アルバニアティラナで、プールのあるホテル

Feedback Following Our Recent Stay Dear Management team, I tried to enjoy the stay but there were items that were very unprofessionally done. In our toom the TV was on NO signal were i reported it 3 times and then i gave up. Bathroom mirror light was not working with wires coming out from behind the mirror which were dangers. In the room there was no rack were you put the luggage we have to put it on the floor and we need to neel on the floor get out our items from my luggage (a person of 62 year old). We were at the 2 second floor and smell of rubbish was coming from the lifts shafts and from the stairs mostly all 6 days in the hotel. Food was Good but it need to get better with better training. I could see in a particular days the team was driven well and in order other days everything with the flow. At the entrance there is a pool on the left side but when you swim or walk in it pool bed tiles come out and missing this is very unprofessional work of upkeep. THe main pool which is the most centre of attraction which is nice and good they never hover the pool floor, when move in it you can feel the dust gravel under your feet. Waiters in the bars in some days were so exposited working for long hours in the hot environment staff cant stay for long time in such conditions. Pool floor deck needs high attention in the main whole they got tiles broken and not leveled you can easily get an accident. Wifi in the pool areas were not all supported and in the areas that were reached the banquet of internet was low. I work in hospitality and to improved your standards the management team need to go to the table and start working in the areas to get better and more profenialy. Serving the clients is not an easy job but there this that can make you all better and in higher standard. I'm not saying that everything was wrong but to get high level the management team need to work on several areas as i mentioned. I am not write this to make you feel bad but you have a wonderful place but with the new competitions around you can lose the market and the clients so start making yourself better and all staff work in teams with good strategy and results. At the end I don't need any compensation but its can help you be better. Regards, Grech (CEO in hospitality) I will not upload photos I don't want any harm. But I you need to seen on what i was referring I will send these to the management only.

We booked a total of 5 nights through Trip.com. Unfortunately, 3 of those nights were unsuitable for proper rest due to serious problems with the room. There was an extremely strong and unpleasant smell coming from the bathroom, which persisted for a long time. We reported the problem several times to the reception and also contacted the hotel by email, but unfortunately the issue was not adequately resolved. The smell was so strong that when we left the hotel, our clothes and personal belongings had absorbed the unpleasant smell, as well as the strong scent of the air freshener that was used to try to cover it. We fully understand that a technical problem or unpleasant smell may not necessarily be caused directly by the hotel. However, we believe that dealing with such a problem properly and in a timely manner is the hotel's responsibility. We booked this hotel in order to relax and enjoy our holiday, but unfortunately this was not possible. This was particularly difficult as we were travelling with our 8-year-old child, and our sleep was significantly disturbed for 3 nights. Despite reporting the problem several times, we did not receive any compensation or adequate solution from the hotel during our stay. We were also disappointed with the breakfast. We found the selection to be very limited and repetitive, and in our opinion it did not meet the standard we would reasonably expect from a 5-star hotel. Overall, we feel that the quality of the service and the conditions during our stay did not correspond to the standard advertised for a 5-star hotel.

ティラナ観光のため、3泊しました。 ホテルは中央広場から約23分のところにあるため、日帰りでホテルに戻り、夕食のために着替えるには少し歩きました。中心部で早めの夕食をとり、夕方にホテルに戻ったので、特に問題はありませんでした。 客室もホテルの他の部分もとても清潔でした。ベッドルームは伝統的な雰囲気でしたが、バスルームはシャワーも快適で、とてもモダンでした。 バーは静かで素敵でした。ホテル内にレストランもありますが、私たちは利用しませんでした。 朝食はとても美味しく、目玉焼き/オムレツ、ソーセージとベーコン、パンとジャム、美味しいフルーツとペストリー、ヨーグルトなどがありました。朝食をしっかり食べたおかげで、日中に食事をとることなく、早めの夕食をとることができました。 ホテルのピックアップに問題があり、米国務長官の到着直前にティラナ空港に到着したため、多くの人が影響を受けました。これはよくあることです。空港への帰り道もホテルが手配してくれたので問題ありませんでした。また、空港ではまだモバイル版の搭乗券の使用が許可されていないため、搭乗券の印刷もしてくれました。 滞在は本当に楽しかったです。中心部まで歩くのが苦にならない限り、ホテルは素晴らしいです。

Очень много минусов начнём с основных если вы блондинка, пожалуйста оденьте шапочку если вы пойдёте в бассейн. У меня пепельный блонд который я добивалась много лет, но после их бассейна мои волосы окрасились в зелёный цвет. Что они добавляют в бассейн я не знаю! В момент заселения при оплате $ наличными, мне сказали мы принимаем либо местную валюту либо €. Я решила оплатить картой, но гостиница сверху взяла 30$, я заметила не сразу но как только заметила написала в техподдержку. Когда техподдержка связалась с гостиницей гостиница отрицала что взяли с меня сверху 30 $. При том что у меня есть чек об оплате на 30 $ больше и плюс банковская выписка. Они отрицали что взяли 30 $ с меня при том что у меня есть все доказательства. Когда же я лично пошла на ресепшен разбираться мне они сказали что это не они взяли 30 $ а они должны были взять 30 $ потому что у них идёт конвертация с доллара на евро с евро на их местную валюту и это конвертация будет стоить 30 $. Но якобы эту сумму выставляет мне банк а не сама гостиница хотя сам счёт выставлен от имени гостиницы. Мне это абсолютно не понравилось. В номерах не было тапочек, кстати они не отрицали что у них нет тапочек. Очень странное поведение персонала. Завтраки у них длятся всего лишь 2 часа и стоит 10€, но почему-то завтрак максимально скудный проще на эту же сумму позавтракать в соседнем кафе.

スーパーホテル。すべてのポイントで非常に押されています。市内中心部に直接はありませんが、バス停から交通は安いです。真新しい建物の上端装置。快適なスタンダードルーム。ワイドダブルの最高の睡眠快適さ。高品質のベッド。 8階の屋上プール。ジム。しかし、センターはありません。素晴らしい朝食。私たちの子供たちに新鮮な食べ物を与えてください。スタッフはとても有望です。良くない...! ! !

upremeホテルは本当に私の期待を上回りました。部屋からスタッフの暖かさまで、細部まで、並外れたおもてなしを反映していました。海の景色は息をのむほどで、施設はきれいで、朝食の広がりは地元と国際的な選択の完璧なバランスを提供し、絶対に素晴らしいテストをしました。 私の滞在を最も際立たせたのは、チームのプロ意識と親しみやすさでした。彼らは、地元の推奨事項や、ゲストとして大切に感じられる小さなタッチを手配するかどうかにかかわらず、常に助ける準備ができていました。レジャーでもビジネスでも、Durrrësを訪れる人にためらうことなくこのホテルをお勧めします。快適さ、品質、本格的なアルバニアのおもてなしの理想的なブレンドです。星を追加できれば😀

hotel is great located at the center of Tiarana. Around the heart center of the city. Easy to go alone to the city park and Parlza. Everything is good service, the reception is very helpful and kindly. Have a great breakfast and coffee lounge. Reasonable price for the trip. Room is clean and everyday have helper clean the room. Bed is supper comfortable. Will come again.

サービスは良かった、受付、スタッフ、マネージャーは滞在中にとても親切でした。施設はきれいで、部屋は毎日掃除され、整理され、毎日朝食でさまざまな食事のオプションと調理スタイルがあり、とても気に入りましたしかし、ランチの食事は毎日変更されたため、滞在中にホテルでランチを食べたい場合は、選択肢があまりありません。また、私はマーベラを選んだ主な理由だったので、キッズクラブやアクティビティについて一年の特定の時期に利用できない通知を感謝していたでしょう.

Heureusement que le personnel est très gentil et serviable car il y a eu pas mal de désagréments durant le séjour. Mention spéciale aux femmes de chambres qui sont toujours très souriantes et qui sont aux petits soins. La jeune fille au bar est aussi très gentille. Le Check-in n’a pu se faire qu à 17h car une panne de courant empêchait de savoir quelle chambre nous avions. Cette même panne apparement nous a empêché d’avoir des wc fonctionnel jusqu’au 2ème soirs. Nous n’avions presque pas d’eau froide et devions prendre la douche très chaude, pas très agréable quand il fait plus de 40° dehors. La clim ne fonctionne pas très bien mais c’est supportable. À partir du 3eme jours l’ascenseur était en panne. Nous n’avons pas ouvert la fenêtre de la chambre car l’odeur était insupportable et le bruit de l’autoroute également. Le petit déjeuner était simple mais bon et suffisant. La piscine est vieillissante, les photos datent d’il y a longtemps. Dans l’ensemble c’est correct pour le prix et surtout grâce au personnel qui est très gentil et serviable.

It was a lovely place in a private road. There was a pool and garden area that was well maintained with sun beds, table and chairs. You could walk through a path through trees close by where there was a beach. You can swim here and there are sun beds and some shade. There are a number of cafes on the seafront and it felt safe and contained. It’s not far to Durrës or more places in Golem main resort and we walked down there once. The Vila is well maintained and we had a friendly welcome. Thank you.