スペインアンダルシア州で、プールのあるホテル

主要観光スポットであるアルカサル宮殿からは徒歩15分、最寄りのメトロポール・パラソルまでは徒歩6分です。24時間対応のフロントがありますが、チェックインはすべてオンラインで行い、Bluetoothを使用するには携帯アプリをダウンロードする必要があります。ドアに近づいたらスマホでドアを開けるという、非常に手間のかかるシステムでした。私はドミトリーに宿泊しましたが、チェックインの夜は満室で、床には紙くずがたくさん落ちていたので、このユースホステルは不潔だと思いましたが、宿泊してみると非常に清潔でした。キッチンには電子レンジしかなく、コンロはありませんでしたが、炭酸水がありました。冷蔵庫はありましたが、冷凍室はありませんでした。一番奇妙な設計は、部屋に入る前にトイレを通る点です。トイレは広くなく、洗面台も非常に小さく、シャワールームには衣類を掛ける場所がありませんでした。ベッドエリアにつながるガラスのドアは全く防音性がなく、ヘアドライヤーを使ったり電話で話したりすると、他の人に迷惑がかかります。ユースホステルは24時間常に音量を抑えていますが、カプセルベッドの一般的な問題で、衣類を掛ける場所がなく、ベッドに上がるのも不便でした。

La habitación que me dieron estaba a pie de calle y no tenía persiana, si ponía la TV me veían desde fuera. Tampoco había nadie en recepción ya que la recepción está en otro edificio. La localización es muy buena ya que está muy céntrico.

The hotel itself is very nice, and the location is excellent—strategically located just outside the city wall, making it convenient to access the historic area and nearby transportation. The facilities and overall environment were pleasant. However, I could not give full marks because of the service we experienced during checkout. We needed to get to the train station with two carry-on bags and two large suitcases, and I was traveling with my 70-year-old mother. I asked the front desk if they could help call a taxi for us. Surprisingly, the request was refused. I find it unacceptable that such a basic request could not be accommodated. It was also lightly drizzling at the time. Instead of offering assistance, the front office staff who did our check-out told us that we could simply walk across the street to the taxi stand and get a taxi ourselves. Doing so with multiple pieces of luggage and an elderly parent in the light rain is clearly not reasonable. What made the experience even more disappointing was that after giving this response, she did not offer any further help and simply ignored us. By the time I walked to the taxi stand, there was no taxi available. It’s also worth noting that Paseo de la Victoria is a large multi-lane avenue, not a small street that can be crossed easily. In the end, I had to leave my 70-year-old mother waiting in the hotel lobby while I went across to the taxi stand myself. When a taxi finally arrived, I asked the driver to come back to the hotel entrance to pick us up. We were also rushing to catch our train, so the whole situation became unnecessarily stressful. Thankfully we still managed to make it on time, but this could easily have been avoided if the front desk had simply helped call a taxi. I have been traveling to Europe multiple times every year since the early 2000s and have stayed in well over a hundred hotels across the continent. In all those years, this is the first time a simple request to call a taxi was so bluntly rejected by a hotel front desk. For a property that presents itself as a five-star hotel, this level of indifference to a basic guest request—especially when an elderly guest is involved—is simply unacceptable and left a very poor final impression of what was otherwise a pleasant stay. Based on this experience, I would be very cautious about choosing to stay at other Eurostars properties in the future.

ホテルの隣にはスタジアムがあり、近くにはショッピングモールやレストランもあり、交通や生活はとても便利で、市内中心部にも比較的近いです。ホテルの部屋は広くて静かですが、設備は比較的古いです。 全体的には良く、コストパフォーマンスも高いです。

駅からとても近いです。荷物を持っていても、たぶん10分もかからないくらい。もし荷物がなければ5、6分で着くと思います。 近くにはイギリス宮殿や地元のショッピングセンターもあって便利です。 朝食は普通でしたが、十分な量でした。駅に近いからか、朝6時半から食べられます。 でも、それ以外はごく普通です。部屋は広くなく、設備もほとんどありません。ティーバッグすらありませんでした。

From the moment you walk into the hotel, it feels as though you've entered the Alhambra itself. The architecture of this Iberostar is truly stunning: Arabic-inspired, colorful, with high-quality materials. The reception area is nothing short of majestic, with marble tiles, flowing fountains, wooden ceilings, and other details that leave a lasting impression. I booked a side sea view room for my parents, and they were given probably the best possible one: located on the 5th floor at the far end of the hotel. The view was far beyond “partial”: they could admire the sea, lush gardens, outdoor pool, and all the hotel terraces all at once. As for me, I made two separate bookings for a three-night stay. Since the same room wasn’t available for all nights, I was upgraded to a superior apartment, an unexpected and much-appreciated gesture. We opted for half-board, and the food was outstanding in both quality and variety. From fresh seafood to superfoods like chia seeds, the buffet offered something for every taste. This hotel truly stands out among the 4* properties we've been to across Europe and the world. The outdoor pool is impressively large, with plenty of sunbeds available. The entire property was immaculately clean, and the green spaces were greatly maintained. Parking was hassle-free, with numerous free spots available both in front and along the sides of the hotel. Another plus: water fountains are placed throughout the hotel, allowing guests to enjoy cold water at any time. Just across the street, you'll find a variety of shops, making it easy to pick up anything you need. Lastly, a mention to the entire hotel staff - from reception to restaurant service - who were consistently professional and kind.

チェックインは難しく、磁気マシンの不具合で時間がかかりました。 アパートのアメニティが十分ではありません。 屋内プールは追加料金が必要です。 屋外プールのタオルを受け取るには料金が必要です。 滞在中にハウスキーパーがアパートを一度掃除しましたが、バスルームに石鹸とシャワージェルを置くのを忘れていました。 10:00前にアパートを出なければなりません（チェックアウト）。11:00まで滞在するには追加料金を支払わなければなりませんでした。 11:00まで滞在したいという私の要望に対して、マネージャーは融通が利かず、役に立たなかった 全体的に、このリゾートには満足していません。

ロケーションが最高です！部屋はシティ・オブ・アーツ・アンド・サイエンスの真正面にあり、夜は窓から夜景を楽しめます。ホテルの6階からも最高の眺めです！部屋はかなり広く、フロントでは毎日レモン水を提供しています。ホテルの階下にあるレストランも素晴らしく、朝から晩まで賑わっていて、味もとても良いです。王宮や大聖堂までも徒歩圏内で、非常に便利です！

全体的に良い滞在でした。部屋は清潔で整頓されており、シンプルでモダンなインテリアでした。 ベッドはとても大きくて柔らかく、非常に快適でリラックスして休むのに最適です。 バスルームはシャワーとトイレが別々になっており、お湯の供給と水圧は安定していて、洗面台も広々としていました。 ただし、部屋にはスリッパ、歯ブラシ、歯磨き粉、ミネラルウォーターが備え付けられていなかったので、これらは自分で用意する必要があります。短期出張や急な宿泊の際は、事前に日用品を準備しておくことをお勧めします。 全体的に静かな環境で、部屋も快適なので、準備をして宿泊する方にはおすすめです。

I’m usually staying at Ritual hotel when in Torremolinos and always had a great experience… No this time when I didn’t see staff members at the reception being more flexible in order to satisfy customers request and experience. When I made the reservation, specifying a strong preference for a room not located to the ground floor, upon arrival and check-in I was informed but the front desk that my assigned room was on the ground floor, directly contradicting the preference I had clearly stated in the booking notes. I immediately raised the issue to the hotel staff reminding them of my prior request and I was told that the hotel was fully booked and not other rooms were available. I strongly believe that my request could have been accommodated if they would have taken in consideration my enquiry during the room assessment … the clearly didn’t have mindset of customer centricity which was very disappointing.