イギリスウォリックシャーで、スパのあるホテル

犬を連れたカップル。 2 晩お湯が出ませんでした。受付に電話して、当番マネージャーに 2 度目に話しました。彼は、バスに乗った大勢の人が泊まっていて、帰ってきたらみんな同時にシャワーやお風呂に入ったので、お湯が出るまで待たなければならないと言いました。それでは水圧が足りず、水が少ししか出ないのです。結局、シャワーもお風呂も使えず、諦めました。しかし、当番マネージャーは翌朝マネージャーが私たちを見つけると約束してくれました。しかし、それは実現しませんでした。土曜日の夜にも同じことが起こりました。受付係がマネージャーがその朝私たちを見つけられなかった理由として挙げたのは、結婚式があり、マネージャー全員が必要だったからで、彼らのシフトは午前 11 時まで始まらないということでした。当番マネージャーは結婚式で働いていたため（土曜日の夜）、私たちと話すことができませんでしたが、リアンは私たちの苦情を記録し、メモを取ったこと、そして私たちの不便さ（3泊の滞在のうち2泊はお湯が出ない）はチェックアウト時の請求書に反映されると保証しました。これは重要ではありませんでした。滞在はリラックスして特別なご褒美になるはずだったので、夜にシャワーやお風呂に入れないのは許されませんでした！彼女は、3日目の夜には「ツアー」グループと「結婚式のグループ」が帰るので、お湯が出ると保証しました。そして実際にそうなりました。 チェックアウトの際、受付係は私たちの苦情について何も知らず、そのため私たちを助けることができませんでした。 私たちは苦情とレビューを書いているところです。スタッフとホテルがあなたを失望させたのではなく、経営陣が失望させたのです！ 水圧のビデオがあります。 別の点として、ホテルは犬に優しいと言われています。これは事実かもしれません。 1 泊 25 ポンドの料金で犬を連れていくことができますが、チェックイン時にバーエリアか屋外で食事をするように言われました。幸い天気は良かったですが、私たちは二級市民のように感じました。それだけでなく、バ​​ーエリアには誰でも食事ができるテーブルがありません。テーブルはすべて低く、軽食にしか適していません。

Amazing place with great spa, lovely grounds and magnificent golf course. Big characterful old house, but not pretentious, and very comfortable. Not a place for mod cons like air conditioning, but the better for it!

The room is big, the staffs are friendly and helpful, the facilities are sufficient, the buffet breakfast is highly recommended.

Great location and facilities. Breakfast is very good. The building is a little dated and floors and walls thin so you hear every footstep from above but apart from that it's a great place to stay.

立地は素晴らしく、敷地も美しかったのですが、駐車場を見つけるのが大変でした。 部屋は清潔で整頓されていて、ベッドもしっかりしていて快適でした。しかし、天気は非常に暑く、部屋に扇風機があったにもかかわらず、息苦しいほどの暑さでした。いわゆる「エアコン」は全く役に立ちませんでした。 屋内プールは十分な広さでしたが、建物内は信じられないほど暑く、息をするのも苦しいほどでした！（ドアを開けて酸素を取り込むべきでした！） 夕食と翌朝の朝食は美味しかったです。 平凡な滞在にしては、かなり高額でした。 スタッフは皆、とても親切でした。

ホテルの場所は、高速道路に非常に近い郊外のゴルフコースで非常に良いですが、あなたは運転する必要があります。唯一の不満は、朝食が本当に悪く、他のすべてがかなり良いということです