エジプトアスワン県で、プールのあるホテル

先日、観光で訪れた際に宿泊したホテルで、とても快適な時間を過ごすことができました。主要な観光地へのアクセスが良く、立地の便利さに大変助けられました。到着時にはスタッフの方が笑顔で迎えてくださり、丁寧な説明や気配りに温かみを感じました。お部屋は清潔で落ち着いた雰囲気があり、一日の疲れをゆっくり癒すことができました。備品や設備も整っており、快適さへの配慮が行き届いていると感じました。滞在中、スタッフの方々が常に気を配ってくださったおかげで、安心して過ごせました。心から感謝するとともに、次回の旅行でもぜひ利用したいと思える素敵なホテルでした。

部屋は広く、清潔で整頓されていました。シャワーはエジプトに来て以来一番広かったので、これは嬉しいコメントです。Googleマップは分かりにくいので、道順をよく確認するようにしてください。

ああ、なんてことだ、どこから話せばいいのかわからない。ザ・ゼン・ウェルネスリゾートでの体験は最高だった。食事、雰囲気、雰囲気、サービス、そしてスタッフまで、すべてが10点満点だった。特に休暇中にリラックスしたい人には、絶対におすすめできる。

グレードアップしていただき、ナイル川ビューの素敵な部屋でした。部屋は広く、トイレやシャワーの水圧も強く、快適に過ごすことが出来ました。朝食は出発時間が早かったため、サンドウィッチ、果物、ジュース等が入ったボックスをいただきました。 　スタッフの皆さんはとても親切で、またアスワンに行く機会ががあれば利用させていただきたいと思います。

ネットで口コミを見て、賛否両論だったので、少し考えた末に予約することにしました。実際は心配していたほどではありませんでした。事前にホテルに電話すると、空港まで車で迎えに来てもらい、時間通りに迎えに来てくれました（20ドル）。外のタクシーとほぼ同じ料金でしたが、おかげでかなり助かりました。ホテルは新しく改装されたばかりで、部屋は十分な広さがあり、エアコンも効いていて、設備も充実していて、清潔で衛生的でした。斜面の上にあるゲストルームで、小さなプールがあります。部屋からは大きなテラスに直接出られます。テラスは下のバスマと同じです。朝食はレストランへ降りる階段があります。ヨーロッパの標準的な朝食がたくさんあります。中国人は慣れていないようですが（笑）、日中は日当たりが良くなければ、外で寝転ぶのも快適です。朝晩の川の景色は最高です。ホテルのスタッフはとても丁寧で、言葉のコミュニケーションはスムーズではありませんが（私の英語は下手です）、どんな要望にも応えてくれます。夕方にはウェルカムフルーツ、赤ワイン、軽食も用意されていました。テラスで休憩していると、すぐに赤ワインとドリンクが運ばれてきました。この価格ならお得感がありますね。中国ではこの価格でこのようなサービスは受けられませんでした。

ホテルはナイル川のほとりに位置し、価格は安く、部屋は快適で、オーナーとスタッフはとても親切です。アスワンに来るときはここに泊まるのが良いでしょう。

設備: ホテルは島にあり、専用のフェリーがあります。乗船場所はPyramisa Isis Island Pickup Pointで、24時間運航しており、夜間は少し時間がかかりますが、それでも便利です。ホテルには24時間営業のレストランがあり、全体的に価格は外のきちんとしたレストランと大差なく、手軽に食事ができます。 環境: 島は広く、プールなどの施設があり、かつてはかなり賑やかで高級だったことがうかがえます。現在は裏庭の球場などは荒れているように感じます。 衛生: ベッドに汚れがあったので、注意が必要です。 サービス: まあ普通です。ミネラルウォーターは1人1日1本までと制限されており、それ以上は自分で購入する必要があります。朝食レストランの淹れたてのコーヒーは毎日あるわけではなく、なくなるとインスタントコーヒーしかないので、ないよりはましといったところです。

初日の夜、部屋が清潔ではありませんでした。最初の苦情の後、ハウスキーピング担当者は簡単な清掃をしてくれましたが、それでも満足のいくものではありませんでした。2回目の苦情では、より徹底した清掃を手配していただき、ようやく部屋は清潔になりました。ただし、その時はすでに深夜（午前1時頃）を過ぎていました。ホテルのスタッフは謝罪し、夕食の割引で補償してくれました。大変ありがたかったです。全体として、スタッフの迅速な対応とサービス復旧には満足しています。 一つ小さなフィードバックを申し上げます。施設（スパとジム）の営業時間は、一般的な観光スケジュールと重なっていました。遅く開店し早く閉店するため、十分に楽しめませんでした。ホテルには営業時間の延長を検討していただければ幸いです。 部屋のタオルの装飾は素晴らしいです。観光から戻るたびにサプライズがありました。タオルアートの才能あふれる創造性は素晴らしいです。

毎日部屋に戻ると、部屋は丁寧に飾り付けられていて、服もきちんと整えられていました。夕暮れ時のナイル川の景色は本当に息を呑むほど美しかったです。ベッドと枕は信じられないほど快適で、私たちは完全に満足しました。唯一の欠点は、ラマダンのせいか、食事の種類があまり豊富ではなかったことです。夕食と同じ値段なのに、フライドポテトが3倍の大きさで、ちょっと不思議でした。スタッフは信じられないほど親切で、誕生日にはサプライズまで用意してくれました。バースデーケーキは、エジプトで食べた中で一番美味しいデザートでした。💕

良い点 ホテルの設備は素晴らしく、素晴らしい景色が楽しめます。伝統的なヌビア風の家。隅々まで写真を撮りたくなるような空間です。 最初はうまくいきませんでしたが、ホテルのスタッフは挽回しようとしてくれました。アップルウォッチを紛失したのですが、ホテルはルクソールに着く前にすぐに取り戻してくれました。これには感謝しています。 悪い点 コミュニケーションとホスピタリティがひどい。ローシーズンだったため、リゾート全体で私たちだけが宿泊客でしたが、それでもひどいサービスを受けました。ホテルは人里離れた場所にあり、アクセスが困難です。山の頂上にあり、埃っぽい岩だらけの道にあります。ホテルではトゥクトゥクを提供しています。事前に調べて、村からホテルまでの移動とチェックインの手配をホテルに依頼しました。午前中に着くことはわかっていたからです。私たちは無視されました。村の集合場所に1:45に到着しましたが、電話やWhatsAppでホテルに連絡するのが大変だったので、結局3:50頃に部屋に着きました。スタッフには緊急感がありませんでした。このウェルネス リゾートでは、イライラして不安になりました。タクシーの運転手は山頂まで連れて行ってくれず、トゥクトゥクも荷物が多いので乗せてくれませんでした (当然です)。 サービスには非常にがっかりしました。スタッフにはサービス提供を改善する余地がたくさんあることはわかっています。ホテルは顧客サービスとゲストへのおもてなしをもっと意識する必要があります。ここに滞在するのはストレスでした。 美しい雰囲気、おいしい朝食付きの美しい絵のように美しいホテルをお望みならお勧めです。 素晴らしいゲスト サービス、快適さ、静けさを優先するならお勧めしません。