トリール＝シュル＝セーヌのホテル

ホテルのコンピュータの問題私が到着したとき、ホテルのスタッフは予約の最小限を確認することができませんでした。したがって、彼らは他のプラットフォームで注文したすべての顧客に保存として部屋の価格を支払うように頼みました。唯一の問題は、コンピュータの問題は解決できなかったため、以前は解決できなかったことです。私はついにあなたのプラットフォームで一度支払い、ホテルでもう一度支払い、そして完全な価格なので、この保釈金を回収することです! ! ! ! ! ! ! Accorグループはこの問題を処理する上で、Accorグループが完全に放棄したホテルのスタッフと非常に同情しています。彼ら!!!!!!

Last Thursday 15//12/2022 I suffered the worst hotel experience of my entire life, I wouldn't wish it on any human being. And yes, I'm venting because the hotel chain Hotel B&B HOTEL Cergy Saint Christophe treated me miserably. I was assigned to a project in Paris, and I was traveling from Berlin. My flight was arriving at 23:30. I had made my reservation through Booking.com and tried to pay with the digital debit card assigned by my company, Hotel B&B informs me that I don't need to pay in advance that I will pay at the hotel. Then, by messaging them I told them that my card is a digital debit card, and I ask if that would be a problem on my arrival. No one ever responded and I decide to travel. Then, I find myself two days later, at 0:40 in an industrial zone at -5°C with a thermal sensation of -8°C, the taxi drops me off and I realize that there is nothing around the hotel. There began all my tragedy, there was no reception or staff, only an automatic machine which asked me to pay everything with a physical credit card. Right next to the machine is an emergency button to call the hotel staff, I called by pressing the button, and I was answered by the most ruthless person in the world. Grossly he said ”I can't do anything for you, credit card or nothing”, I insisted explaining, grossly he said - ”Don't you understand? I insisted explaining, he rudely said ”-Don't you understand, credit card or nothing, otherwise you must leave, because I can't open the door for you”. I panicked when I tried to ask for an Uber back to the center of Paris and realized that no Uber would come because the area is so remote. I called again and begged him to at least let me go to the reception that I was freezing to death, that when I found a taxi I would go. Indifferent he said ”it's not my problem, I can't talk to you anymore because I have to talk to other callers”. After calming down myself and, after 45 minutes in the bitter cold, I tried the machine again with my personal debit card and was approved for one night only. So I managed to get into my room. The next day, I cancelled my entire reservation for the next days at the reception and I checked out of that hotel. Well, the last straw, 3 days after I checked out my email and the hotel charged my stay for 7 days to the digital card of my company... The worst manager of a hotel attended me, and promised to give me my money back. He does not do it in the time he promised and I went back to the hotel directly to solve this problem. The manager didn't even say good morning, and yelled at me ”what the hell are you doing here?, I told you I was going to solve it... Then we argued, I kept calm, he gave me a refund invoice, and told me it's not the hotel's fault that you arrive at night. It was all your fault, here is your bill. Au revoir!!! How can you Hotel B&B hire such persons to work in hospitality? and how can you Hotel B&B let them abuse and humiliate your customers?

L hôtel est extrêmement bruyant. Les chambres sont bruyantes, on entend tout ce qui se passe chez les voisins. De plus l hôtel est organisé autour d un immense hall sur plusieurs étages. Dans ce hall se passe le petit déjeuner. Et chose sympathique, celui qui prépare le petit déjeuner met de la musique à 6h45 dans ce hall, faisant profiter toutes les chambres de la musique. Sympa pour un dimanche. La conception des chambres subit ce même problème de bruit. Une partie centrale qui fait office de sanitaires/cuisine qui se ferme avec des portes coulissantes sans aucune isolation. Impossible de prendre une douche ou d aller aux toilettes sans réveiller tout le monde. De plus chambre donne sur ce hall avec une fenêtre fixe seulement protégé par un store vénitien en état très moyen donc lumière et manque d intimité. La seule chose qui sauve l hôtel c est le petit déjeuner , il est bien sans plus mais complet…au final nous avons peu dormi et d un sommeil assez perturbé surtout qu il faisait très chaud dans les chambres.

私たちはこのホテルがそれほど遠くないときにとても静かです、と驚いた。さらに、会場がきれいであろうと展示であろうと、私たちの家族は良いです。言うことは本当に何もありません。さらに少ないのは、 子は他のBBよりも、子供のベッドを両親のベッドでよりクリアにすることができます。上級委員のスタッフは非常に専門的で、集中的で誠実で、上級委員のスタッフは何も言うことがありません。彼は完璧で完全です。

もう過ぎました

私は両親と一緒にタクシーで旅行するために街から2泊予約しました。それは本当にきれいに改造されたホテルでした。とても小さいですが、エレベーターのおかげで便利でした。ホテルのある近所は清潔で安全だったので、朝は夜にリラックスしました。パン屋とスーパーマーケットはすべて100メートル以内にあるので、私はすべての果物、パン、そして必要なものすべてを食べることができます。部屋からアプリを呼び出してすぐにタクシーも来ていたので、気持ちよく回っていました。約200メートル先に地下鉄の駅があったので、公共交通機関が便利でした。それをお勧めします。また予約すると思います。

彼らがこのホテルについてあなたに言わないことの1つは、隣のウェストフィールドショッピングセンターがいくつかの主要な建物工事を行っており、B&Bホテル全体が日影響を受けていることです。夜は静かですが、朝8時頃から仕事が始まり、一日中続き、建物全体が揺れ、どこに立っても巨大なトンネル機械が壁を通り抜けようとしているように聞こえました。喧騒でお互いに話すことはほぼ不可能でした。私たちは*******を予約しましたが、恐ろしい騒音について話した後でも、彼らがまだリストにそれを含んでいることを驚かせます。彼らは毎日騒音と苦情に耐えていたので、ホテルのスタッフに申し訳ありませんでした。私たちがそれを取ることができないと言ったとき、彼らは非常に理解していました。午後に昼寝のために戻って、騒音に耐えられないと決めたので、チェックアウトしてAirbnbアパートメントを予約しました。ホテルの部屋自体は、ベッドのそばに壊れたランプシェードで完璧には程遠いものでした。これは非常に基本的な宿泊施設です。ホテルは3泊のうち1泊を返金しました。 *******何の責任も負いません。ヴェルサイユを訪れる予定がある場合は、このホテルは宮殿とその庭園から徒歩圏内ではないことを知っておく必要があります。高価なUBER乗り場です。

非常に清潔でモダンで快適で魅力的なホテル。部屋は美しく、サービスは素晴らしいです。冷蔵庫と小さな調理コーナーなど、必要なものがすべて揃っています。素敵なジムがあり、トラムステーション(T13)から石の投げ方です。場所も非常に手頃な価格です。町の中心部まで歩いて約10分ですが、ホテルの隣には必要なものがすべて揃っています。朝食はいいですが、少し高価です。ブランジェリーに行って、素晴らしいケーキやサンドイッチを食べましょう。私たちはその場所が大好きでした。

またまた残念な滞在となりました。時間前に部屋を出ることができるよう、1時間に3回も部屋に来ていただきありがとうございました。敬意はありません、そして私だけではありません、ホテルの真向かいにあり、敬意と組織の点ではるかに優れています。

私たちはホテルで完璧な滞在をしました。 ...部屋はとても広く、最近はとてもきれいで、上部はとてもきれいで、とても美しいイタリアンスタイルで、サイズは正しいです、いいえ、駅は近く、通りは通りを通り過ぎます。スーパー朝食、砂糖、ミルク、フルーツ、さまざまなホットドリンク、新鮮な... 2階の無料安全駐車場。価格の高品質比は超過しています。私たちはホテルのスタッフに行きました、私たちは出発から2人の受付係、1人の到着、2人の朝食と朝食の女性を横断しました、私はあなたの歓迎、笑顔、慈悲、そしてプロフェッショナルに感謝したいです、あなたは従業員を誇りに思っています、彼らはあなたのホテルに完璧なイメージを提供します。だからあなたは私たちが私たちの滞在に満足していることを理解しなければなりません、そして私たちはここに戻ってとても幸せになるでしょう。