イギリスウォリックシャーで、プールのあるホテル

犬を連れたカップル。 2 晩お湯が出ませんでした。受付に電話して、当番マネージャーに 2 度目に話しました。彼は、バスに乗った大勢の人が泊まっていて、帰ってきたらみんな同時にシャワーやお風呂に入ったので、お湯が出るまで待たなければならないと言いました。それでは水圧が足りず、水が少ししか出ないのです。結局、シャワーもお風呂も使えず、諦めました。しかし、当番マネージャーは翌朝マネージャーが私たちを見つけると約束してくれました。しかし、それは実現しませんでした。土曜日の夜にも同じことが起こりました。受付係がマネージャーがその朝私たちを見つけられなかった理由として挙げたのは、結婚式があり、マネージャー全員が必要だったからで、彼らのシフトは午前 11 時まで始まらないということでした。当番マネージャーは結婚式で働いていたため（土曜日の夜）、私たちと話すことができませんでしたが、リアンは私たちの苦情を記録し、メモを取ったこと、そして私たちの不便さ（3泊の滞在のうち2泊はお湯が出ない）はチェックアウト時の請求書に反映されると保証しました。これは重要ではありませんでした。滞在はリラックスして特別なご褒美になるはずだったので、夜にシャワーやお風呂に入れないのは許されませんでした！彼女は、3日目の夜には「ツアー」グループと「結婚式のグループ」が帰るので、お湯が出ると保証しました。そして実際にそうなりました。 チェックアウトの際、受付係は私たちの苦情について何も知らず、そのため私たちを助けることができませんでした。 私たちは苦情とレビューを書いているところです。スタッフとホテルがあなたを失望させたのではなく、経営陣が失望させたのです！ 水圧のビデオがあります。 別の点として、ホテルは犬に優しいと言われています。これは事実かもしれません。 1 泊 25 ポンドの料金で犬を連れていくことができますが、チェックイン時にバーエリアか屋外で食事をするように言われました。幸い天気は良かったですが、私たちは二級市民のように感じました。それだけでなく、バ​​ーエリアには誰でも食事ができるテーブルがありません。テーブルはすべて低く、軽食にしか適していません。

このホテルの立地と雰囲気は本当に素晴らしく、強くお勧めします。息を呑むほど美しい景色に加え、屋内プールを備えたスパは、滞在中に最高のリラクゼーションを演出してくれました。 唯一の欠点は、リクエストに応じて歯ブラシを提供できなかったことです。それ以外は、すべてが期待以上でした。

素晴らしいホテルの部屋は広々としていて、とても素敵でした。ストラトフォード・アポン・エイボンの中心部まで徒歩圏内、あらゆる劇場にも近いという、これ以上ない最高の立地です。ぜひまた泊まりたいですし、友人や家族にもお勧めします。

Very enjoyable night on Half Board. Food was good with set menu, but a choice. Pool area a bit dated, but everything was clean. Bathroom needed the shower head changed, it was halfway down the wall. Bedroom extremely clean and towels and bedding immaculate. Breakfast was very good. Until I got up to get some food and came back to find the table cleared and a man not my husband about to sit down. We had full mugs of tea on the table and oj. Gone. Nevermind, it was funny !! Would return again though if in the area !

立地は素晴らしく、敷地も美しかったのですが、駐車場を見つけるのが大変でした。 部屋は清潔で整頓されていて、ベッドもしっかりしていて快適でした。しかし、天気は非常に暑く、部屋に扇風機があったにもかかわらず、息苦しいほどの暑さでした。いわゆる「エアコン」は全く役に立ちませんでした。 屋内プールは十分な広さでしたが、建物内は信じられないほど暑く、息をするのも苦しいほどでした！（ドアを開けて酸素を取り込むべきでした！） 夕食と翌朝の朝食は美味しかったです。 平凡な滞在にしては、かなり高額でした。 スタッフは皆、とても親切でした。

Delightful hotel, with kind attentive staff. For us it was a bit of a surprise as we were just looking for a stop off on a long journey. We’ll definitely return.

ホテルの場所は、高速道路に非常に近い郊外のゴルフコースで非常に良いですが、あなたは運転する必要があります。唯一の不満は、朝食が本当に悪く、他のすべてがかなり良いということです