南アフリカ西ケープ州の5つ星ホテル

私は5つ星ホテルが大好きで、これまでたくさんのホテルに泊まってきましたが、ここは最高のホテルのひとつです。特にコンシェルジュはとても親切で、旅行中のアクティビティの手配を手伝ってくれました。 とても楽しかったですし、朝食もとてもおいしかったです…

ペッパークラブでの滞在は素晴らしかったです。おすすめです。私たちは特別な思い出を作るために、南アフリカで大きな節目を祝うことにしました。ヨハネスブルグからナンビティを経由してダーバン、そしてケープタウンへと旅をし、旅の締めくくりに贅沢な時間を過ごすためにペッパークラブを予約しました。ロケーションは最高で、ボー・カープや地元のマーケットに近く、安全に散策できます。行きたい場所に行くのに問題はありませんでした。ホテルは共用エリア、ジム、そしてもちろん客室も含めてとても清潔です。しかし、ハウスキーピングは4つ星レベルでした。毛布の追加などの簡単なリクエストにも催促が必要で、ターンダウンサービスは毎日行われていましたが、一貫性がありませんでした（バスルームが清掃され、補充されていることもあれば、そうでないこともありました）。同様に、フロント/コンシェルジュのスタッフは常に十分な人数が配置されていましたが、サービスも一貫性がありませんでした。ゴッドフリーはいつも熱心に私たちを迎えてくれ、非常に勤勉でフォローアップもきちんと行う別の当直​​マネージャーもいました。しかし、ゴッドフリーが不在の時は歓迎ムードがやや控えめで、フロントのスタッフも必ずしも温かくなく、効率的とは言えませんでした。 レストランのスタッフはいつもとても温かくフレンドリーでした。朝食は素晴らしく、ビュッフェとアラカルトの種類も豊富で、提供も迅速でした。ランチも充実しており、ルームサービスも効率的でした。 スパは素晴らしく、マッサージやトリートメントも非常に良かったです。ジムは少し狭いものの、設備は充実していました。プールは温水ではありませんが（とても綺麗です）、利用する機会はありませんでした。プライベートのオデオンシネマは利用できませんでしたが、上映作品は古いものばかりで、公共のオデオンシネマにあるような最新作はありませんでした。 客室からはテーブルマウンテンとライオンズヘッドの素晴らしい景色が望めました。ホテルはアーリーチェックインやコネクティングルームといった特別なリクエストにも快く応じてくれ、記念日のお祝いに部屋を飾り付け、ケーキとシャンパンを用意してくれました。心温まるおもてなしでした。滞在を後悔することはないでしょうが、また泊まりたいと思わないかもしれません。

The Westin, Cape Town, is an old hotel, but it continues to maintain its presence, quality, and some high standard in Cape Town. We stayed here for 8 days, during a friend's 60th birthday celebration event in Cape Town. We occupied an executive room and were also given access to the executive club on the 19th floor. The room was very nice, with good linen, bed of high standard. That said, we had to lodge a complaint on the hurried nature of how our room was cleaned on our second day of stay. The bed was not made properly, the carpet floor wasn't clean, and the bathroom was half cleaned. It's not good for a 5-star hotel. After complaining, the housekeeper made amends, and the cleaning standard was raised to the highest standard for the duration of our stay. We also ordered food from room service and half of what we ordered were not brought - they gave us something else, but after waiting for 45 mins for the original order to be brought to us we reluctabtly accepted the wrong order, ate the food and then lodged our complaints later. The breakfast buffet was alright, but there weren't great selections of cold meats in the cold meat section. They really need to improve on this. Lastly, the overall service delivery by some of the staff really need serious improvement. Some of the staff in the restaurant are way too loud when talking to each other, and some of them even give out bad unwelcoming and nonchalant attitude/vibe to their customers. It is like they feel that they're doing us, their clients, a favour by serving us. Not good enough for a hotel of this standard, abd some of those staff need to be retrained. Overall, we enjoyed our stay at The Westin and we will definitely come back there when next we visit Cape Town.

先日プルマン ケープタウンに宿泊しましたが、全体的にとても快適でした。ホテル自体はモダンで手入れが行き届いており、市内中心部という便利な場所に位置しています。ラウンジエリアは特に素晴らしく、スタイリッシュで快適な空間に加え、南アフリカの素晴らしいワインを豊富に取り揃えています。街を散策した長い一日の終わりに、ゆったりとくつろぐのに最適な場所です。 フロントデスクとレセプションのスタッフは、滞在中ずっと親切で丁寧、そして効率的でした。しかし、この高いサービス水準はレストランには必ずしも当てはまりません。レストランのサービスは一貫性がなく、素晴らしいスタッフもいれば、やや無関心なスタッフもいました。 朝食は最も期待外れでした。ホテル全体の水準と比べると、ごく普通で品揃えも限られています。機能的ではありますが、印象に残るものではありません。 良い点としては、ケープタウン中心部では大きな利点である無料駐車場が利用できることです。ただし、バレーパーキングサービスがない点は注意が必要です。 全体的に見て、プルマン ケープタウンは快適で上質な滞在を提供し、フロントデスクのホスピタリティは素晴らしく、エレガントなラウンジと上質なワインが揃っていますが、朝食には同じような洗練さを期待しないでください。

I have requested to be away from the lift but they denied to give me a room next to the lift  It’s ridiculous

サンボナ野生生物保護区は独自のリーグです。私たちの運転手はケープタウンから私たちを迎えに行き、サンボナの門に着くのに約2時間半かかりました ゲートから私たちのグランピングテントまで、広大なデザートまで車で90分、62,000ヘクタール 私たちは本当に幸運で、リヨンセス、チーター、キリン、カバ、サイ、、象などを見ました。私たちのガイドジョーは絶対に素晴らしく、知識が豊富でした グランピングテントはとても広としていて、屋外シャワー、ジャグジーなどで自然に戻ってきます 私たちの食事は素晴らしく、ほとんどの食事制限に対応できます。結局、スプリングボク、クドゥ、ハケ、キングクリップの両方を試しました - すべての地元の珍味 南アフリカのワインがフルボードの経験に含まれているのが大好きで、ブルーツ、ロゼ、さらにはピノテージを試飲できます。 私たちはいつものように夜の星空を眺めました。今回は南半球と北半球の両方を見ることができます。

This stay was absolutely magnificent from arrival to departure, upgraded as we arrived at the hotel. The staff, incredible! Always doing more than asked, going out of their way to assist in making plans, arranging transport or just providing extra information. Shout out to Claudia, who was patient and articulate. She stopped her work in order to attend to me at all times. Shout out to Dewald, humorous, witty and exquisitely piquant. Always up for a conversation amd willing to make anything amd everything more convenient for the guests. Rennia and Alice, ebullient and light-hearted, i felt the care and meticulous nature of their work through all they did, and the smiles they provided, thank you! The entire staff, quite warm and accommodating! Clean room, aesthetically modern and quaint. 100% recommended, convenient location for all your needs!

Great location and wonderful hotel to stay. Luxury beachfront hotel stay with stunning view.

ホテルの朝食はとても良かった。眺めは畏敬の念を起こさせてくれました。部屋には素晴らしいコーヒーがありました。スタッフはとても親切でフレンドリーでした。ブラウンアイドマネージャーは私の祖母に本当に辛抱強く、本当にプロフェッショナルでした。夜中に発電機がオンになり、グランが暗闇の中でバスルームに行けなかったので、ロードシェディングは少し問題でした。バスルームの換気は少し問題があり、部屋のエアコンは機能しませんでした。価格については、それは合理的だったと言いますが、階段の小さなヘルパーライトの点で改善することができます。スイミングプールは加熱され、見ることのできる畏敬の念を起こさせる星を見渡せます。全体的に私は間違いなくこのホテルをお勧めします。

So good we are staying longer! Apart from the obvious draw of the fantastic golf course onsite the hotel and spa are a real treasure. Breakfast is to a very high standard. Rooms are spacious but the real bonus is the spa and facilities. Unlike other hotels on the garden route with high costs and limited availability the range of treatments on offer is excellent, staff work hard to fit you in and they are very reasonably priced too. Reception staff are very helpful and ensure you are aware of all the local walks and things to do. I’d definitely stay again…. We are already staying longer than originally planned.