ場所がありましたが、階段を降りてからお風呂場のほうに行く作りで、足の不自由な方は大変だと思います。お部屋のほうはとても綺麗で何一つ不満はなかったですが、ペットボトルのお水を置いていただいたらよかったのになと思いました。部屋は2階の奥の部屋で景色は良くなかったです。温泉に行くのに一度階段で1階に降りて、別のエレベーターで2階に上がる手間がありました。お食事の会場には3階で階段で上がる感じで、私は足が不自由なので大変でした。要望欄に書いておくと良いと思います。トータルで見ると、どちらかというと若い方向きのホテルなのではないかなと思いました。