日本鹿児島県で、駐車場のあるホテル

桜島フェリーにも 天文館にも徒歩圏内で 立地も良かった。 何より素敵な朝食で とても満足できました。 今まで泊まったホテルの中でも 3本の指に入るような とても素敵なホテルでした ありがとうございました。

このホテルは本当に素晴らしいです。日本のサービス業全体のレベルが高いとはいえ、このホテルからは真摯な姿勢が伺えます。チェックインした当初は少し古く感じました。特にエレベーターはドアが閉まるのが早く、ずっと「開」ボタンを押し続けなければなりませんでした。日本人の方々が乗ろうとした際、お互い譲り合っているうちに挟まれてしまう場面もありましたし、停止するたびに小刻みに揺れていました。部屋のエアコンもあまり暖かくなく、気温が下がると寒さを感じました。いつものように、ホテルに意見を伝え、不満を表明しました。何度かやり取りするうちに、彼らが積極的に問題解決に取り組んでくれることが分かりました。特にチェックインの翌日、代理店のミスで夕食が予約されていませんでした。実際には2日目と3日目の夕食付きプランを予約し、支払いも済ませていたのですが、その問題に気づいてフロントに相談した時にはすでに午後5時を過ぎており、午後6時の夕食に間に合わせるには非常に時間がありませんでした。その後、ホテル内で話し合った結果、私がすでに支払いをしているのだから、なんとか夕食を提供できるよう手配し、代理店との間の問題は後で解決するとのことでした。その時はとても不愉快で、急遽手配された食事が粗末なものではないかと心配しました。日本のホテルのレストランでは、定食は事前に人数分用意されるからです。携程（Ctrip）にも連絡しましたが、最初のカスタマーサービス担当者はあまり良い態度ではありませんでした。しかし、別の担当者に代わったところ、顧客を喜ばせようと熱心に対応してくれ、ポイントの補償もしてくれました。顧客もカスタマーサービス担当者が大変な仕事をしていることは理解していますが、市場のルールとして、提供すべき感情的な価値は提供されるべきです。このような状況では、やはりホテルに直接交渉して自分の権利を主張するしかないと私も理解していましたが、携程からの心ばかりの補償もありがたく受け取りました。結果として、レストランに行ってみると、確かに定食が用意されていました。少し慌ただしい感じはありましたが、他のホテルほどバラエティ豊かではなかったものの、少なくとも量は十分で、サービス態度も終始笑顔で、それ以上の意見は言いませんでした。要するに、ホテルのスタッフは本当に心を込めてサービスを提供していました。設備の老朽化は仕方のないことですが、この地域では最も格式の高いホテルであり、長年にわたり忘年会や成人式などが開催されてきました。携程もいくつかネガティブなニュースはありますが、やはり最も使いやすいアプリです。私は旅行が多く、いくつかのアプリを使い分けていますが、やはり携程が一番使いやすいと感じています。経済が低迷する中でも、携程のサービス品質が低下しないことを願っています。

駅からアーケードを通って行けるので天候に左右されなくて良い。周囲に飲食店もたくさんあるので街歩きも楽しめる。できて間もないこともあって清潔感は申し分ない。ぐっすり眠れて快適でした。サービスを最低限にして価格を抑えているのは合理的。ただ、数少ないサービスのコーヒーマシンが壊れていたのは残念。

2泊させてもらいました。 エアコン使用の際に　手違いからか　夜中 暑かった。 対応してもらい　次の日はエアコンはきいてました。 近くに　天文館への買い物も　歩いていける距離に満足 環境も良かった　満足でした

ホテルの立地は最高です。空港バスで天文館停留所まで来れば、道を渡ってすぐホテルでした。ホテルの目の前にはバス停があり、水族館、動物園、中央駅へのアクセスも非常に便利です。周辺には買い物や食事ができる場所も多く、大変助かりました。子供と3泊しましたが、とても快適に過ごせました。フロントスタッフの英語対応がもう少しスムーズで、朝食メニューに毎日少し変化があれば、さらに完璧でした。

スタッフの対応も親切で、お部屋も広く建物は 古いと聞きましたが、一切それを感じさせなく清潔でした。温泉も入りやすく部屋風呂も綺麗でした。この度は素泊まりだったのですが次回は、食事付きで宿泊したいです。鹿児島は色々なホテル利用しましたがサービスetc全てにおき満足しました 連泊したかったのですが急な予約で連泊出来ず残念でした又鹿児島に行く事が有れば是非泊まりたいと思ったホテルでした

ここ、まじ良かった！天文館ドンキから道路挟んで目の前です☺️💓付近コンビニも多数。鹿児島中央駅からは徒歩20分くらい、背にして左直進でつきます。アメニティはロビーで取り放題で、クレンジングなども個包装のものがあったので手ぶらでいい。大浴場も清潔でとても良い。自販機に、ホットアイマスクや韓国パックなどの販売もあり。 ※部屋にお水がありませんが、大浴場の階などウォーターサーバーがあります。

家族旅行でお世話になりました。 まずびっくりしたのが、シャトルバスの多さです。 大抵のホテルは､チェックインとアウト時の2回､しかも要予約だったりしますが、30分に一本で市内観光からの帰りが22時半まで、予約不要という親切さです。 立地の不利な部分を補って余りあるホスピタリティでした。 立地が不利な分、客室や露天風呂からの眺めは最高です。またスタッフの方も親切で丁寧な対応で､一流ってこう言うこと、を実感しました。

ホテルの立地は抜群で、道路を挟んで目の前には鹿児島中央駅、市電の駅、バス停があり、どこへ行くにもアクセス抜群です。特に、ホテルのエレベーターで地下1階に降りると地下通路に直結しており、暑い日や雨の日でも濡れずに、向かい側の駅やバス停へ楽に移動できます。さらに、ホテル1階には空港バス乗り場もあり、空港へのアクセスも非常にスムーズです。交通の便は想像以上に素晴らしいと言えるでしょう。 日常生活の利便性についても申し分ありません。信号を渡った向かい側には5階建てのイオンがあり、ホテル1階にはローソンもあるため、日々の買い物や食事には全く困りません。 景観については、二つの方向からの眺めが楽しめます。西側からは鹿児島中央駅の観覧車、東側からは桜島を眺めることができます。ただし、夜間は桜島が真っ暗で、日中しか見えません。 ホテルのお部屋は全体的に狭めですが、その割にバスルームがかなりのスペースを占めており、驚くべきことに洗い場付きのセパレートタイプでした。ベッドルームは本当にこれ以上ないほど狭く、ツインベッドを置くと間隔がほとんどなく、くっついているような状態です。スーツケースを広げるスペースもほとんどなく、部屋の中を動き回るのがやっとでした。

部屋は広々として明るく、快適で静かな環境でした。清掃も行き届いており、寝具も清潔で気持ちよかったです。スタッフのサービスも親切丁寧で、交通の便も良く、周辺施設も充実していました。全体的にコストパフォーマンスが非常に高く、大変おすすめです！