中国山東省で、プールのあるホテル

立地は最高で、ホテルもいつも通り豪華でした。サービスは全体的に良かったのですが、チェックイン手続き中に他の宿泊客が割り込んできて質問したりすることがあり、少しサービスに影響が出ました。簡単なことなので、コンシェルジュデスクやロビーマネージャーを配置して、そこで質問対応をすれば良いと思います。他の都市でも似たような状況に遭遇しましたが、ホテルの全体的な品格が下がってしまいます。細部にこそサービスの質が現れるものです。眺めの良い部屋にアップグレードしてくれたとのことですが、以前予約したものよりは少し良かったという程度で、比較対象がないので本当のところは分かりません。他の豪華なホテルと比べると、そこまでの荘厳さはなく、割引も控えめです。名前ばかりが先行していると感じました。

煙台金海岸ヒルトンでの滞在は本当に素晴らしく、Winnieさんのきめ細やかなサービスに感動しました。チェックイン時の温かいおもてなしから、スタッフの方々が自ら荷物を運んでくださったり、リクエストに迅速に対応してくださったりと、細部にまで心遣いが感じられ、とても幸せな気分になりました。朝食も期待以上で、中華と洋食のバラエティ豊かなメニューが揃っていました。新鮮なサワラの水餃子、焼きたてのサクサクしたパン、豊富なフルーツやドリンクなど、選択肢が多く、どれも質の高いものでした。ホテルは金沙灘に隣接しており、部屋からの眺めは最高で、窓を開けるとすぐに海の景色が楽しめます。設備も充実しており清潔で、休暇にも旅行にも最高の選択肢だと思います。全体的にとても快適な体験でした！

We had a wonderfully cozy stay at this hotel—it felt like a peaceful escape by the sea. The room was warm and inviting, with a stunning ocean view that made every morning feel special. We spent hours at the water park, which was clean, fun, and perfect for both kids and adults. The staff were genuinely friendly without being intrusive, and the little comforts—like plush robes, blackout curtains, and fresh pastries at breakfast—made all the difference. It's not a huge, impersonal resort, and that's exactly what we loved about it. Just a charming, relaxing getaway that we're already hoping to repeat.

青島ウェスティンに宿泊するためにここを選びましたが、今回の旅行で最も印象的だったのは、フロントチームのサービスでした。終始快適で丁寧な対応で、高級ホテルの型にはまったサービスという私の固定観念を打ち破ってくれました。 ロビーに到着した時、ちょうどチェックインのピーク時で、長い待ち時間が必要かと思いましたが、フロントのスタッフは手際よくゲストを誘導し、待ち時間中のゲストの気分を和らげ、秩序だったペースで対応してくれました。私のチェックインの番になった時も、テキパキと、しかし慌ただしくなく、かといってスピードばかりを追求して細部を無視することもなく、情報確認やデータ入力が滞りなく行われました。また、私のチェックイン時間と旅行の予定を自ら確認してくれ、非常にきめ細やかでした。 旅行中に急遽帰りの時間を変更し、レイトチェックアウトを希望して、ダメ元でフロントに相談に行きました。スタッフは杓子定規に規則を押し付けることなく、私の状況を辛抱強く理解し、柔軟かつ適切に要望に対応してくれました。コミュニケーションの態度は謙虚で友好的で、問題解決の方法は道理にかなっており、心から親切だと感じました。 駐車場規則の問い合わせ、宿泊領収書の発行、送迎車の予約、市内交通規制情報の相談など、些細なことでも、直接店舗で尋ねても、オンラインで問い合わせても、フロントは一つ一つ丁寧に、分かりやすく答えてくれ、見落としがちな小さな点まで自ら補足してくれました。 チェックアウトの手続きはスムーズで、事前に書類の準備がされており、数秒で確認とサインが完了しました。別れの際には丁寧な挨拶があり、その距離感が絶妙でした。フロントの受付から問題解決、そしてチェックアウトまで、フロントの全員のサービスは一貫していて、プロフェッショナルでありながら温かみがありました。 ホテルの顔はまさにフロントですが、このウェスティンのフロントチームは、五つ星ホテルの水準を完全に保っていました。サービスは誠実でわざとらしくなく、仕事はプロフェッショナルでありながら温かいです。今後、青島に住むことになっても、旅行で来ても、このホテルを再度利用するでしょうし、青島に来るすべての方にここを選ぶことを心からお勧めします。

ホテルには大変満足しています。空港から連絡通路を通って直接ホテルに行けます。部屋はとても広く、ツインルームだと飛行機の離着陸の影響をほとんど受けませんが、ダブルルームだと見ることができ、その際はやはり影響があります。食事は到着ロビーのフードコートでもできますが、味は普通です。出発ロビーにはチェーン店があり、船歌餃子はとても美味しく、アラカルトも頼めます。ホテル内には中華レストランもあり、餃子や麺類が食べられ、セットメニューもあります。ホテルのプールは営業しており、一度入ってしまえばしばらく泳いでいると寒くありません。ホテルから市内までは地下鉄8号線で1時間と、比較的便利です。

今回の青島旅行でルメリディアンホテルを選んだのは本当に正解でした。ロビーに入った瞬間、ホテル全体から漂う海の雰囲気を感じられます。特にフロントのAmyさん（李彤さん）のサービスはとてもきめ細やかで丁寧でした。チェックイン前には、彼女の方から積極的に電話をくださり、階層の希望やアメニティの追加など、具体的な要望を一つ一つ確認してくれて、大切にされていると感じ、温かい気持ちになりました。チェックアウトの日も、レイトチェックアウトの手配をしてくださり、慌ただしく荷物をまとめることなく、ゆったりとした時間をもう少し楽しむことができました。全体として、旅のペースがずっとゆったりと進みました。Amyさんのプロフェッショナルで心のこもった対応に心から感謝しています。今回の青島旅行が忘れられないものになりました。

全体的に不満です。子連れ家族にはお勧めしません。 まず良い点から言いますと、客室清掃員の方に感謝です。たくさん水を用意してくれました。私は目覚まし時計の光が苦手なのですが、清掃員の方が私が時計の向きを変えたのを見て、光が嫌いだと察し、時計を裏返してくれました。とてもきめ細やかなサービスでした！ 欠点が多すぎます！ まずフロントの従業員について。私はクーポンで2部屋2泊を予約しており、チェックイン時にその旨を伝えました。しかし、3日目の昼に「延泊しますか」と電話がかかってきて、私の休息を邪魔しました。その後、ルームカードが使えなくなり、大人3名と子供2名が他の階に閉じ込められました。非常に腹立たしかったです！正しいサービスとは、電話する前に私の予約を確認し、まだ予約があることを確認してから、新しいルームカードを部屋に届けることです。低評価です！ エグゼクティブラウンジで朝食が提供されないのも低評価です！正しいやり方としては、エグゼクティブラウンジで提供されないのであれば、メインレストランにエグゼクティブフロア専用の食事エリアを設け、優先的に食事ができるようにすべきです。私がエグゼクティブフロアを予約したのは、朝食時の混雑や行列を避けたかったからです。もしサービスが提供できないと分かっていたら、別のホテルを選んだか、エグゼクティブフロアを予約しなかったでしょう。やはり割増料金を払っているわけですからね。 ホテルのキッズ向け施設も低評価です！キッズ向け施設が全くなく、キッズルームもキッズクラブのアクティビティもありません。小さい子供は遊ぶものがありません。 ビーチも低評価です！ビーチ目当てで来るなら、全く必要ありません。ホテルのいわゆるプライベートビーチは2つの排水口に挟まれており、雨が降ると汚い水が流れ込んでいるのが見えました。子供を連れてここで遊ぶのは本当に無理です。そのため、結局少し離れた場所まで行かなければならず、ここに宿泊する意味は全くありません。 部屋は面積が非常に狭いです。コネクティングルームはなく、同じタイプの部屋でも隣接しているものがありませんでした（ホテル従業員自身がそう言っていました）。私たちの2つの部屋の間にはいくつもの部屋があり、非常に不便でした。

今回の滞在では、フロントのJoyさんに特に感謝したいです。チェックイン中に予期せぬ問題が発生し、すぐに彼女に助けを求めました。Joyさんはとても親切で、適当にあしらったりせず、私の要望を真摯に聞いてくださり、多方面と積極的に調整・交渉して、問題を適切に処理してくれました。対応は迅速で、配慮も行き届いており、プロフェッショナルで忍耐強い方でした。彼女のきめ細やかなサービスのおかげで、滞在中のちょっとしたトラブルが解決し、今回の滞在体験が大幅に向上し、大変満足しています。

ホテルは五四広場からそれほど遠くなく、徒歩15分で行けます。広場沿いを散歩したり、海を眺めたり、写真を撮ったりできます。ホテルの隣には万象匯があり、買い物やレジャーに便利です。客室からは主に夜景のきらめく街の景色を楽しめます。運が良ければ、窓からガラスのカーテンウォールの森の中にエメラルドグリーンの海を垣間見ることができます。ホテルの設備はやや古めですが、豪華で広々とした明るいロビー、国慶節のお祝いムード、清潔でほのかな香りは、シャングリラのブランド品質を依然として示しています。従業員は丁寧で熱心ですが、少し気が利かないところがあり、客の合理的な要求に対して柔軟性に欠け、マネージャーが介入して初めて解決策が得られました。最前線のサービススタッフの複雑な問題への対応能力を向上させることをお勧めします。

部屋はオーシャンビューで、景色がとても良く、防音もしっかりしているので、夜はぐっすり眠れました。👍 母と子供を連れての宿泊でしたが、ホテル側で部屋をアップグレードしてくださり、大変感謝しています！ ホテルのビュッフェディナーはコストパフォーマンスが非常に高かったです！新鮮なシーフードが豊富で、私たちは3晩連続でホテルのビュッフェディナーを利用しました。レストランを探す手間が省けて、本当に楽でした。 ホテルの裏庭は海辺の遊歩道に繋がっていて、散歩やサイクリングができます。道中ではたくさんの人が海釣りをしているのを見かけ、特大のシャコやワタリガニが釣れていました。海沿いで海鮮料理を食べるのは本当に幸せですね！