Minha experiência no hotel foi excelente! Gostei de tudo m: o ambiente é agradável, confortável. O atendimento foi impecável, com equipe sempre atenciosa, prestativa e pronta para ajudar em cada detalhe. Recomendo! Tem um padaria ao lado que serve comida muito boa por sinal!
O hotel em si é muito bom. Nosso grande problema foi a grosseria da responsável pelo restaurante que se recusou a disponibilizar uma fruta e um iogurte na noite anterior quando justifiquei nossa necessidade em sair muito mais cedo do que o horário previsto para o café da manhã em virtude de uma prova de corrida tradicional da cidade que iríamos participar. Isso aconteceu apesar da tarifa incluir café da manhã, o qual não usufruímos, não havendo qualquer desconto no valor final. Mesmo o restaurante sendo um serviço terceirizado, isso desqualifica o hotel.
Banheiros antigos e que vazam água por todo o chão. Tem carregador para carro elétrico mas cobram 50 reais para o uso. Tem estacionamento próprio mas cobram 20 reais. Pq não oferecer essas comodidades aos hóspedes sem cobranças como quase todo hotel faz?
Ótima localização, quartos muito bons, porém infelizmente, serviço péssimo.
Filas enormes pra check-in e check out, atendentes nunca sabem de nada.. Check-in as 14h já é extremamente ruim, e ainda tivemos a experiencia de entrar na fila gigante da recepção pra realizar e quando chegamos na nossa vez, as 13:58, o atendente falou que não poderia fazer por que o horário era as 14h, que era pra esperarmos no fim da fila. Em resumo, fomos poder entrar realmente no quarto quase as 15h, no nosso caso, que estavamos nos hospedando pra um casamento as 16h, foi muito ruim.
Agora pra sair (check out), o tratamento foi bem diferente, a não ser pela fila que continuava gigante. Sem 1 minuto de tolerância sequer pra termos que sair.
Experiência ruim pra um hotel de luxo, com certeza buscaremos outro na próxima visita a cidade
ゲゲストBoa localização, quarto espaçoso, chuveiro muito bom e café da manhã farto. Porém atendimento péssimo, em especial ao Marcelo, elevador não funcionava para o andar que queríamos, tinhamos que subir de escada, muito antigo. Cama do quarto péssima, de mola e fazendo muito barulho por nada, travesseiro de péssima qualidade. Piso do chuveiro escorregadio. Ficamos no final de semana e devido a feira no domingo, muito barulho na madrugada devido as montagens das barracas. Péssimo, não volto mais e nem recomendo!
ゲゲストAs instalações ate que e boa, so achei muito fraco no atendimento e no cafe da manha, no ultimo dia nao tinha leite e nem ovos , avisei na recepção, depois de um tempo chegou os ovos, mas sai e o leite nao tinha chego
ゲゲストMax Savassi is a great place to stay and I would really recommend it for anyone looking to stay in a popular neighborhood in Beaga. To me, the breakfast is the best part of the hotel. The rooms are nice as well, although there are few minor details here and there that I think could be improved to make the room that I had feel more luxurious / premium.
ゲゲストJá fiquei outras vezes nesse hotel e, dessa vez não gostei da experiência. Como tem muita rotatividade, a qualidade está caindo. Os travesseiros estavam fedendo suor, as toalhas não estavam macias, o colchão já tinha perdido a mola e, tanto o vaso sanitário quanto a pia do banheiro estavam meio entupidos. Também não tinha controle de ar condicionado no quarto. Apesar disso, a equipe é muito gentil e prestativa. Infelizmente, mesmo com excelente localização e bom preço, não acho que justifica ficar hospedada lá novamente.