En general, el lugar nos gusta, nos agrada y está cerca de las actividades que desarrollamos en Querétaro, cada que vamos. El único punto y por eso, la valoración en el servicio es mala, Es que es la segunda vez que hemos pedido en la aplicación que nos den habitaciones antiguas y que llevamos una persona de la tercera edad que utilizas silla de ruedas. No, solo no nos han dado una habitación del nivel superior doble que hemos pagado si no nos han enviado habitaciones en el tercer piso la primera vez y la segunda vez lo más alejado del Hotel en una habitación cuya categoría no era la que pagamos. En las dos ocasiones, la primera, el gerente intervino y le hizo notar a la recepcionista que no podía enviar a un tercer piso, a una persona en las condiciones que le que les explico, cuando habíamos hecho requerimiento especial. La segunda ocasión, Cuando le hicimos notar nuevamente esa situación del requerimiento especial, la recepcionista nos envió hasta una parte muy alejada en una habitación que no reunía las condiciones de la categoría superior doble que habíamos pagado. Nuevamente les hicimos notar que esto era un tema de discriminación y que sin perjuicio de hacer el comentario. Aquí haremos una queja por discriminación contra personas de la tercera edad y además discapacitadas, Pues el Hotel se advierte que el personal no está capacitado para tener la sensibilidad necesaria para este tipo de requerimientos y atención a este tipo de personas y huéspedes. Por lo demás, el lugar nos gusta y pedimos y queremos seguir yendo, pero requerimos que el Hotel ponga atención y especial cuidado en este tipo de cosas. Que capacite a su personal para que tengan sensibilidad, y no traten a los adultos mayores y las personas de la tercera edad, como huéspedes de tercera, remitiéndolos, al lugar más alejado en las peores condiciones que pudiera dar el Hotel cuando además no se asemejan a lo que se paga. En la segunda ocasión la habitación que nos dieron era mucho más pequeña y olía totalmente a humedad quiere decir que son habitaciones que aparte de alejada no se utilizan mucho tal vez por lo mismo.
ゲゲストThis hotel is out of the ordinary, being an ancient hacienda remodelled to provide a high standard of modern amenities. There is an extensive range of facilities, including horseback rides, tennis courts, a huge pool, and games rooms with pool tables. There are lots of activities at the weekends which unfortunately we missed as our stay was two nights midweek, but nevertheless we enjoyed every minute of our time here. Food is prepared to a high standard and the service is excellent.
AAhgusClean, a bit warm during day but that is local weather. You need to take a taxi to the airport in the early morning can cost 350 mxn.
Not much to do nearby, this is a motel foremost but it is quiet if you get a room further from road.
AAhgusVery decent location great service good breakfast buffet but a little hard to find entrance fromt desk is great i recommend very reasonably priced
DDianaEl hotel es muy bonito, buena ubicación en el centro, muy limpio y el servicio bueno, lo único malo es que no ofrecen servicio de estacionamiento y los pocos lugares que tienen disponibles adentro no se los prestan a cualquiera