ブルガリアブラゴエヴグラト州で、Wi-Fiのあるホテル

「Мы заселились 10 сентября, и сразу по прибытию девушка на ресепшене нас убеждала, что у нас оплачено только на 1 человека в их системе, предлагая оплатить за второго еще за 3 ночи, после нашей настойчивости она кому-то позвонила, чтобы узнать и оказалось, что все нормально и у нас все оплачено, с ее стороны это было грубо, как-будто мы ******. Также мы бронировали номер с 2 отдельными кроватями, на фото такие номера были, но нам дали номер с 1 кроватью, мы поменяли его на другой, где 2 кровати, но нам пришлось их раздвинуть и просить 2 простынь. Также она сообщила, что стиральная машина сломана, а через 2 дня другая девушка сказала, что сломана только сушилка, и мы не усели постирать наши вещи. В номере не работали розетки на одной стене, и не работал телевизор. На кухне есть плита, но нет кастрюли или сковородки, так что ничего не приготовишь. Завтраки были довольно хорошие, есть что выбрать и позавтракать, в номерах было действительно чисто, в спа и бассейне практически не было людей в это время, но возможно было покупаться. Вариантов поужинать в ресторане не очень много, а ресторан неподалеку работает только 3 дня в неделю и слишком поздно для ужина. В качалке нет особо тренажеров, а один сломан, моему мужу это было важно и он расстроен. Туда можно ехать, если у вас есть своя машина и вы ходите побыть в тишине.」

「イゼレーツのスパは、プール、砂、その他のクリアで高速なスパサービスを備えた優れた福祉センターを提供する4つ星ホテルです。部屋はとても広くて快適です。いくつかの評価は、すべてが4つ星、さらに3つ星であるわけではないことを示しています。スタッフは一般的に利用可能であると考えられています。ホテルには快適な駐車場があります。場所は市内中心部から少し離れていますが、低コストのタクシーで簡単にアクセスでき、部屋の掃除や朝食で報告するゲストもいます。これは簡単かもしれません。全体的に、リーズナブルな価格で良いスパで休憩を探している人にはお勧めです。 とても良いレストランと朝食。」

「車でお越しの場合は、ホテルは大丈夫です。しかし、私はバスで到着し、バス/鉄道駅から約3.5 km上り坂、市内中心部から約2.5 kmです。 私にとって最大の欠点は、サウナ/プールエリアのシャワーが故障していたことです。ゲストがシャワーなしでサウナを使用することを期待する方法を理解するのは難しいです。人はまだ汗をかいている間、サウナからプールにまっすぐ行きました。 もう一つの大きな問題は、スタジオに基本的なキッチン設備が不足していることです。鍋さえなく、キッチンの目的を達成できません。 プラスの面では、ホテルはきれいで、ほとんどのスタッフはフレンドリーでした。」

「ホテルは最盛期を過ぎました。スパはまだ良いです。本当に5つ星に値しません。」

「大好き大好き大好き。このホテルは5つ星のサービスレビューに値します。スタッフはとても親切で親切でした。スパ施設は絶対に完璧でした!間違いなく戻ってきます!」

「I have a special experience with this hotel. So I am staying for 2 nights. On the first night, they gave me a disabled room instead of what I had booked. I have tried to speak to the receptionist but have been told that it is fully booked, so they are not able to provide the room type that I booked. When I checked in, they did not mention anything about that. So I would advise to double check when you get into your room.I have talked to trip.com, and they informed me that the hotel has actually upgraded my room with a balcony. But I don't actually use the balcony and I would like to get the room type that I booked because that is what I need. So trip.com has sorted it out for me with the hotel manager and they agreed to change the room for me on the second night. I would say the room that I booked is much more bigger than the room that I stayed on the first night. There are pictures for both room below. I am glad that trip.com can sort this out for me and the hotel has changed it for me. Otherwise I probably will make a complaint about that. So, I am quite satisfied about sorting out the query. The room is clean in general. However, the pillow is not comfortable at all. A basic selection of breakfast. Location is quite good as it is only 5 to 10 minutes walk to ski schools and the resort. It is close to the restaurant as well. Staff are good, but I found a bit difficult to communicate in English. They can speak English, but I would say only basic conversation. The ski school in the hotel is too expensive. Although they said it is a VIP course but you can found somewhere cheaper in about 5 minutes walk.」

「The location is amazing just 15 min walk to the gondola station. The service is amazing, it’s family run business, the owner took personal care of us ensured any little issues were addressed immediately. In the morning we were fed well with Bulgarian breakfast and it had personal touch to it and we were made to feel special. Amenities were adequate considering the price we paid for it. The only downside I would say is the shower had some moulds but that’s an easy fix and mattress was a bit soft needs replacement.」

「전반적으로 괜찮았으나 시설 리뉴얼 필요」

「Amazing hotel with great facility. Great management. Good food and pleasant staff」