ブラジルリオデジャネイロ州で、プールのあるホテル

このホテルでの滞在は最高でした。快適な部屋からフレンドリーなスタッフまで、すべてが完璧でした。予定より早く部屋にチェックインできたので、旅行がさらに楽しくなりました。素晴らしい体験を求めている方には、ぜひこのホテルをおすすめします。

屋上には美しいプールがあり、そこから海、コカバヌ、キャンディーヘッド、側面まで見ることができます。ホテル自体は良いです、朝食はどこでも - 卵、ミルク、ハム、フルーツ、スライス、ヨーグルト、紅茶コーヒー - ジュース

良いホテルですが、ラグーンビューの最後の 2 日間は残念でした。ラグーンを見るためには部屋の変更をお願いする必要がありました。 清掃員は2日目に部屋を掃除せず、汚れたタオルをそのままにして、ゴミ箱を空にしただけで、5つ星なのに床は掃除されていませんでした。  このホテルでの滞在を終えるために戻ってきたことにがっかりしました

滞在自体はとても良かったのですが、チェックインが午後2時だったのが残念でした。予約していた時間の半分を無駄にしてしまったからです。午前7時に到着した私たちはとても疲れていて、すぐに寝たかったのですが、チェックインが終わる午後2時まで待たなければ部屋に入れませんでした。さらに、対応してもらうのにも時間がかかりました。それ以外は素晴らしいホテルで、とても気に入りました。

ホテルの設備は充実しており、部屋は広々としていて清潔で美しく、快適でした。コパカバーナ要塞から約300メートルの、賑やかな通りに面しており、選択肢も豊富です。朝食は種類豊富で美味しかったです。しかし、いくつか欠点もありました。エレベーターは狭くて古く、バスルームの換気扇が壊れていて空気の循環が悪く、臭いが逃げませんでした。シャワーは古く、噴射に不具合があり、温度調節が難しかったです。

このホテルに宿泊するのは2回目です。残念ながら、リオデジャネイロに行く際に便利なサン・コンラード地区にはこのホテルしかありません。 ビーチサービスはありますが、宿泊客全員分のビーチチェアとパラソルが足りません。午前10時以降にビーチに着くと、日差しを浴びることになります。 プールサイドにも十分な数のビーチチェアがありません。 ビーチチェアとパラソルを確保するために、早めにビーチに着こうと思い、午前7時45分に到着しました。ところが、ビーチチェアとパラソルの配達は午前10時以降だと分かりました。つまり、それより前にビーチに行っても、結局は日差しを浴びることになるのです。 ビーチサービスの接客態度とサービスは非常に悪く、ビーチチェアのスタッフは文句ばかり言っています。 グルテン不耐症の人向けの朝食はありません。ケーキはたった1種類だけです。ハイシーズンの料金を考えると、選択肢がないのは全くもって不合理だと思います！ホテルで朝食を5回いただきましたが、グルテンフリーのパンがあったのはたった2日間だけでした。他の日は、シーズン真っ只中でホテルが満室だったにもかかわらず、仕入れすらしていなかったようです！本物のチーズパンにはグルテンは入っていません。ところが、ホテルでは小麦粉が入っていると説明されました。つまり、量を増やすために混ぜ合わせた低品質のパンで、チーズはほとんど入っておらず、グルテンがたくさん入っているということです。グルテンフリーの選択肢がないことに不満そうな宿泊客を何人も見かけました。 ある日はクリーミーなドゥルセ・デ・レチェが出てきたのに、別の日にはスープのようにサラサラでした。量を増やすために水を加えたようでした。もしかしたら在庫が足りなかったのかもしれません…。 バーのヴァンダーソンさんはとても親切な方ですが、バーのドリンクはそれほど美味しくありません。様々なドリンクのラベルが少ない中で、彼は奇跡的に対応してくれます。ビーチで夫がマルガリータを注文したところ、青い飲み物が出てきました（？）。店員がキュラソーを入れたようです。クラシックなマルガリータにはキュラソーは入っていません。 フライトが午後7時だったので、料金を支払ったにもかかわらず、レイトチェックアウトをお願いしました。しかし、電話に出た人は可能かどうか確認もせずに、即座に「できません」と答えました。 以前、宿泊についてホテルの支配人に個人的にフィードバックを伝えましたが、今日は公に伝えます。サービス、フレンドリーさ、ホスピタリティ、そして品質において、大幅な改善が必要です。 これはホテル業界で働く宿泊客からのフィードバックです。

We checked in around 21:00 and need to catch fly at 05:15. Great that the breakfast opens 04:00 so we still had breakfast before the flight. It take us less than 5 mins to be at the boarding gate

BOM DIA! O ATENDIMENTO NA RECEPÇÃO DO CAIO E JHONATAS EXCELENTE! DOS DEMAIS FUNCIONARIOS OTIMOS! HORÁRIO DO CAFÉ DA MANHÂ FIZEMOS UMA SUGESTÃO, POIS HORÁRIO DE 08:00 HS FICA TARDE, FALAMOS QUE O IDEAL SERIA PELO MENOS O INÍCIO ÀS 07 HORAS. AS TOALHAS NA CHEGADA ( SÓ TINHA UMA , TIVE DE PEGAR OUTRA E NÃO TINHA DE ROSTO, DERAAM DE BANHO NO LUGAR ) REGULARES, PRINCIPALMETE NA TROCA , COLOCARAM UMAS TOALHAS BEM RUINS, NÃO TINHA TAPETINHO DE BANHEIRO , TINHAMOS QUE PISAR NO CHÃO COM OS PÉS MOLHADOS. UM ABRAÇO!

絶対に素晴らしいとお金に大きな価値!信じられないほどフレンドリーで親切なスタッフ、おいしい料理、コパカバナビーチの息をのむような景色を望む素晴らしいロケーション。私はそこに10泊しましたが、ホテルを通じてすべてのツアーを予約することができました。 絶対に戻って行くことを強くお勧めします!

部屋はとても面白いことがわかりました!すべてのスタッフは非常に慎重で、非常に教育的で、部屋はとても素敵で、快適で、清潔で、美しい景色を持っています! 改善点: 1)レストランは大幅に改善する必要があります。料理で作った魚料理は美味しいです。肉はまったく味がありません。灰色は肉を伴います。味はTBがありません。食事は高価です。朝食は誠実で美味しいです。 2)SPA.私はこれが第三者会社であることを知っているが、サービスを改善する必要があるtb.私はWhatsAppを通じてマッサージを申請し、マッサージセラピストは何も応答せず、私はSPAに接触するためにゲストレセプションを申請しなければなりませんでした。マッサージに着いたとき、役人はお互いにマッサージをしました、それで彼らは私を迎えませんでした、マッサージを完了するために、私はまた、事前にマッサージを受け取るときに、 私は彼らが完了した後に支払います。