投稿日:2024年4月12日|デラックス ツインルーム
ゲストTrip.comで妻と16歳の息子のためにトリプルルームを予約しました。ダブルベッドとシングルベッドがあると思っていたのですが、案内された部屋にはシングルベッドが2つしかなく、愕然としました。部屋の変更をお願いしたところ、ホテル側はダブルベッドもシングルベッドもないと主張しました。もちろん、シングルベッド2つで大人3人が寝るのは無理だとして拒否されました。私たちは長い間、彼らに困らされました。私たちが拒否すると、ホテル側は1人用の別室を用意する提案をせざるを得なくなり、私たちは同意しました。しかし、かなり待たされた後、状況を問い合わせたところ、折り畳み式ベッドを追加することを提案されました。夜間マネージャーの対応が一貫性がなく問題があったため、フロントデスクのマネージャーが電話をかけてきて、同じような態度を見せました。私たちがこの不条理な状況を拒否し続けると、ホテル側はスイートルームにアップグレードすると言いました。スイートルームにはダブルベッドがあります。さらに長い間待たされた後、ようやくシングルベッドを持ってきてくれました。
残念ながら、部屋は汚れていて、ヘアドライヤーなどの標準的なアメニティがほとんどありませんでした。
残念ながら、身長190cmの息子は用意されたベッドで眠ることができませんでした。ベッドはゆりかごのようにぐらぐらしていたので、用意されたマットレスをソファに立てかけて安定させ、反対側に椅子を置きました。しかし、それでも効果はありませんでした。「しまった!」と言いながら眠ろうとしたのが午前3時でした。疲れ果て、不快感と爽快感もなく、私たちは急いで起き上がり、ホテルを出て行きました。少なくとも50カ国以上を旅し、500軒以上のホテルに宿泊してきた私でさえ、ウィンダムブランドのこのようなひどい状況には衝撃を受けました。三流ホテルでさえ、このような状況に遭遇したことはありませんでした。
その夜、ルームサービスで食事を頼んだのですが、簡単なリクエストのために45分近くも待たされました。
快適な滞在を期待してウィンダムを予約し、予約に間違いもなかったのに、このような受け入れがたい状況に陥るとは信じられません。
私は問題を解決せず、あらゆる言い訳を並べ立て、私たちにこのようなショックを与えた夜間マネージャーとフロントデスクマネージャーを非難します。
私はあらゆる当局に苦情を申し立て、彼らがこの件を免れるよう徹底するつもりです。
この恥ずべき、苦痛に満ちた夜に対して、Trip.comから支払った金額の返金を期待します。
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最低料金(1泊):€61
投稿日:2024年10月10日
Barry
This hotel is ideal for those arriving or leaving by train - the station is across the road! That does mean there was some train noise - I enjoyed that - but there are only a handful of trains for those not so keen. I was on the top floor facing the station and road - when I closed the windows, traffic noise almost disappeared. It is a couple of km to the centre of town, which is why I only made location a 4, but there are plenty of buses. There are some fast food places nearby - the pizza place is pretty good. Hotel supplied breakfast, pretty standard for Turkey: sausage, cheese, bread, some veg, hot chips, eggs and tea.
The room was great - comfortable bed, a very useful desk and chair as well as a soft chair to relax in, decent shower and good wifi. I stayed three nights - they didn't service my room (I actually prefer that) but it was nice and clean to begin with. They had forgotten to supply a cup, but I grabbed one from another room. All in all, a very pleasant hotel, and at the lower price point for the area.
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最低料金(1泊):€40
投稿日:2024年4月14日
匿名ユーザー
バスルームには理解できない水漏れがあり、文字通り湖と化し、ハンドタオルには黒い汚れがあり、慎重に置く必要がありました。 2人部屋にはタオルとスリッパが1枚しかありませんでしたが、お願いしたらすぐに持ってきてくれました。
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最低料金(1泊):€42
投稿日:2025年7月6日
ゲスト
Yorumlardan değerlendirip geldiğimiz yol üstü gecelik kaldığımız otel tertemiz imkanları yeterli ve güzel kahvaltısıyla bize keyif verdi teşekkür ederiz ilgi ve alakalarına,park yeri sorunsuz konum mükemmel
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最低料金(1泊):€45
投稿日:2024年12月27日
Yuhannan
The hotel is quite basic and small, but overall it's decent. The location is close to the ski center. The breakfast is similar to a Turkish breakfast and is acceptable, as I am familiar with it. However, the service isn’t very good, possibly because they have many guests.
Ps. I want to thank the doorman uncle (forgot to asking his name) —he was very helpful and a very nice person.
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最低料金(1泊):€34
投稿日:2025年7月29日
ゲスト
Dit is ons derde 3 keer dat we een verblijf hebben hier, zonder twijfel weer geboekt en uiterst tevreden. Het is een stedentrip en en hebt alle voorzieningen. Het is modern ingericht en in een rustige wijk, wanneer ik de drukte wil opzoeken ga ik daarheen. Zo niet kan ik rustig uitrusten. Ik de avond mooi uitzicht op de bergen.
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最低料金(1泊):€55
投稿日:2024年12月2日
Bernice Sooフロントのスタッフはフードデリバリーアプリの設定を手伝ってくれようと努力してくれましたが、必要な携帯電話番号が分からず、コミュニケーションが難しく、結局うまくいきませんでした。結局、近くのショッピングモールで夕食を買って帰りました。ベッドはとても快適で、空港にもとても近かったです。
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最低料金(1泊):€63
投稿日:2026年1月15日
ゲスト
Otel set olarak zaten iyidir . Bir de Kayseri de denemiş olduk , 1 yetişkin +2 çoçuk konaklama yaptık , odalar yetirince geniş , temiz. Personallar ayrıca güler yüzlü ve kibarlar . Kayak için düşünüyorsanız en iyi seçenek daha mantıklı fiyatta burada kalmaktır . Otelden sabah ücretsiz Kayak merkezine transfer var ve akşam geri dönüş. Sadece eksik olan şu , bu kadar kaliteye bir dış fırçası yok hiç ))
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最低料金(1泊):€93
投稿日:2023年11月17日
ゲスト
かなり静かな場所にある格安の宿泊施設。やかんがあれば最高です。それ以外の場合は、価格に対して完全に公正です。受付係はとてもフレンドリーです。チェックインとチェックアウトは簡単です。角を曲がったところにある、夜遅くまで営業している素晴らしいレストラン
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最低料金(1泊):€20
投稿日:2025年11月26日
ゲスト
Girişinde güleryüzünden tutunda temizlik oda servisi vale hizmeti her şeyi ile üstün hizmet
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最低料金(1泊):€64