ポルトガルエヴォラ県で、Wi-Fiのあるホテル

「ホテルのフロントデスクはとても親切で、私の言葉をすぐに覚えてくれました。サービスはとても良く、荷物を運ぶのを率先してしてくれました。シングルルームは少し狭かったですが、ホテルは美しく装飾されていました。とても静かで朝まで眠れました。ホテルは市内中心部にあり、食事、遊び、ショッピングに非常に便利です。ここには最も有名なスケルトン教会があり、訪れる価値があります。」

「- Os quartos são amplos e bonitos, as áreas comuns são bem decoradas -Os produtos de higiene são muito cheirosos - A piscina é quente e confortável - O pequeno-almoço é maravilhoso, assim como a possibilidade de ter a lareira acesa. - Recebemos fruta, água, doces e uma garrafa de vinho de produção própria na entrada. No entanto, para um hotel de 5 estrelas e a praticar os preços que pratica, há algumas coisas que devem ser melhoradas com urgência: - A limpeza: teias de aranha bem visíveis nos cantos dos quartos, atrás das camas, nas escadas de acesso ao spa, no teto da piscina, etc - Falta de caixotes do lixo: ficamos numa vila de 3 quartos, apenas tinha um pequeno caixote do lixo em cada WC. Também não se encontram muitos caixotes pela propriedade. - WC: Falta um local para pendurar toalhas. A banheira tem um chuveiro de mão com uma mangueira de 1 metro, não chega para conseguirmos tomar banho em pé, tivemos que usar o chuveiro de teto. Também não conseguimos tomar banho de banheira porque a tampa do ralo da água não fechava. - Minibar: O frigorífico do minibar não refrescava quase nada e tinha um cheiro fétido, mesmo muito desagradável que rapidamente se espalhou pela sala. Para além disso, há algumas políticas do hotel que, na minha opinião, poderiam ser alteradas: - A ementa de room service é muito limitada no número de opções e as opções que tem são bem complexas. Não tem, por exemplo, uma tosta mista, ou algo assim simples. - A piscina interior é restrita a menores de 14 anos com a excepção da temporada de inverno das 9h às 11h e das 19h às 21h. Parecem-me horários feitos com o intuito de desencorajar o uso da piscina pelas crianças e respetivos pais. - A luz nas salas das vilas é praticamente inexistente (um candeeiro e um candeeiro de leitura, ambos com luz amarela). A política do hotel é ter luz reduzida, mas acaba por ser desconfortável quando nem se consegue ler um livro depois de escurecer.」

「Hotel is very close to city centre, comes with sauna, small gym and a rooftop pool/bar. Hotel also offers free parking. Room is very comfortable. Only bone I can pick is the shower cubicle being too small for comfort as it’s in a rectangular shape.」

「Amazing experience. Room was clean and well designed. The hotel itself is really beautiful if you want to explore the space. All staff were helpful. Highly recommended!」

「Had a wonderful stay at the Convento de Arraiolos, even if a slightly eventful. Arriving late at night, we found the reception empty and had to wander though the hotel grounds - which are not small - searching for someone to talk to. Eventually we found the restaurant and a member of staff sent word to the receptionist. I couldn't help but wonder if we weren't interrupting the young lady's dinnertime... She was very apologetic for the absence, and even told us to use the internal pool and sauna, even though it was already well beyond operating hours. Both pools are excellent, and the sauna soothing after a very long day. The bed was super comfortable and breakfast quite good - don't miss the local cheeses and bread! Even though the hotel seemed to be running quite short staffed - which may account for the fact we found uncollected trash in the bathroom bin - the staff were impeccable and highly professional. Moreover, the tennis court is in a state of disarray, the pavement sure looks in need of a makeover. All in all definitely recommended for a wonderful stay and relaxation, just some management decisions seem baffling, at a place run by a brand of such reputation as the Pestana group.」

「Ótimo hotel, serviço impecável, limpeza impecável. Tivemos alguns percalços, mas sempre estiveram da melhor maneira para ajudar e resolver. Haveria de ter mais pessoas personalização, derivado a ser uma viagem de Lua de Mel, mas isso não nos abalou.」

「Fizeram upgrade do quarto (para um com vista barragem do Alqueva, é de cortar a respiração a vista, o amanhecer e pôr-do-sol). Pequeno almoço muito bom e variado, sendo possível pedir outros tipos de ovos e cafés além do exposto. Possibilidade de usufruir da piscina após o checkout.」

「Todo o staff muito simpáticas e atenciosas. Excelente pequeno almoço. Bem localizado. Os quartos podiam ser mais insonorizados.」

「The staff went out of their way to correct a booking mistake that was made by Trip.com. The hotel, staff and food were all excellent. My granddaughter loved the indoor pool! We would definitely stay there again. 」

「Estivemos neste hotel no passado dia 28 e 29 no quarto 101. Na saída tentei falar com alguém da gerência mas sem sucesso. Venho por este meio informar que neste quarto as noites são passadas ao som de máquinas que funcionam sem descanso e não permitem descansar de forma condigna a um hotel de 4 estrelas. Sem uma justificação condigna da parte da gerencia (que procurei pessoalmente no chek out e por email só me resta relatar este experiência desagradável no feedback pedido pela entidade onde fiz a respectiva reserva.」