クラウン プラザ リゾート グアム by IHG

ホテルのデザインは斬新で、バー、レストラン、ロビーからは直接海が見えます。ロビーには無料の冷たい水があり、いつでも飲むことができます。初めてグアムを訪れましたが、このホテルのゆったりとした雰囲気が気に入りました。フロントには様々な国のスタッフがいて、それぞれ英語、日本語、韓国語、中国語を話します。困ったことがあれば、皆さん熱心に助けてくれます。今回オーシャンビューの部屋を選びましたが、とても良い滞在体験でした。

ハードウェア設備：部屋は新しく改装されているのは確かですが、非常に狭く、特にバスルームは本当に狭いです。シャワー、トイレ、洗面台がぎゅうぎゅうに詰め込まれていて、一人が使うと別の一人は向きを変えることもできません。シャワーはバスタブの中でしか浴びられず、バスタブの出入りはとても滑りやすいです。オーシャンビューのバルコニーも非常に狭く、かろうじて座れる程度です。エアコンの温度を下げると水滴が落ちてきます。バスタオルは汚くてゴワゴワしています。プールは小さく、ビーチは狭いです。ホテルの前の海でのシュノーケリングも見るべきものはなく、殺風景です。価格は隣のハイアットとそれほど変わりませんが、ハイアットの部屋ははるかに広く、トイレ、シャワー、バスタブはそれぞれ独立しています。 サービス：カスタマーサービスは最悪です。プラチナ会員なのにオーシャンビューの部屋を予約してもアップグレードは一切なし。カスタマーサービスの言い訳は、スタンダードルームを予約した場合にのみオーシャンビューにアップグレードされるとのこと。自分でお金を払ってオーシャンビューを予約した場合は、アップグレードされないのは当然だというのです。とにかく、誰にもおすすめしません。

島内では比較的新しいホテルだと聞いていましたが、確かに内装も新しく清潔感がありました。キングサイズのベッドはとても快適でした。バルコニーからの眺めは最高です。ただ、立地は一番便利とは言えません。以前宿泊したホテルとは違い、出かけるとすぐに食事や買い物ができたわけではありません。このホテルは車が必要です。でも、グアムはそんなに広くないので、車があればどこへでも便利に行けます。

今回の滞在体験は全体的に非常に満足のいくものでした。ホテルの設備は新しく、環境は非常に清潔に保たれており、全体的な管理とメンテナンスの質は申し分ありませんでした。滞在中も空間が快適で、窮屈に感じることはなく、リラックスできる心地よい雰囲気が醸し出されており、休暇の宿泊先に最適だと感じました。総合的に見て宿泊の質は非常に高く、良い印象を残しました。

部屋は広々としていて、立地も素晴らしかったです。清潔さも問題ありませんでした。ただ、設備が少し物足りなかったです。例えば、バスローブはフロントに頼まないと貰えませんでした。チェックイン時に少し不快な経験をしました。フロントで他のゲストが手続きをしているのが見えたので、私も左側のフロントに行って手続きをお願いしました。その時、14時55分でしたが、女性スタッフは「部屋の準備がまだできていません」と言って、それっきり私たちを無視しました。結局、15時05分になって、右側のフロントのスタッフがようやく手続きをしてくれました。