アメリカネバダ州で、駐車場のあるホテル

宿泊体験は最高でした！部屋は清潔で整頓されていて、ベッドリネンも快適でした。フロントのサービスは親切で効率的で、周辺の交通機関や飲食店も便利で、コストパフォーマンスは抜群です。強くお勧めします！展示ホールまで歩いて行けますが、朝食はありませんでした。

車での一人旅にて利用しました。駐車場はフリーウェイからおりてすぐの分かりやすい位置にあり屋内で安全性は高そうに見えました。2泊で非常にリーズナブルだったためあまり期待しておりませんでしたが、求められる設備は全て揃ったとても良い施設でした。Wi-Fiにアクセスできなかったのですがフロントの女性はとても親切に対応してくれました。ただとても広いので日本人の感覚では驚くと思います。フリーセルフパーキングから部屋まで約15〜20分かかります。 唯一の難点はラスベガスの中心地まで少し離れているところでしょうか。スフィアにはとても近くて良かった。

全体的に素敵なホテルでした。唯一の欠点は、ネバダ州の多くのカジノが喫煙を許可していることです。これは非常に不快で不健康です。禁煙にしてほしいですね。でも、それ以外は見どころやアクティビティが豊富で楽しいホテルで、滞在を満喫しました。

部屋に入るとすぐにクモが見られたことを除いて、部屋はきれいで、シャワーは少し古く、ホテルにはロビーがなく、チェックインは**に含まれていました。

部屋はまあまあでしたが、チェックインの時に人が多すぎて、1～2時間待ちそうでした。なので、フロントの隣にあるセルフチェックイン機を利用しました。駐車が必要だと選択すると、まず1日分の駐車料金と税金で22.680ドルが引き落とされました。ところが、チェックアウト時に直接3日分の駐車料金が再度引き落とされたんです。つまり、チェックイン時に1日分の駐車料金が余分に請求されたことになります。ホテルにメールを送っても返信がなく、Ctrip（シートリップ）経由で問い合わせても、デタラメな返答ばかりで、「レイトチェックアウトで22.68ドルが徴収されました」などと言われました。レイトチェックアウトって、半日分の宿泊費じゃないんですか？チェックイン時の機械には1日分の駐車料金だと書いてありましたし、返金したくないならそう言えばいいのに、1日分の駐車料金を騙し取られて、会計もきちんとできないくせに、変な言い訳ばかり。大手ホテルだからといって、どれだけ良いものかと思いましたよ。

さすがラスベガス、部屋は広々でWベッドが2台ありましたがそれでも充分なスペースでした。バスルームももちろん広く、1人旅には勿体無いくらい。設備の古さは否めませんが、清掃はキチンとされていて清潔です。廊下に製氷機があるので飲み物を冷やすのに便利でした。ラスベガスのホテルは多くがそうである様に、コーヒーマシンや冷蔵庫、レンジなどはありません。コスパの良いホテルだと思います。年々高くなるリゾートフィーがもう少し値下がりするといいなぁ

As we flow in, we arrivedd around 7pm , checked in and had some dinner. It was fine. As we were walking around trying to get acclimated with the hotel. We were approached by a security officer named Rose. She really told us we were on private property and if we were not to be gaming, we had to leave the premises. We were also shocked by her demeanor and unprofessionalism that we were stunned. As we were walking away, I went back to speak to her again and asked downstairs one of the pit bosses or her name. As I described her, he mentioned her name is Rose. I asked if he could call her down for her to come discuss what had just taken place. I mentioned to her that we were hotel guest and that we had just arrived and we're getting acclimated and that we weren't there doing anything wrong. I asked why she had asked us to remove ourselves from the property . She told me she owed me no explanation and she was not going to give me an apology. I then asked her for her name and she said I don't need to give you that either. She was rude and unprofessional. She then turned to walk away. I'm sure all of this is on camera. I then saw her speaking to another man later. It was her boss Matt. He was more for professional I waited to speak to him and explained what had happened and how really she had us address for other couples. Sad thing about this story is as we were explaining this to other employees of the hotel they all mentioned that Rose has a reputation for being rude and unprofessional. So clearly this was not the first time for her to approach people and act so unprofessional. I'm not sure if this was done because we were all Latin. But either way it was unacceptable and no one should treat customers that way. it ruined our whole weekend and we really didn't have a good time. This was our first time flying out to the Reno hotels and we were hoping to come back again, but after this visit, we will no longer be returning to the Cesar Reno hotel.

ホテルは豪華で、フロントのスタッフは丁寧で熱心でした。当初は追加料金を払って部屋をアップグレードするつもりでしたが、スタッフのおかげで無料でアップグレードしてもらえました。本当に素晴らしい体験でした！

部屋はきれいに清掃されており、ミニスイートタイプでした。内装は国内の高級ビジネスホテルレベルです。しかし、駐車場はひどく汚く、ホテルのロビーから非常に遠くて不便でした。案内表示が不十分で、まさかホテルのロビーがカジノのど真ん中にあるとは思いませんでした。ロビーを見つけるのに苦労し、スーツケースを引きずってかなりの距離を歩かなければなりませんでした。ロビーから駐車場への道中には、両脇に雑多な露店が並んでおり、エレベーターも古く、全体的に安っぽいカジノの雰囲気が漂っていました。

クリスマスイブの午後3時頃にロビーに到着し、チェックインに40分も待たされました。開いていたチェックインカウンターは2つだけでした。ひどいサービスで、本当に残念です！