藤枝のホテル

リーズナブルな値段で快適に泊まれる、そして宿泊にちょっとしたプラスの楽しみがある。設備はキレイでオシャレで快適です。小学生無料というのもの魅力的です。 ロビーのライブラリがプラスアルファのちょっとした楽しみを与えてくれます。ラグジュアリーさだけがホテルの魅力ではないことを再認識させてもらいました。

改装前の大浴場は貸し切りでした。よくある使用中は札を裏返してね～ってやつ。今回リニューアルとの事で何年かぶりかに泊まってみたら利用時間は男女入れ替え制で朝と夜の二時間のみ。こちらが時間をあわせないと利用できないし、そもそも大浴場といっても小さい。ロッカーの鍵が二か所しかついてなかった。ちなみに18時過ぎに利用したけどすでに一人利用中。せいぜい3人ほどがマックスなのでやはり気を使いながらの入浴。ただその一人が出た後は少しのんびりできたので部屋風呂入るよりまマシだったと思う。朝食ビュッフェは初めて食べたけど、改装されてて綺麗だし品揃えも料金が700円のわりに良かったと思うけどマクドナルドみたいなカウンターテーブルに椅子はスツールなので軽食なら良いけどビュッフェをゆっくり楽しむって感じではありません。それと小瓶に作られた自家製プリンがあったのは嬉しかったけどデザート用の小さいスプーンがないので底まで全部食べ切れないという(笑)人宿町はオサレなcafeがあるのでそこでモーニングセットの方が良いかもです。あと部屋の窓があかないのは私的にマイナス点。結論として宿泊料金は安いのにいちおう人口温泉の大浴場？つき！？ドリンクサービスもあるしホテル自体に不快感はないので総合評価は悪いとは思わないけどやはり駅からかなり遠いのは難点。いちおう人口温泉にしてるんだから貸し切り予約制ひとり45分500円有料とかにしたほうが満足度が上がるような気がした（それなら遠くても人宿町のオサレなcafeでモーニングしたいのでまた泊まりたい）

利用は今回で3回目です。 過去2回、受付の対応もとくに問題なく過ごしていましたが、今回とても残念な気持ちになりました。 静岡に向かう途中で台風の影響で急遽新幹線が止まり、新幹線内で5時間待ちましたが、その我慢も虚しく終日運休が決定。チェックイン日に行けなくなりました。 そのことを伝えるため、夕方から5回以上ホテルに電話しましたが全くつながらず、夜になって自動音声に切り替わりスタッフと話すを選択してやっと繋がりました。 事情を説明し、予約元から当日でも台風などの影響でいけない場合は返金に応じてもらえることも多いと聞いたのでと伝えると「うちはそういうのはやってないので100%ですね。」と高圧的な態度で即答。 返金が1円もないことは最悪仕方ないと思えても、こちらも行きたくても行けず、5時間も電車が止まって何度も電話かけてもつながらない、とても疲れている状況でのその一言で、非常にショックを受けました。ホスピタリティが皆無。 その方が責任者だと言ってらっしゃり、本当に残念でした。 オーナーさんではないみたいなので、オーナーさんは接客対応の改善指導をした方が、ホテルの評判が上がると思います。

初めての宿泊、露天風呂付客室なのにお得な値段だったのですが、部屋もお風呂も料理も素晴らしかったです。 施設全体も部屋もとても掃除が行き届いていて清潔な感じでした。 料理は夜、朝共に凄く美味しくて、男性でも満足のボリュームでした。何度も御飯をお代わりする息子に嫌な顔一つせずに心温まる接客をして頂いてとても感謝です。 ぜひまた泊まりたいです。

静岡駅至近徒歩３分でした。ロビーで上履きに履き替えました。シャワー室は5つほどあり、清潔でした。各階の洗面所もゆったり使えました。