The place is amazing, I'm sure I'm gonna return. The pool and beach service was great. I only have a complain in the room service, the towels wasn't change in three days and also no any soap, only in the last day I needed to ask for shower soap and they brought it to my room. Even so, I recommend the place.
La amabilidad de todos los empleados del hotel es increíble! La comida del restaurante deliciosa, y la vista de las habitaciones de la torre 1 es maravillosa! Súper recomendado!
ゲゲストIt’s right inside the part with incredible view. Staff is helpful and informative.
They provide shampoo towels and you can purchase water etc.
As they are eco hubs there is no AC and of course you get some critters at night thought to inform people as I had no clue in advance and was caught off guard.
Also on the higher rooms WiFi doesn’t work.
But if you are prepared for it and going for a vacation and nature retreat and escape it’s perfect.
Nice breakfast!
ゲゲストMy brother and I had a wonderful time at this hotel! The service was great and the amenities were outstanding. The pool was wonderful and the wristbands they give you made paying for drinks and dinner so easy. Overall it was a great value and we loved every minute we stayed there.
One thing to note is that this hotel is in the middle of a jungle, so even with doors and windows closed there were some bugs that managed to get into our bungalow.
AAlma ElsaEl hotel es bueno, el desayuno es aceptable, solo que cuando llegué dejé mis maletas en resguardo y no las encontraban tuve que entrar yo a buscarlas, el servicio de la alberca dice de 9 am a 9 pm lo cual no es así sino hasta las 7 pm. Con respecto al Restaurante lo usé para cenar, demasiado salado lo que elegí para cenar, las personas de limpieza a las 9 am tocan la puerta con una insistencia hasta que les comunique que regresará más tarde, me contestó de forma grosera que ella tenía que limpiar cuando yo tenía una reservación por 3 noches continuas, mismas que no cambiaron sábanas ni limpiaron el piso, ni muebles de la habitación durante mi estancia. La luz se fue el segundo día de mi estancia, así como el agua por un tiempo, el wifi es muy malo de baja calidad para el precio de este hotel. Las camas son cómodas, la habitación tal cual, lo mismo las toallas son ásperas, algunas se ven grises en vez de blancas, el papel higiénico que usan de muy baja calidad, no cuenta con pañuelos faciales solo una pequeña bolsa que dejan en el baño, tuve que solicitarla después porque no lo hicieron el segundo día, dejé después el pendón de limpieza y no iban tenía que solicitarlo a recepción mejor con un horario. Y la última vez me quedé por más tiempo mientras arreglaban la cama, solo la sacudieran con la mano y restiro la sábanas, las toallas que puse en el
Piso como lo solicitan para cambio, no las cambiaron y dejaron las mismas toallas.
SSergioThe place is amazing, I'm sure I'm gonna return. The pool and beach service was great. I only have a complain in the room service, the towels wasn't change in three days and also no any soap, only in the last day I needed to ask for shower soap and they brought it to my room. Even so, I recommend the place.
ゲゲストLa amabilidad de todos los empleados del hotel es increíble! La comida del restaurante deliciosa, y la vista de las habitaciones de la torre 1 es maravillosa! Súper recomendado!
SsjoelbakAsked a quiet room but got a window directed to the lobby... No problem until some noisy people arrived the last morning to sit and wait for their rooms in stead of going for a walk in the city.