O hotel é ótimo, entretanto muito antigo. Tudo é velho, academia, o ar do quarto, o chuveiro, a tv do quarto. O serviço foi perfeito, os funcionários são maravilhosos, tudo muito limpo. Mas as acomodações deixam a desejar.
O atendimento e a gentileza das pessoas são nota 10. Mas o hotel deixa a desejar muito, não oferecem nem toalhas pra hóspedes, parece até besteira, porém acredito ser o mínimo, as toalhas são alugadas o valor n é muito alto mas mesmo assim, no banheiro nem pano de chão tem, então ficava tudo molhado e sujo rápido. E se vc pretende desfrutar de uma área de lazer, lá não é o lugar, a piscina é minúscula e só 1m de profundidade, além de n ter aquecedor, sempre tá bem gelada. O café da manhã achei pouquíssimas opções, tinha uns pães duro tb. Só escrevo pra que saibam como é lá. Não é a questão de localização, nem atendimento, mas pela diária achei que o mínimo não foi feito.
Tinha tudo pra ser maravilhoso, mas a cortina na parte de cima, fica uma claridade que atrapalha muito o sono...A noite uma luz, quando amanhece a claridade do sol. O atendimento é fácil de resolver, só oferecer treinamento, recebi as chaves, aí tive que perguntar sobre o local do café da manhã, disponibilidade de vaga na garagem, e outras informações básicas, que geralmente o recepcionista diz sem o hóspede ter que ficar perguntando, além de uma empatia melhor, pra gente se sentir acolhido.
Although TRIP gives Kastel Jamp just 2 stars, it's actually a 3.5 or 4 star boutique hotel. The staff is exceptional; friendly, helpful and always cheerful. The room was spacious with a large Smart TV. The hotel offers chairs for the beach plus towels at no charge, plus bicycles to use. Breakfast was good. Located nearby is a new shopping mall.
IIsabella_CordHotel bem organizado, quarto com tamanho suficiente, chuveiro muito bom.
Café da manhã acho que poderia ter mais opções salgadas (torta salgada, empadas, carne seca, pão recheado com presunto e queijo).
匿匿名ユーザーThe house is clean and modern, also the facilities in the building are great. It’s located around 15 mins walk to the beach. The value for the money is really great.
One thing to notice:
🚨It’s a very local business. The reception doesn’t speak English. At check in you need to pay the remaining fees. If you don’t have PIX could be an issue. Luckily the office is close by, you can pay at the office.
LLorne M.Although TRIP gives Kastel Jamp just 2 stars, it's actually a 3.5 or 4 star boutique hotel. The staff is exceptional; friendly, helpful and always cheerful. The room was spacious with a large Smart TV. The hotel offers chairs for the beach plus towels at no charge, plus bicycles to use. Breakfast was good. Located nearby is a new shopping mall.
ゲゲストAmazing value and great service. The area is a bit rough around the edges so be careful at night. Most rooms have some sideways sea view. Nice breakfast and restaurant. We loved the rooftop terrace and the pool. We will definitely come back!
ゲゲストServiceable flat but beware as they insisted on collecting an extra 75BRL cleaning surcharge on top of what you already paid before they give access to your flat!
MMarinsAlessandroEu contratei um quarto por 4 dias. Após mais de 30horas de voo, de Hefei/China até Guarulhos/Brasil, tive problemas com meu voo e nao consegui chegar a tempo, cheguei no dia seguinte. A viagem foi para a conferência internacional dos BRICS. Mesmo tendo pago adianrado para 4 dias, o hotel quebrou o contrato e permaneceu com o valor. Não houve nenhum auxilio para hospedagem, nenhum suporte para resolver a situação ou me ajudar, simplesmente não se absteram, alegando que é política da empresa que deve ser comunicado atrasos. Contudo, essa politica sequer consta no site do hotel na Trip, inclusive nao auxilia casos excepcionais como o que eu passei. Apos anos e muitas viagens em diferentes locais, foi a primeira vez que fui tratado com tanto descaso. Foi uma pessima experiencia causada pela rede de Hotels Andrade, pela falta de auxilio e suporte. Inclusive, fiquei sabendo no hotel que eu nao fui o unico caso do dia a ter a mesma situação e que a posicao da rede de Hoteis Andrade teve o mesmo descaso.