ポーランドマゾフシェ県で、ジムのあるホテル

このホテルは本当に素晴らしいです。部屋は広々としていて清潔でした。プールとスパは素晴らしく、素晴らしい景色が広がっていました。 部屋にはコーヒーとホットチョコレートが完備されており、リクエストに応じて追加の飲み物も用意してくれました。 予約時に記念日だと伝えたところ、部屋に入るとシャンパンとケーキが用意されていました。今までホテルから受けた心遣いの中で、これほど素敵なものはありませんでした。また必ず来ます！

I stay in Warsaw very frequently and have chosen this hotel around 8 times. Before that, I stayed in many other hotels, so I have a solid basis for comparison. Unfortunately, this will probably be my last stay here. Overall, the hotel is good — stylish design, great location, spacious rooms, and reasonable pricing. However, there are too many recurring issues and small frustrations that significantly impact the experience. Main concerns: 1. Reception attitude The staff is polite but not service-oriented. They simply follow procedures without any willingness to help. It often feels like you are a guest in their space rather than a paying customer. Early check-in? No. Late check-out? No. Anything outside strict rules — always no. 2. Operational atmosphere You constantly encounter staff in elevators (housekeeping, logistics, etc.), which breaks the premium hotel feeling. 3. Room issues (repeated over multiple stays) • Bad smell in the room → had to relocate • No stable hot water (7th floor): water constantly switching between hot and cold. Reported twice — nothing was fixed. On the third attempt, I was told “everything is fine,” which clearly wasn’t true. I stayed three days like this. • Another stay: clogged shower drain. Reported twice — never fixed. 4. Housekeeping behavior • Staff enter the room almost immediately after knocking — no time to respond. • Even when I return to the room, they continue cleaning as if I should wait outside. This is unacceptable. 5. Fitness facilities The biggest downside — there is no proper gym. The “fitness room” is extremely poor and not usable for a serious workout. 6. Lobby There is no proper lobby space, which is unusual for a hotel of this level. 7. Maintenance Small things are frequently broken in rooms — toilet brush holders, soap holders, etc. Individually minor, but collectively very noticeable Conclusion: The hotel has strong fundamentals — design, location, room size, and price. But the accumulation of these recurring issues and lack of service mindset makes the overall experience disappointing. I gave this place multiple chances, but I will likely choose a different hotel for future stays.

ホテルのレストランが美味しかった。外でも食べたが、ここが最も美味しかった。無愛想なバーカウンターの方もいたが、とても親切に接客してくれるひともいた。 部屋は清潔で問題なし。洗面所のドアが閉まらない、タオルを引っ掛けるところが一部壊れていたなど、気になるところはあった。 駅の目の前でとても便利。

Great hotel, room very nice. Cleaning service brilliant and around all day if you’re in the room in the afternoon they’ll come back. Only thing they’re missing is bits like shower caps / travel toothbrushes in the room and small items like cotton buds or cotton pads like is available in most other hotels. Better if they had these items in the room rather than having to ask. Very attentive, nice hotel, wouldn’t facilitate early check in though unfortunately until 30 mins before 2pm, so beware if coming on an early flight

滞在初日の夜、何の通知もなく、バリアフリー対応の部屋を割り当てられました。夜遅く疲れていたので特に気に留めませんでしたが、何かがおかしいと感じました。 翌晩、シャワーを浴びた後、バスルーム全体がびしょ濡れで非常に滑りやすく、転びそうになりました。その後、予約レシートを確認すると、予約した部屋のバスルームのレイアウトが異なっていることに気づきました。フロントデスクにこの件を報告したところ、初日のオーバーブッキングのため、事前に通知することなくバリアフリー対応の部屋に変更したと説明されました。 このデザインは、慣れていない人にとっては明らかに安全ではないにもかかわらず、ホテルのスタッフは誠意をもって対応しようとしませんでした。さらに悪いことに、謝罪の言葉すらなく、ただ私の希望を尋ねるだけでした。これは到底受け入れられません。初日の夜に部屋の変更について連絡がなく、私がそのことを伝えても責任を取ってくれませんでした。 結局、私が強く主張したところ、彼らは私を最高の部屋にアップグレードし、2日間の無料の朝食を提供してくれました。しかし、これらすべては私が要求したから起こっただけであり、スタッフは何の積極性も示しませんでした。彼らには本当により良いトレーニングが必要です。 最初の写真は彼らが謝罪として送った果物です。 2、3枚目の写真は障害者用トイレの様子です。 第一入住時、既經很晚了、酒店員在沒有通知我的情況下、給我配了一間傷殘人士的房間。 時々太疲労で疲れ果てたので、ただ部屋の間が怪奇であるだけでなく、何かの問題があることをよく観察してください。私は違いますが滑る必要があります。 再看看前預修正時的收據，發現房間的廁所根本不过是這個樣子，繼而我到酒店大堂理論，他們才告訴我，因為第一天晚上候，修正單太滿了，所以才為我安排這樣的房間。 可是要知道 、這い樣の設計、普通の人洗い、真の很易滑落。 說實話，這難道不是酒店的問題嗎？あらゆる相思相愛の対策、道策を講じます。 最後に我要求下，他給我換了最高好房間，別給我送了兩天免費的早餐。 最初の張った写真は、賠償責任を負った水の結果です。

We stayed in a suite, and the room was incredibly spacious and comfortable. Having two toilets was a great bonus! We also really appreciated the small bathtub, as we hadn’t had a chance to soak in a bath for several days during our trip. It was definitely a nice touch. The one area that could really be improved is the service at the front desk. Unfortunately, the staff we encountered didn’t seem very welcoming. There were hardly any smiles or eye contact, which made the atmosphere feel a little unfriendly. A warmer and more attentive approach from the front desk staff would make a big difference to the overall guest experience. Overall, we enjoyed the spacious and comfortable suite, but better hospitality at the front desk would make the stay even better.

ワルシャワ中央駅や旧市街は同じホテル価格でも狭く古く朝食無しが多いので、フライト前夜はこちらにしました。お部屋は広めで朝食ビュッフェも美味しく、空港まで無料送迎が朝夕30分ごとに所要時間5-10分で出ているのも魅力です。ヘアシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハンドソープ、ボディークリームも揃っています。オットマン付きの1人掛け椅子に、お水は500mlボトル2本お部屋にありました。中心部からバス175番で便利ですが、雪が降る夜道、バス停から少し迷いましたが、そんなに苦慮するほどでもありませんでした。また泊まりたいです。

客室とサービスは素晴らしかったです。朝食は特にボリュームたっぷりで、ジュースの種類も豊富で、種類も豊富でした。街の中心部に位置しているのも素晴らしいです。朝食のコーヒーも最高で、とても満足しました。

大きなコンサートがあったそうでワルシャワのホテルの値段がびっくりするくらい高騰していた中、通常料金だったので予約しました。場所は観光地や商店街とは少し離れていますがホテル自体はとても良かったです。 部屋は広いしバスタブあり、お湯も十分に出る。廊下からの話し声は結構聞こえたのは少し残念だったが。朝食は豪華、とは言えない気がするがスタッフが十分にいる感じで料理の追加も早いし使用済みのお皿を下げてくれるのすごく早いかった。 総じて満足のいく滞在で、またワルシャワ来る際には利用したいと思う

再び、リピートビジネスが最高のビジネスです。 メルキュール グランド ワルシャワに滞在するのはこれで 5 ～ 6 回目です。 ホテルに入った瞬間から素晴らしいスタッフが温かく迎えてくれます。 ホテルは申し分なく、部屋はいつものように非常に清潔です。 メルキュール グランドは間違いなくワルシャワで最高の朝食の金賞を受賞するべきです。 朝食にはシャンパンもあります。 おいしい料理の選択肢が豊富です。 ロケーションは最高で、通りにはレストランやバーがたくさんあり、非常に安全な地域です。 ゲストを丁寧に対応してくれたジョアンナ (ゲスト マネージャー) に感謝します。