クックのフィットネスルーム・ジム付きホテル

1. チェックインを担当した人は、親切ではありませんでした。過去にもこのホテルに何度も宿泊し、素晴らしいサービスを受けました。しかし今回は違いました。チェックインを担当したスタッフのサービスは平均的で、あまりよく話を聞いてくれませんでした。ホテルを訪れる際は、笑顔で迎えられると嬉しくなりますし、旅行がしやすくなります。 2. シャワーを浴びたい時にお湯が出ませんでした。シャワーを浴びるためには、部屋に給水している階の貯湯タンクの温度を上げなければなりませんでした。ホテルの業務運営上、貯湯タンクの温度は定期的にチェックされるべきです。お湯の件で助けを求めて電話したとき、15分以上誰も来ませんでした。そのため、再度電話して、すぐにシャワーを浴びて寝なければならないことを説明する必要がありました。これは効率的なサービスではありませんでした。 3. 部屋の備品：部屋にはカフェインレスのコーヒーが3袋、普通のコーヒーが1袋しかありませんでした。午前1時30分に起きて準備したところ、この問題に気づきました。出発時間前にこの問題を解決する方法はありませんでした。清掃スタッフは、部屋に必要なものをきちんと用意するよう、もっと注意するべきです。4. 部屋の水で目や皮膚が焼けました。このホテルには何度も宿泊していますが、このような問題は一度もありませんでした。もしかしたら、今は水に何か問題があるのかもしれません。5. エアコン/ヒーターのファンが弱から強に切り替わりません。常に強で、うるさいです。問い合わせたところ、3階の部屋はすべてこの状態だと言われました。強風のファンの騒音で眠れませんでした。6. 旅の始まりは最悪でした。

Pool was saline and clean and warm enough to actually use. Breakfast was nice. Parking was $50 in the self park next door. Entrance houses 3 hotels which is confusing. Hotel had clean products and no terrible chemical or mold smells.

環境：とても素敵でした！川の景色が直接見えます！治安も良く、階下には市内中心部があります。 サービス：ホテルでは水が提供されません！階下の売店で水を買うと高いので、お店で買うことをお勧めします。 衛生：寝具はとても良いです！シャワージェル、シャンプー、コンディショナーはすべて揃っていますが、歯磨き粉と歯ブラシは持参してくださいね！

とても良い、良い、良い、良い、はははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははるはははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははは

フェアモント・シカゴ・ミレニアム・パークというホテルには、「各部屋に1日25ドルのアーバン・エクスペリエンス料金が加算されます」という隠れた料金が請求されるので、ご注意ください。朝食料金の請求は非常に複雑です。まず、宿泊者全員分の朝食料金を前払い済みであると主張する必要があります。次に、フロントデスクに、支払った朝食料金に対するクレジットの金額を確認する必要があります（私の場合は1人1日38ドルで、税金とチップが含まれています）。ビュッフェ形式の朝食ではないため、クレジットの金額を超えて注文した場合は、チェックアウト時に追加料金を支払う必要があります。朝食を1回食べ損ねた場合、その分を翌日に使えるか尋ねたところ、スタッフによって回答が異なりました。 大規模な会議に特化している非常に高級なホテルで、電子レンジや空の冷蔵庫（リクエストできます）は客室とプールにはありません。料金を請求されても構わない限り、テーブルの上の箱（下にセンサーがあります）にある飲み物やスナックを持ち上げないでください。既存の冷蔵庫には飲み物がいっぱいです。冷蔵庫の鍵の開け方さえ分からず、触るのが怖かったです。でも、コーヒーと紅茶は無料です。ハウスキーパーではない人が部屋に来て、無料のものも含め、すべての飲み物とスナックをチェックし、補充してくれます。 数週間前に部屋を予約したのですが、チェックイン後に部屋の料金が当初の料金と比べて下がっていることに気づきました。おそらく、会議の参加者が足りなかったのでしょう。 この情報がお役に立てば幸いです。

立地は「マグニフィセント・マイル」にあり、最高のロケーションです。斜め向かいにはハリーポッターショップがあり、数歩歩けばスターバックスの旗艦店、近くには日本のラーメン店もあり、スーパーも遠くありません。部屋は少し狭いですが、十分使えます。清掃サービスはまあまあです。フロントの対応は人によります。初日はチェックイン時に水をくれました。2日目に水を頼んだら、別のフロントスタッフが少し不機嫌そうでした。それ以降はスーパーで自分で水を買っています。

空港に近く、無料シャトルサービスも利用できる、非常に便利なロケーションにある素晴らしいホテルです。ホテル周辺は食事やショッピングに最適で、アウトレットモールも南へ徒歩数分です。朝食はボリュームたっぷりで美味しかったです。全体的に素晴らしいホテルで、またぜひ泊まりたいと思いました。

空港からは毎時0分と30分に無料シャトルバスが運行しており、大変便利です。ホテルはアウトレットモールから約800メートルです。ホテルを出て右手に歩いてください。アウトレットモールは通りを挟んで目の前です。私たちは午後3時40分頃にアウトレットモールに到着しましたが、午後8時には閉店してしまうのでとても便利でした。ホテルの設備は少し古めかしいですが、全体的には問題ありません。

My Honest Experience After Reading Negative Reviews I was initially quite hesitant to check into this hotel after reading a number of detailed and lengthy negative reviews, especially those highlighting hidden fees and cleanliness issues. However, upon arrival with my partner, I was pleasantly surprised. The hotel was clean and well-decorated, with a modern and cohesive style. Our check-in process was fast and efficient, and the receptionist was friendly and happy to answer all of our questions—especially about the fees mentioned on the hotel’s website. One of the main issues people seem to bring up is the so-called “hidden” fees. In my experience, these fees are not actually hidden—they’re listed on the hotel’s official website. That said, they could definitely be communicated more clearly. It’s important to read the fine print when booking and during check-in. While the fees may not be obvious at first glance, the hotel is legally allowed to include them since they are technically disclosed. Our room was spacious and comfortable, with enough space to hang clothes. There were multiple hangers, and the locker-style closets matched the hotel’s sporty decor. The floor and bathroom were clean overall, though I did spot a spider in the corner of the shower—but nothing alarming. The downstairs common area includes an open kitchen with a communal fridge and even a crockpot, which was a nice surprise. There were also several games available, like ping pong and air hockey, which makes this place family- and couple-friendly. Guests are allowed to enjoy drinks provided in the kitchen. If you’re sensitive to noise, particularly trains, I recommend requesting a room farther down the hall on the first floor. Our room was in a quiet spot—I barely noticed the train, and when I did, it was more like soft white noise. Still, bringing earplugs might help if you’re a light sleeper. Overall, I recommend this hotel. It’s in a nice area, the decor is visually appealing, and the stay was enjoyable. Just be aware of a $120 refundable deposit (if no damage is done to the room) and an additional $50 guest fee. Knowing that ahead of time helps avoid surprises. I’m very grateful for the pleasant stay and would return again.

When we arrived, was told that elevator had breakdown. We had to carry our heavy luggages to the 1st floor when hotel staff should have helped us in managing it. Shuttle service was good, and driver was excellent and friendly. Guided us to the correct terminal for the drop off. Breakfast though simple, but it managed to sooth our hunger. 👍