Atendimento 100%, todos no hotel são educados e atenciosos. O ambiente para relaxar e fazer happy hour é excelente, com música ao vivo e em área aberta.
O hotel é ótimo, entretanto muito antigo. Tudo é velho, academia, o ar do quarto, o chuveiro, a tv do quarto. O serviço foi perfeito, os funcionários são maravilhosos, tudo muito limpo. Mas as acomodações deixam a desejar.
Sempre fico nesse hotel, localização boa, custo benefício muito bom. Café da manhã é razoável. Da última vez que me hospedei tive um probleminha com o ventilador do banheiro que estava fazendo um barulho alto e não foi resolvido enquanto eu estava lá.
IIsabella_CordHotel bem organizado, quarto com tamanho suficiente, chuveiro muito bom.
Café da manhã acho que poderia ter mais opções salgadas (torta salgada, empadas, carne seca, pão recheado com presunto e queijo).
匿匿名ユーザーThe house is clean and modern, also the facilities in the building are great. It’s located around 15 mins walk to the beach. The value for the money is really great.
One thing to notice:
🚨It’s a very local business. The reception doesn’t speak English. At check in you need to pay the remaining fees. If you don’t have PIX could be an issue. Luckily the office is close by, you can pay at the office.
LLorne M.Although TRIP gives Kastel Jamp just 2 stars, it's actually a 3.5 or 4 star boutique hotel. The staff is exceptional; friendly, helpful and always cheerful. The room was spacious with a large Smart TV. The hotel offers chairs for the beach plus towels at no charge, plus bicycles to use. Breakfast was good. Located nearby is a new shopping mall.
ゲゲストAmazing value and great service. The area is a bit rough around the edges so be careful at night. Most rooms have some sideways sea view. Nice breakfast and restaurant. We loved the rooftop terrace and the pool. We will definitely come back!
ゲゲストServiceable flat but beware as they insisted on collecting an extra 75BRL cleaning surcharge on top of what you already paid before they give access to your flat!
MMarinsAlessandroEu contratei um quarto por 4 dias. Após mais de 30horas de voo, de Hefei/China até Guarulhos/Brasil, tive problemas com meu voo e nao consegui chegar a tempo, cheguei no dia seguinte. A viagem foi para a conferência internacional dos BRICS. Mesmo tendo pago adianrado para 4 dias, o hotel quebrou o contrato e permaneceu com o valor. Não houve nenhum auxilio para hospedagem, nenhum suporte para resolver a situação ou me ajudar, simplesmente não se absteram, alegando que é política da empresa que deve ser comunicado atrasos. Contudo, essa politica sequer consta no site do hotel na Trip, inclusive nao auxilia casos excepcionais como o que eu passei. Apos anos e muitas viagens em diferentes locais, foi a primeira vez que fui tratado com tanto descaso. Foi uma pessima experiencia causada pela rede de Hotels Andrade, pela falta de auxilio e suporte. Inclusive, fiquei sabendo no hotel que eu nao fui o unico caso do dia a ter a mesma situação e que a posicao da rede de Hoteis Andrade teve o mesmo descaso.